بلدية دبي تفوز بجائزة الامم المتحدة للخدمة العامة
بلدية دبي/الامم المتحدة /جائزة
دبي في 30 إبريل /وام/ فازت بلدية دبي بجائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة لعام 2006 في مجال تطبيق تقنية المعلومات والاتصالات في الحكومة /الحكومة الإلكترونية/.
وتعد دبي المدينة الأولى عربيا التي تفوز بهذه الفئة.
وتعتبر الجائزة من الجوائز الدولية التي تقدمها الأمم المتحدة للخدمة العامة وتشمل ثلاثة مجالات هي الشفافية والمساءلة واستجابة الخدمة العامة للاحتياجات وتمنح تقديرا للإسهامات المؤسسية المقدمة تعزيزا لدور الخدمة العامة وسمتها الاحترافية وبروزها للعيان.
وقال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي بالوكالة ان فوز إحدى دوائر حكومة دبي بجائزة دولية في مجال الحكومة الإلكترونية يؤكد الرؤية الصائبة والحكيمة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الذي سبق الجميع بالإعلان سنة 2001 عن تحول جميع الخدمات الحكومية الى خدمات إلكترونية.
ورفع التهنئة الى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بفوز مدينة دبي بهذه الجائزة قائلا ان توجيهات سموه ومتابعته الحثيثة لمشروع التحول الى الحكومة الإلكترونية مكن من تقديم خدمات إلكترونية عالمية بسرعة قياسية وكفاءة عالية الأمر الذي تبوأت من خلاله مدينة دبي مكان الصدارة بين المدن المتقدمة في الحكومة الإلكترونية.
كما قدم مدير عام البلدية بالوكالة التهنئة الى سمو الشيخ حمدان بن راشد ال مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية والصناعة رئيس بلدية دبي ونوه بالدعم الذي يوليه سموه لمسيرة العمل في كافة المجالات وحرصه على ان تأخذ الدائرة بالوسائل الحديثة في تنفيذ المشاريع والخطط التنموية ودعمه لمشروع الحكومة الإلكترونية في الدائرة.
وقال ان حصول الدائرة على الجائزة انجاز كبير يضاف الى العديد من الجوائز التي حصلت عليها في مجال الحكومة الالكترونية بفضل طاقم العمل الذي يعمل على مدار الساعة طيلة ايام الاسبوع لتقديم خدمة متميزة من المتوقع ان تكتمل جميع عناصرها خلال الربع الاخير من العام الحالي بالتحول الكترونيا لما نسبته 90 بالمائة من الخدمات التي تقدمها بلدية دبي.
وجاء في حيثيات فوز البلدية حسب /غويدو بيرتوشي/ مدير قسم الإدارة العامة والتطوير في إدارة منظمة الأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية إن هذا الانجاز يعبر عن التميز الذي حققته بلدية دبي في مجال تقديم الخدمات الممتازة للجمهور مشيرا إلى أن هذا الامر ساهم بشكل كبير في تحسين الخدمة العامة في إمارة دبي.
وأضاف /إننا نقدر كل الجهود التي قامت بها البلدية من أجل ترشيح مشروع الحكومة الإلكترونية للجائزة وحيث إن جائزة الأمم المتحدة تقدم سنويا فاننا نشجع أي مؤسسة عامة لديها مشروع ابتكاري ذو تأثير حقيقي واسع في خدمة المستفيدين على ترشيح نفسها لهذه الجائزة/.
وكان حسين لوتاه استقبل المسؤول بالامم المتحدة الذي سلمه الدعوة للحضور الى نيويورك لاستلام الجائزة في شهر يونيو المقبل.
وتعتبر دبي المدينة الأولى عربيا التي تحصل على فئة الحكومة الإلكترونية فيما حصلت مدن عربية على جوائز في الفئة الثانية وهي /تحسين عملية تقديم الخدمات/ حيث ذهبت الجائزة عام 2003 الى بلدية مسقط وعام 2004 للرباط.
وتعد الجائزة أداة فعالة جدا في لفت الانتباه لافضل الممارسات والابتكارات في مجال الخدمة العامة في كل أنحاء العالم.
