دبي في 18 فبراير /وام/ أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، والقيادة العامة لشرطة دبي، فتح باب المشاركة في جائزة "التميز لقطاع توصيل الطلبات" في دورتها الثانية اعتباراً من 19 فبراير الجاري وحتى 31 مايو 2025، وذلك ضمن جهودهما لتوفير تنافسية بين الشركات العاملة في هذا القطاع، ورفع مستوى الجودة والتميز في تقديم الخدمات للمتعاملين، وتعزيز السلامة المرورية والالتزام بقواعد وأنظمة السير والمرور.
وتضم فئات التكريم في الجائزة ثلاث فئات هي (الشركات، والسائقين، والشركاء)؛ إذ يتم اختيار أفضل ثلاث شركات في خدمة توصيل الطلبات، وأفضل ثلاث شركات في خدمة توصيل الطلبات عن طريق المنصات والتطبيقات الذكية، وأفضل شريك بالإضافة إلى تكريم أفضل 200 سائق توصيل طلبات.
وقال أحمد محبوب، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات، إن الجائزة تسهم في تحفيز ورفع كفاءة العاملين في هذا القطاع وفق أرقى الممارسات والمعايير العالمية، وبالتالي تعزيز جودة الحياة في الإمارة، مشيرا إلى أن قطاع توصيل الطلبات شهد في الآونة الأخيرة نموّاً مضطرداً، وداعيا الشركات والمؤسسات المختصة إلى المشاركة الفاعلة في الجائزة، سواء من خلال الترشح على نطاق الشركة أو السائقين العاملين لديها.
وأكد أن الجائزة تنسجم مع إستراتيجية دبي للسلامة وتسهم في الوصول إلى "مدينة آمنة"، والتقليل من الحوادث المرورية، وتعكس التزام الجهات المعنية بتعزيز الممارسات الخاصة بالتميز في قطاع توصيل الطلبات، وتشكل مصدر تحفيز للمستهدفين للسعي نحو التميز وخلق بيئة عمل إيجابية.
من جانبه أكد اللواء سيف مهير المزروعي، مدير الإدارة العامة للمرور في القيادة العامة لشرطة دبي، أهمية الجوائز والمبادرات المتخصصة التي تستهدف قطاع توصيل الطلبات، مشيراً إلى أن هذه المبادرات تُعد من الركائز الأساسية لتشجيع السائقين وأصحاب الشركات في هذا القطاع على التحسين المستمر، وتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمات المتميزة.
وأوضح أن مثل هذه المبادرات لا تقتصر على تشجيع الالتزام بقواعد السير فقط، بل تسهم أيضًا في تحسين سلوكيات القيادة وتعزيز قيم الأمان والسلامة في المجتمع، ما ينعكس إيجابياً على الجميع، لافتا إلى أن الجوائز توفر فرصاً حقيقية للارتقاء بمستوى الخدمة في قطاع توصيل الطلبات في دبي؛ إذ تتيح للشركات فرصة تعزيز ممارسات السلامة المرورية على الطرق، وتطبيق المعايير المعتمدة عالميًا للحفاظ على صحة وسلامة السائقين، ومستخدمي الطريق، فضلا عن زيادة وعي السائقين وتوجيههم نحو قيادة مسؤولة وآمنة.
وأوضح أن المخالفات المتعلقة بعدم الالتزام بشروط السلامة أثناء القيادة، مثل عدم ارتداء وسائل الحماية أو القيادة بسرعة متهورة، تُعد من أكثر الأسباب التي قد تؤدي إلى حوادث مرورية خطيرة، الأمر الذي يجعل المبادرة خطوة ضرورية في مجال تعزيز التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص.
وتتضمن معايير اختيار الفائزين في جائزة التميز لقطاع توصيل الطلبات، في فئة أفضل شركة الالتزام بمعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة واشتراطات الهيئة واتباع أفضل الممارسات العالمية وتطبيق التقنيات الحديثة والتدريب والتأهيل المستمر للسائقين بالإضافة إلى الإسهام في رفع نسبة رضا المتعاملين.
وتشمل معايير اختيار أفضل سائق، أن يخلو ملفه من الشكاوى والمخالفات والحوادث، ويتضمن تقييم أداء السائق بهدف الإسهام في تعزيز جودة خدمة التوصيل بما يدعم نموها ضمن بيئة تراعي السلامة والأمان.