الشارقة في 18 ديسمبر / وام / أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة خدمة "نظام الدردشة الآلية" عبر منصتها التفاعلية في سيتي سنتر الزاهية التي تم تدشينها لاستعراض خدمات الهيئة وتقديم حلول متكاملة للمتعاملين وذلك في إطار جهود الهيئة لتعزيز جودة خدماتها وتلبية احتياجات المتعاملين.
وأوضح سعادة المهندس يوسف خميس العثمني رئيس هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة أن الخدمة الجديدة ستتيح للمتعاملين التواصل عبر أبرز منصات التواصل الاجتماعي التابعة للهيئة بما يسهم في تسريع الاستجابة للاستفسارات المختلفة وضمان الرد عليها خلال 24 ساعة فقط.
وأكد أن إطلاق "نظام الدردشة الآلية" يأتي كجزء من إستراتيجية الهيئة للتحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة مما يعزز التواصل المباشر مع الجمهور ويوفر بيئة تفاعلية حديثة تدعم سرعة الإنجاز والكفاءة في تقديم الخدمات.
وقال عبدالعزيز الجروان مدير الهيئة لشؤون المواصلات إنه وتماشياً مع سياسة الدولة وتوجيهات حكومة الشارقة في الحياد المناخي، واكبت هيئة الطرق والمواصلات في قطاع المواصلات تأمين النقل المستدام والصديق للبيئة بتدشين 10 حافلات كهربائية خلال العام الجاري جرى تسييرها في الخطوط بين المدن كما دشنت الهيئة 8 مركبات أجرة كهربائية وأثبتت جميعها كفاءتها مبيناً أن الهيئة تشغل في الوقت الحالي 5 آلاف مركبة أجرة 2700 مركبة منها هجينة .
وذكر المهندس حمد الحوسني مهندس مدني في الهيئة أن "طرق الشارقة" تسعى من خلال منصتها لاستعراض حزمة فعاليات من شأنها رفع مستوى الوعي بخدمات الهيئة في مجالات الطرق والمواصلات وتعزيز الشراكة مع مختلف الفئات المجتمعية وذلك بتسليط الضوء على الجهود المبذولة في مجال استدامة البنية التحتية واستدامة النقل الجماعي بما ينعكس على جودة الحياة وتعريفهم بمستجدات الهيئة.