الشارقة في 30 أبريل/ وام / أعلنت دائرة المالية المركزية بالشارقة، اليوم، عن إنجاز مشروع هندسة العمليات المؤسسية وفق أفضل الممارسات والذي شمل عدد 208 عمليات رئيسية ومساندة توزعت على 15 وحدة تنظيمية فيها.
وقال بدر آل علي مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي :" إن المشروع يسعى لتحقيق جملة من الأهداف الرامية إلى تطوير نظام إدارة العمليات في الدائرة، وبما يسهم في تحسين كفاءة هذه العمليات وفاعليتها ورفع جودة منظومة الخدمات التي تقدمها، كما أن المشروع يساعد في استحداث أساليب إدارية جديدة بالمقارنة مع أفضل الممارسات المطبقة في الإطار المؤسسي".
وأوضح أن استخدام هندسة العمليات المؤسسية يضيف قيمة كبيرة في جهود تطوير العمل، ويعزز من ثقة الأطراف المعنية وتحقيق الأهداف والتوجهات الاستراتيجية للدائرة والتي تنسجم مع توجهات العمل الحكومي في إمارة الشارقة ومكانتها المتقدمة وتطور مستوى الخدمات الحكومية فيها.
وحول أبرز النتائج التي حققها المشروع، قالت ميثاء الطنيجي رئيس قسم الجودة والتميز والمؤسسي : “ إن نطاق المشروع غطى 208 عمليات إدارية قائمة حالياً، منها 80 عملية رئيسية و128عملية مساندة، وتوزعت هذه العمليات على 8 إدارات وبواقع 145 عملية و7 مكاتب وبواقع 63 عملية”، لافتة إلى أن عدد العمليات التي تم دمجها بناءً على نتائج المشروع بلغ 14 عملية، فيما تم تحديث 24 عملية.
وأشارت إلى أن عدد العمليات المترابطة بلغ 72 عملية، بينما تم الوقوف على 6 عمليات يوجد فيها نوع من التداخل والازدواجية، كما تم استحداث 29 عملية من خلال فصل 7 عمليات وإضافة 6 عمليات، بينما جاءت 16 عملية غير موثقة حيث أدرجت هذه العمليات إلى 195 عملية سابقة ليصل الإجمالي إلى 208 .