ABU DHABI, 31 de enero de 2024 (WAM) - Los robots se están integrando cada vez más en la vida pública de Emiratos Árabes Unidos (EAU). El Gobierno está alentando a las entidades públicas y empresas a utilizar la robótica y la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia del servicio y el desarrollo empresarial en todos los sectores.
La presencia de robots en lugares públicos, entidades e instituciones gubernamentales y privadas se ha vuelto común, ya que son vistos como empleados oficiales capaces de cumplir requisitos y completar transacciones con facilidad, velocidad y extrema precisión.
Ayer, el Ministerio de Finanzas anunció la provisión de 39.000 horas de trabajo humano mediante la adopción de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) para procesar más de 1,8 millones de transacciones con una precisión superior al 98 por ciento. Esto ha dado lugar a mejoras significativas en la productividad y la eficiencia, dando un paso más en la transición hacia una economía innovadora y basada en el conocimiento. Estas iniciativas están en línea con el objetivo de hacer de Emiratos Árabes Unidos el mejor país del mundo para su centenario en 2071.
El Ministerio de Finanzas ha completado la segunda fase de su proyecto de transformación interna con la RPA.
La Autoridad ahora utiliza robots (aplicaciones de software que realizan tareas automatizadas), siendo los chatbots uno de los tipos más comunes. Estos gestionan las interacciones telefónicas o en línea entre las instituciones y sus clientes. El Ministerio de Finanzas los utiliza en su plataforma de adquisiciones digitales, acelerando los procesos de 60 días a 6 minutos. Esto fomenta una mayor competencia en la participación de los contratos gubernamentales.
Hoy en día, el uso de este tipo de robots se está extendiendo cada vez más en el sector público a medida que las entidades gubernamentales buscan mejorar la eficiencia y los servicios al cliente.
La Fundación de Servicios de Salud de Emiratos anunció que equipará sus instalaciones de salud con un "robot de extracción de sangre", lo que la convierte en la primera institución regional en utilizar este robot. Los estudios indican su capacidad para ahorrar el 80 por ciento del tiempo requerido por el personal y el 50 por ciento del tiempo de espera de los pacientes para los servicios de extracción de sangre.
Este anuncio se hizo durante la exposición y conferencia ‘Arab Health 2024’, actualmente en curso en Dubai, donde la fundación participa como socio estratégico en servicios de salud.
El "robot que extrae sangre" no es sólo una maravilla mecánica; es un testimonio del enfoque emiratí en tecnología de vanguardia. Equipado con inteligencia artificial y tecnología infrarroja, promete un servicio eficiente y preciso, estableciendo un nuevo estándar para la automatización de la atención médica.
Reconociendo la demanda global en robótica, la Universidad Mohamed bin Zayed de Inteligencia Artificial (MBZUAI) ha dado un paso adelante. Con el lanzamiento de dos nuevos departamentos dedicados a la robótica y la informática, la institución busca formar a la próxima generación de líderes en inteligencia artificial y robótica. Su enfoque en robots autónomos y centrados en el ser humano sigue la visión del país de un futuro impulsado por la tecnología.
El estatus de Dubai como imán para los gigantes tecnológicos se consolidó aún más en marzo de 2023 con la apertura de la sede regional de UiPath. Esta empresa líder en automatización de procesos robóticos eligió Emiratos Árabes Unidos por su escenario dinámico, consolidando la posición del país como centro de innovación global.
La utilización de robots por parte de Emiratos Árabes Unidos se extiende mucho más allá de la atención médica y la academia. Actúan como consultores educativos, conferenciantes, locutores, cirujanos, farmacéuticos, representantes de atención al cliente e incluso para salvamento marítimo. Esta diversidad muestra el potencial ilimitado de la robótica, transformando sectores en todos los ámbitos.
El cirujano ortopédico y de reemplazo de articulaciones consultor y vicepresidente de la División de Ortopedia de la Asociación Médica de Emiratos, Ali Al Belooshi, cuenta las historias de éxito que permite la tecnología robótica. Desde que adoptó la inteligencia artificial y las herramientas robóticas, ha establecido un récord mundial, realizando más de 1.500 cirugías con articulaciones artificiales, con una notable tasa de éxito del 99 por ciento. Este increíble logro resalta el potencial de la cirugía asistida por robot para cambiar vidas.
La cirugía robótica está prosperando en Emiratos Árabes Unidos. El Ministerio de Salud y Prevención ha estado a la vanguardia: el Hospital Al Qassimi de Sharjah realizó con éxito el primer cateterismo cardíaco robótico en 2014. Más allá de los procedimientos cardíacos, el Ministerio también lanzó un programa de cirugía robótica para la salud de la mujer y el parto. Para mejorar aún más la atención al paciente, el Hospital Fujairah adoptó servicios de farmacia robótica para minimizar los errores de medicación y los tiempos de espera.
El panorama en el sector de los medios de comunicación en Emiratos Árabes Unidos también está siendo testigo de una transformación robótica. Dubai Media Incorporated comenzó a utilizar en sus telediarios al primer presentador de noticias de habla árabe hecho con inteligencia artificial e impulsado por algoritmos inteligentes. Abu Dhabi Media Company hizo lo mismo y presentó su propio presentador de noticias con inteligencia artificial capaz de realizar entregas bilingües y presentar interacciones faciales expresivas. Estos avances están dando forma al futuro del consumo de noticias en la región.
Las fuerzas del orden en Emiratos Árabes Unidos también han adoptado la innovación robótica. En 2017, la Policía de Dubái hizo historia con el primer robot oficial multilingüe y que detecta emociones del mundo. Capaz de comprender el lenguaje corporal, reconocer gestos y ayudar al público en seis idiomas, este robot redefinió la interacción policía-ciudadano. Para promover la integración de la IA, la Dirección de Patrullas y Tráfico de la Policía de Abu Dhabi adquirió asistentes robóticos inteligentes para iniciativas de concienciación sobre el tráfico a lo largo de 2023.
El robot inteligente desarrollado por el Comando General de la Policía de Abu Dhabi no es sólo un policía de tránsito. Participó activamente en eventos como la Semana del Tráfico del Golfo, el Campeonato de Jiu-Jitsu y la Exposición de Verano, educando al público con consejos de tráfico, películas de concienciación digital y formas divertidas de mejorar la cultura del tráfico a través de la IA.
Proteger vidas en las impresionantes playas de Dubai es un trabajo único y el salvavidas robótico lo hace a la perfección. Esta maravilla impulsada por IA supera olas y corrientes desafiantes, rescatando hasta cinco personas simultáneamente, algo que supera a la mayoría de vigilantes de playa.
El análisis del cemento ahora es más inteligente. El Laboratorio Central de Dubai ahora utiliza un robot químico automatizado que emplea tecnología de rayos X e inteligencia artificial sofisticada para probar con precisión todo tipo de cemento, garantizando la calidad y seguridad de la construcción.
Las vías fluviales contaminadas no son rival para el ‘Pixie Drone’, un robot flotante aprobado por Emiratos Árabes Unidos. Este campeón ecológico recolecta sin esfuerzo desechos marinos por seis horas, tanto en agua dulce como salada, y traga hasta 160 litros de desechos líquidos a la vez.
El robot se ha integrado en los departamentos de atención al cliente de entidades oficiales. La Autoridad Digital de Dubai presentó el chatbot Rashid, que ofrece a los usuarios información completa sobre procedimientos, documentos y requisitos para sus diversas transacciones. Esta iniciativa se ha ampliado para incluir el despliegue de un robot para tareas de limpieza en las estaciones del Metro de Dubai.