DUBAI, 30. Januar 2024 (WAM) -- Das Finanzministerium hat soeben die zweite Phase der Einbindung der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) in viele seiner internen Prozesse abgeschlossen. Das Ministerium setzt nun Bots ein, Softwareanwendungen, die automatisierte Aufgaben für 1,8 Millionen Transaktionen mit einer Genauigkeit von mehr als 98 % ausführen und so 39.000 Stunden menschliche Arbeit einsparen.
Auch im öffentlichen Sektor werden Bots zunehmend eingesetzt, da die Behörden versuchen, die Effizienz und den Kundenservice zu verbessern.
Vor 2020 hat das Ministerium Funktionen ermittelt, die durch Automatisierung verbessert werden könnten. Dazu gehörten die Kreditorenbuchhaltung, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Finanzbuchhaltung, IT-Prozesse, Webdienste und die Hardware-Überwachung.
Bis 2022 hatte das Ministerium mehr als 50 Bots im Einsatz, die unbeaufsichtigt arbeiteten und großartige Ergebnisse erzielten, und es rechnet damit, bis 2023 weitere 12.000 Arbeitsstunden einzusparen. Bis heute hat das Finanzministerium 63 Prozesse und Teilprozesse automatisiert, was zu einer 95-prozentigen Verringerung der Fehlerquote und einer 65-prozentigen Verringerung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit geführt hat.
RPA ist ein Aspekt der Modernisierung von Regierungsangelegenheiten und schafft eine Kultur der Exzellenz. Diese Kultur wiederum schafft ein günstiges Umfeld für Innovationen, die den Weg für die Umgestaltung der VAE ebnen, wie sie in der Vision "Wir, die VAE 2031" und im Plan zur Hundertjahrfeier der VAE 2071 dargelegt ist.
Die Initiative zur Prozessautomatisierung ist Teil des strategischen Plans 2023-2026 des Finanzministeriums, der darauf abzielt, die Leistung der Regierung durch finanzielle Befähigung, Nachhaltigkeit, Innovation, finanzielle Führung und nachhaltige Entwicklung zu steigern. Er stützt sich auf eine Reihe von Pfeilern, die darauf abzielen, die Funktionsweise der Verwaltung durch die Förderung innovativer Praktiken - wie die Einführung von RPA - zu verbessern.
Auf seiner Website bietet das Finanzministerium eine digitale Beschaffungsplattform an, die es ermöglicht, Prozesse von 60 Tagen auf sechs Minuten zu beschleunigen und mehr Wettbewerb zu schaffen, indem sie mehr kleinen Unternehmen die Möglichkeit gibt, sich um öffentliche Aufträge zu bewerben.
In der dritten Phase der Einführung von RPA wird erwartet, dass die Gesamtzahl der automatisierten Prozesse und Teilprozesse auf über 100 ansteigt und die durchschnittliche Bearbeitungszeit um weitere 10 % gesenkt wird, wobei die Fehlerquote bei allen von Bots abgewickelten Prozessen um 98 % reduziert wird.
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