DUBAI, 2. August 2023 (WAM) - Die Kunden der Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) haben in der ersten Hälfte des Jahres 2023 6,3 Millionen digitale Transaktionen durchgeführt. Dazu gehören 1,1 Millionen Transaktionen über die Website, 1,3 Millionen über die Smart App der DEWA und die verschiedenen digitalen Kanäle, die die DEWA mit ihren Partnern aus dem öffentlichen und privaten Sektor bereitstellt.
Dadurch werden allen Beteiligten jederzeit und überall sichere und nahtlose Mehrwertdienste in Echtzeit geboten, die ihnen Zeit und Mühe ersparen und ihre Zufriedenheit steigern. Die DEWA hat bis Ende Juni 2023 eine Akzeptanzrate von 99 % für ihre intelligenten Dienstleistungen erreicht.
Saeed Mohammed Al Tayer, Geschäftsführer und CEO der DEWA, sagte: "Wir setzen auf Innovation und die neuesten bahnbrechenden Technologien, um mit dem digitalen Zeitalter und Dubais bemerkenswerter digitaler Reise Schritt zu halten, und folgen damit den Richtlinien Seiner Hoheit Scheich Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vizepräsident und Premierminister und Herrscher von Dubai. Dies steht im Einklang mit der VAE-Strategie für eine digitale Regierung 2025, Dubais digitaler Strategie und der Politik "Services 360" der Regierung von Dubai, die darauf abzielt, nahtlose, proaktive, integrierte und spezialisierte Dienstleistungen anzubieten, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.
Die DEWA hat die digitale Integration von mehr als 70 Projekten mit staatlichen und privaten Organisationen abgeschlossen. Durch diesen Schritt erleichtert die DEWA die Inanspruchnahme einer breiten Palette von Dienstleistungen, darunter die Bezahlung von Rechnungen, die Aktualisierung von Informationen, die Aktivierung von Strom/Wasser (Einzug), die Anpassung von Wohnungsgebühren, Erstattungen, die Aktualisierung von Gewerbescheinen und andere.
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