الشارقة في 29 مايو / وام / تتيح مبادرة "خدمة المركبة" التي أطلقتها دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة إنجاز عدد من المعاملات للمستفيدين وهم في مركباتهم في غضون 5 دقائق فقط ، دون الحاجة إلى دخول مقر الدائرة.
تأتي هذه المبادرة في إطار التزام الدائرة بتوفير خدمات سريعة وميسرة تراعي احتياجات المتعاملين حيث تُنجز المعاملات في غضون خمس دقائق فقط، وتشمل تحديث البطاقة المصرفية أو استخراج بدل فاقد، الاستعلام عن طلبات المساعدة، تحديث بيانات الهوية الإماراتية، إصدار إفادة بعدم العمل، وتحديث البيانات الاجتماعية.
وتُقدَّم الخدمة في الباحة الخارجية لمبنى الدائرة، ويتولى موظفون متخصصون تقديم الدعم المباشر باستخدام أحدث الوسائل التقنية، بما يضمن الكفاءة والدقة في تقديم الخدمة، ويسهم في تعزيز راحة ورضا المتعاملين.
وأكدت الدائرة أن هذه الخدمة تأتي ضمن اختصاصات مركز خدمات المتعاملين، الذي يستقبل يومياً أعداداً كبيرة من كبار المواطنين وذوي الإعاقة وأسرهم، إضافة إلى شرائح مجتمعية أخرى، ما يجعل من تسهيل الإجراءات وتقصير مدة الانتظار أولوية قصوى في منظومة العمل.