DUBAI, 1. Februar 2024 (WAM) -- Seine Hoheit Scheich Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vizepräsident, Premierminister und Herrscher von Dubai, bekräftigte heute, dass das Hauptziel der Regierung der Vereinigten Arabischen Emirate darin besteht, die Lebensqualität der Menschen im Land zu verbessern. Er betonte, wie wichtig es ist, dass die staatlichen Stellen ihre Dienstleistungen weiterentwickeln und hocheffiziente Geschäftsmodelle einführen, die sich auf den Abbau von Bürokratie konzentrieren, um das Ziel der Nation zu erreichen, weltweit führend in der Qualität der staatlichen Dienstleistungen zu sein.
Seine Hoheit machte diese Bemerkungen während einer Sitzung im Rahmen des Programms "Zero Government Bureaucracy", einer Initiative der VAE-Regierung zur Rationalisierung von Abläufen und zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungsstandards.
An der Sitzung nahmen S.H. Scheich Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Kronprinz von Dubai und Vorsitzender des Exekutivrats von Dubai, und S.H. Scheich Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Erster Stellvertretender Herrscher von Dubai und Stellvertretender Premierminister und Finanzminister, teil.
Seine Hoheit Sheikh Mohammed bin Rashid sagte: "Verfahren sollen den Menschen dienen und ihr Leben erleichtern. Die Bürokratie ist die größte Herausforderung für jede Regierung, die ihre Dienstleistungen ausbauen will. Ich werde die von den staatlichen Stellen erzielten Entwicklungen überprüfen, um ihre Fortschritte zu bewerten. Innerhalb eines Jahres werden wir die Ergebnisse bekannt geben. Der Abbau von Bürokratie und die rasche Erbringung von Dienstleistungen sind die beiden Säulen unserer künftigen Strategie".
Die Sitzungen, an denen Minister und mehr als 300 Führungskräfte aus dem staatlichen und privaten Sektor teilnahmen, sind Teil der Bemühungen der Regierung der VAE, die Umsetzung des Programms "Zero Government Bureaucracy" durch die Förderung effektiver Partnerschaften mit dem privaten Sektor zu beschleunigen.
Seine Hoheit wurde über die Errungenschaften von 30 Ministerien und Regierungsstellen informiert, die an der Entwicklung von 106 Dienstleistungen als Teil der Bemühungen zur Umsetzung des Modells zur Entwicklung von Regierungsdienstleistungen "Services 2.0" gearbeitet haben.
Mohammad bin Abdullah Al Gergawi, Minister für Kabinettsangelegenheiten, betonte in seiner Eröffnungsrede, dass die Regierung der VAE seit ihrer Gründung einen Ansatz verfolgt, der sich auf die Minimierung der Regierungsbürokratie im Rahmen der kontinuierlichen Entwicklung ihrer Dienstleistungen konzentriert.
Al Gergawi sagte weiter, dass das Programm "Zero Government Bureaucracy" (Null Bürokratie in der Verwaltung) darauf abzielt, einen bedeutenden Wandel in der Verwaltungstätigkeit herbeizuführen, indem die einfachsten, schnellsten, leichtesten und effizientesten Verfahren angeboten werden. Die Initiative zielt darauf ab, die Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaftssektoren und das Geschäftsumfeld zu verbessern und die Lebensqualität der Bevölkerung zu erhöhen.
Der Minister für Kabinettsangelegenheiten erläuterte, dass das Programm ein Klassifizierungssystem für föderale Einrichtungen umfasst, das auf den Abbau von Bürokratie abzielt, sowie ein Anreiz- und Belohnungssystem speziell für Mitarbeiter der föderalen Regierung. Im Rahmen des Programms werden die besten Einzel- und Teamleistungen beim Bürokratieabbau auf nationaler Ebene anerkannt und ausgezeichnet.
Er hob die Bemühungen der VAE um die Entwicklung ihrer Regierungsarbeit hervor und beschrieb die rasche Entwicklung und die außergewöhnlichen Meilensteine, die sie erreicht haben. Der Weg der Transformation begann mit der Umstellung auf elektronische Dienste, führte 2013 zur Schaffung einer intelligenten Verwaltung und gipfelte in der Einführung einer digitalen Verwaltung im Jahr 2021.
Die Veranstaltung umfasste eine Sitzung mit dem Titel "The Success Equation in Eliminating Bureaucracy". Martin Lindstrom, ein globaler Experte für Identitätsbildung und Unternehmenskultur, erörterte die Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Initiativen zum Bürokratieabbau.
Mohammed Lootah, Präsident und CEO von Dubai Chambers, und Ahmed Khalifa Al Qubaisi, CEO der Industrie- und Handelskammer von Abu Dhabi, nahmen an einer Podiumsdiskussion teil, um die durch die Bürokratie verursachten Herausforderungen anzugehen. Sie erörterten auch die wichtigsten Schritte zur Beseitigung von Bürokratie und die Verbesserungen, die zur Vereinfachung und Erleichterung von Behördenverfahren vorgenommen werden können.
Die Veranstaltung umfasste auch Sitzungen, die sich mit der Frage beschäftigten, wie die Konzeption und Umsetzung von Initiativen zum Abbau von Bürokratie beschleunigt werden kann. An diesen Sitzungen nahmen Minister und etwa 150 Führungskräfte von Bundesbehörden teil.
Die Ministerien und Regierungsstellen wurden angewiesen, das Programm unverzüglich zu übernehmen und innerhalb eines Jahres mindestens 2.000 Verwaltungsverfahren zu streichen und den Zeitaufwand für Verfahren um mindestens 50 Prozent zu reduzieren.
Im Rahmen des ersten Zyklus der Initiative "Services 2.0", die vom Emirates Programme for Excellence in Government Service ins Leben gerufen wurde, haben insgesamt 30 Bundesbehörden ihre Leistungen bei der Entwicklung von 106 Dienstleistungen innerhalb von 90 Tagen vorgestellt.
Der erste Zyklus brachte eine 61-prozentige Verbesserung der Behördendienste innerhalb von 90 Tagen, eine 50-prozentige Verringerung der Anzahl der Schritte, die der Kunde durchlaufen muss, und eine Zeitersparnis von 28 Millionen Minuten bei der Erbringung von Behördendiensten.
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