وتقوم لجنة خبراء من الامم المتحدة بتسمية المرشحين للجائزة وإسداء المشورة للامين العام للأمم المتحدة فيما يتعلق بالفائزين.
وحصلت بلدية دبي على الجائزة لانها رفعت مستوى تقديم خدماتها نتيجة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي ساهمت في تعزيز عملية تقديم الخدمات وهو ما يقاس بمدى إتاحة إمكانيات أوسع للحصول على الخدمات وتعزيز الكفاءة وحسن التوقيت واتباع نهج من الخدمات يراعي المواطنين بدرجة اكبر وزيادة فعالية الخدمات ومدى قبولها وجودتها.
وتميزت بلدية دبي بتنفيذ العمليات المعاد تصميمها والاستخدامات الابتكارية بين الحكومات وشمل ذلك نظما لدعم القرارات والربط الشبكي الحكومي ونظام المعلومات الجغرافية الامر الذي أفضى حسب قول لجنة الخبراء الى زيادة الفعالية في رسم السياسات والتنفيذ واتباع نهج متعدد التخصصات ذا سعة كلية وأفقية في تقديم الخدمة العامة وادارتها.
وقالت لجنة الخبراء ان استخدامات الحكومة الإلكترونية مكنت الحكومة وصانعي السياسات والموظفين العموميين من زيادة التفاعل مع الجمهور حيث عزز هذا التفاعل قدرة الحكومة على الاستجابة للاحتياجات.
ووصل عدد المعاملات التي تم إنجازها عبر بوابة الدائرة إلكترونيا الى أكثر من مليون و822 ألف معاملة كما تقدم بوابتها على الإنترنت حاليا 381 خدمة إلكترونية منها 238 خدمة إلكترونية كاملة و50 خدمة عن طريق طباعة الطلب و93 خدمة لإجراءات التقديم التفصيلية.
وتشمل البوابة دليل الخدمات الذي يضم معلومات شاملة عن حوالي 245 خدمة باللغتين العربية والإنجليزية.
وام/سا/أب/ز 02 19
دبي في 30 إبريل /وام/ فازت بلدية دبي بجائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة لعام 2006 في مجال تطبيق تقنية المعلومات والاتصالات في الحكومة /الحكومة الإلكترونية/.
وتعد دبي المدينة الأولى عربيا التي تفوز بهذه الفئة.
وتعتبر الجائزة من الجوائز الدولية التي تقدمها الأمم المتحدة للخدمة العامة وتشمل ثلاثة مجالات هي الشفافية والمساءلة واستجابة الخدمة العامة للاحتياجات وتمنح تقديرا للإسهامات المؤسسية المقدمة تعزيزا لدور الخدمة العامة وسمتها الاحترافية وبروزها للعيان.
وقال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي بالوكالة ان فوز إحدى دوائر حكومة دبي بجائزة دولية في مجال الحكومة الإلكترونية يؤكد الرؤية الصائبة والحكيمة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الذي سبق الجميع بالإعلان سنة 2001 عن تحول جميع الخدمات الحكومية الى خدمات إلكترونية.
ورفع التهنئة الى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بفوز مدينة دبي بهذه الجائزة قائلا ان توجيهات سموه ومتابعته الحثيثة لمشروع التحول الى الحكومة الإلكترونية مكن من تقديم خدمات إلكترونية عالمية بسرعة قياسية وكفاءة عالية الأمر الذي تبوأت من خلاله مدينة دبي مكان الصدارة بين المدن المتقدمة في الحكومة الإلكترونية.
كما قدم مدير عام البلدية بالوكالة التهنئة الى سمو الشيخ حمدان بن راشد ال مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية والصناعة رئيس بلدية دبي ونوه بالدعم الذي يوليه سموه لمسيرة العمل في كافة المجالات وحرصه على ان تأخذ الدائرة بالوسائل الحديثة في تنفيذ المشاريع والخطط التنموية ودعمه لمشروع الحكومة الإلكترونية في الدائرة.
