EAU: Exemple de réussite en matière de services gouvernementaux


ABOU DHABI, 11 mai 2019 (WAM) - Au cours des dernières années, le gouvernement des Emirats arabes unis (EAU) a consenti des efforts délibérés pour assurer un avenir plus durable, en visant des services qui rivaliseraient avec les meilleurs au monde et investit dans l'amélioration significative des performances pour assurer le bien-être social et le bien-être économique.

La progression des EAU en termes de compétitivité mondiale témoigne des progrès considérables accomplis dans ce sens. En 2018, le pays se classait au septième rang des économies les plus compétitives du monde, son meilleur classement à ce jour, selon les données de l'IMD World Competitiveness Centre pour 2018: que les EAU se sont classés n 1 dans 20 indicateurs et se sont classés en tête dans plusieurs autres.

Dans ce contexte, le pays a toujours été déterminé à transférer ses connaissances et son expérience en matière d'optimisation des performances des gouvernements à d'autres pays amis et frères, notamment l'Egypte, la Jordanie et l'Ouzbékistan.

En février 2018, les Emirats arabes unis et l'Egypte ont signé un accord de coopération dans le développement des activités gouvernementales.

La coopération était une nouvelle étape dans les relations distinguées entre les deux pays. Traduisant la vision des deux pays sur l'importance de développer le travail gouvernemental au service de la société par l'innovation et une coopération efficace, l'accord visait à partager une expérience et des connaissances communes en matière de gouvernance, à développer le travail et les services gouvernementaux ainsi qu'à améliorer les capacités institutionnelles tout en supervisant le développement de synergies dans les domaines couverts par l'accord, afin de garantir l'échange d'expériences et le transfert de connaissances en matière de renforcement des capacités de gouvernance, de développement des performances, d'innovation, d'excellence et de leadership, de manière à contribuer à la réalisation de la vision 2030 du programme d'Egypte.

Avec le soutien et la participation du gouvernement des Emirats arabes unis, l'Egypte a accueilli la Conférence sur l'excellence du gouvernement égyptien, organisée en 2018. La contribution efficace des Emirats arabes unis à cet événement a démontré la volonté de son gouvernement de forger un partenariat gouvernemental stratégique fort entre les deux pays, d'intensifier la coopération et de renforcer la relations de longue date et profondément enracinées entre les deux parties dans divers domaines.

Cet événement a été l'aboutissement des efforts déployés par les deux pays pour activer leur partenariat stratégique visant à moderniser le travail du gouvernement, à améliorer la qualité et l'accessibilité des services publics, à renforcer les capacités de formation et à améliorer les performances des institutions gouvernementales et de leurs employés. Dans l’ensemble, la conférence a été l’occasion idéale pour l’Egypte de tirer des enseignements de la réussite des Emirats arabes unis en réalisant un bond en avant dans les services publics, l’investissement dans les ressources humaines, le renforcement des compétences et le développement des talents dans le secteur public qui étaient quelques-uns des thèmes clés de la Conférence.

Au niveau arabe, un mémorandum d’entente avec la Jordanie a été signé en juin 2018 pour développer les performances de l’appareil gouvernemental et améliorer ses services.

L’accord a reconnu l’importance de développer les services gouvernementaux dans l’intérêt des citoyens et des destinataires de ces services, ainsi que de renforcer la capacité institutionnelle et les avantages mutuels du développement des activités gouvernementales. Les domaines de coopération reposaient sur l'échange d'expertise, d'expériences et de meilleures pratiques dans les domaines du développement des services gouvernementaux, des services intelligents, de la gestion et de l'évaluation des performances institutionnelles, de l'innovation et de l'excellence, de la création et du développement du leadership et des capacités, ainsi que de la coopération dans le secteur privé, du développement du gouvernement par le transfert de connaissances et tirer profit des expériences mutuelles dans ces domaines.

Au niveau international, les Emirats arabes unis ont signé avec l'Ouzbékistan un accord visant à moderniser et à développer leurs activités gouvernementales, à renforcer leur partenariat et à améliorer les performances de leurs secteurs gouvernementaux, lors de la visite d'une délégation du gouvernement émirien en Ouzbékistan.

L’accord, d’une durée de trois ans, vise à créer des comités techniques conjoints pour réglementer son adoption. Il comprend 17 domaines axés sur l’amélioration des services et de la performance institutionnelle, la création et la formation de dirigeants, le renforcement des capacités, l'adoption d'un système opérationnel basé sur l'innovation et l'excellence, le transfert de l'expertise et des connaissances du gouvernement et l'examen des meilleures pratiques gouvernementales.

Traduit par: Mervat Mahmoud.

http://wam.ae/en/details/1395302761954

WAM/French