وقال ان حصول الدائرة على الجائزة انجاز كبير يضاف الى العديد من الجوائز التي حصلت عليها في مجال الحكومة الالكترونية بفضل طاقم العمل الذي يعمل على مدار الساعة طيلة ايام الاسبوع لتقديم خدمة متميزة من المتوقع ان تكتمل جميع عناصرها خلال الربع الاخير من العام الحالي بالتحول الكترونيا لما نسبته 90 بالمائة من الخدمات التي تقدمها بلدية دبي.
وجاء في حيثيات فوز البلدية حسب /غويدو بيرتوشي/ مدير قسم الإدارة العامة والتطوير في إدارة منظمة الأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية إن هذا الانجاز يعبر عن التميز الذي حققته بلدية دبي في مجال تقديم الخدمات الممتازة للجمهور مشيرا إلى أن هذا الامر ساهم بشكل كبير في تحسين الخدمة العامة في إمارة دبي.
وأضاف /إننا نقدر كل الجهود التي قامت بها البلدية من أجل ترشيح مشروع الحكومة الإلكترونية للجائزة وحيث إن جائزة الأمم المتحدة تقدم سنويا فاننا نشجع أي مؤسسة عامة لديها مشروع ابتكاري ذو تأثير حقيقي واسع في خدمة المستفيدين على ترشيح نفسها لهذه الجائزة/.
وكان حسين لوتاه استقبل المسؤول بالامم المتحدة الذي سلمه الدعوة للحضور الى نيويورك لاستلام الجائزة في شهر يونيو المقبل.
وتعتبر دبي المدينة الأولى عربيا التي تحصل على فئة الحكومة الإلكترونية فيما حصلت مدن عربية على جوائز في الفئة الثانية وهي /تحسين عملية تقديم الخدمات/ حيث ذهبت الجائزة عام 2003 الى بلدية مسقط وعام 2004 للرباط.
وتعد الجائزة أداة فعالة جدا في لفت الانتباه لافضل الممارسات والابتكارات في مجال الخدمة العامة في كل أنحاء العالم.
وتقوم لجنة خبراء من الامم المتحدة بتسمية المرشحين للجائزة وإسداء المشورة للامين العام للأمم المتحدة فيما يتعلق بالفائزين.
وحصلت بلدية دبي على الجائزة لانها رفعت مستوى تقديم خدماتها نتيجة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي ساهمت في تعزيز عملية تقديم الخدمات وهو ما يقاس بمدى إتاحة إمكانيات أوسع للحصول على الخدمات وتعزيز الكفاءة وحسن التوقيت واتباع نهج من الخدمات يراعي المواطنين بدرجة اكبر وزيادة فعالية الخدمات ومدى قبولها وجودتها.
وتميزت بلدية دبي بتنفيذ العمليات المعاد تصميمها والاستخدامات الابتكارية بين الحكومات وشمل ذلك نظما لدعم القرارات والربط الشبكي الحكومي ونظام المعلومات الجغرافية الامر الذي أفضى حسب قول لجنة الخبراء الى زيادة الفعالية في رسم السياسات والتنفيذ واتباع نهج متعدد التخصصات ذا سعة كلية وأفقية في تقديم الخدمة العامة وادارتها.
وقالت لجنة الخبراء ان استخدامات الحكومة الإلكترونية مكنت الحكومة وصانعي السياسات والموظفين العموميين من زيادة التفاعل مع الجمهور حيث عزز هذا التفاعل قدرة الحكومة على الاستجابة للاحتياجات.
ووصل عدد المعاملات التي تم إنجازها عبر بوابة الدائرة إلكترونيا الى أكثر من مليون و822 ألف معاملة كما تقدم بوابتها على الإنترنت حاليا 381 خدمة إلكترونية منها 238 خدمة إلكترونية كاملة و50 خدمة عن طريق طباعة الطلب و93 خدمة لإجراءات التقديم التفصيلية.
وتشمل البوابة دليل الخدمات الذي يضم معلومات شاملة عن حوالي 245 خدمة باللغتين العربية والإنجليزية.
وام/سا/أب/ز 02 19