DUBAI, 30 de octubre de 2024 (WAM) -- El Ministerio de Energía e Infraestructuras (MoEI, por sus siglas en inglés) anunció que ha eliminado los trámites burocráticos en 21 servicios y procesos mediante la anulación de más de 745.000 procedimientos gubernamentales al tiempo que redujo el tiempo de prestación de servicios en un 75 por ciento.
Estas medidas han conseguido ahorrar 21 millones de horas de tiempo de los clientes, reducir las visitas al ministerio en un 75 por ciento y aumentar la satisfacción de los clientes con los servicios del ministerio en un 91 por ciento.
El anuncio se hizo durante la ceremonia del Premio del Ministerio de Energía e Infraestructuras a la Burocracia Gubernamental Cero, cuyo objetivo es impulsar la innovación y la eficiencia en la actuación de la administración y animar a los empleados a adoptar prácticas que contribuyan a eliminar la burocracia y simplificar los servicios.
La ceremonia contó con la participación de funcionarios, socios y personal del Ministerio de Energía e Infraestructuras.
El subsecretario de Energía y Petróleo del Ministerio de Energía e Infraestructuras, Sharif Al Olama, elogió los esfuerzos de los equipos participantes y destacó la importancia de la labor realizada para crear servicios públicos flexibles y avanzados que satisfagan las necesidades de los ciudadanos y sigan el ritmo de los avances tecnológicos.
"Nuestros esfuerzos por eliminar la burocracia gubernamental reflejan el compromiso del ministerio con la mejora de la calidad de nuestros servicios. La innovación en los procesos de la administración no es sólo un objetivo, sino una necesidad para estar al día de la evolución mundial y satisfacer las expectativas de los clientes", señaló el ministro.
Asimismo, manifestó que el premio "está en consonancia con la estrategia del ministerio de construir una cultura de excelencia e innovación. No se trata sólo de reconocer a los ganadores, sino también de motivar a todos los empleados para que presenten soluciones pioneras a los retos a los que se enfrentan".
En este sentido, añadió que la autoridad "tiene gran interés en apoyar todas las iniciativas e ideas que puedan contribuir a acelerar el cambio hacia un modelo de empresa más resistente y eficiente".
La directora del Departamento de Estrategia y Futuro del MoEI, Laila Al Bloushi, declaró que "el ministerio ha logrado resultados excepcionales en el marco del Programa Burocracia Gubernamental Cero, cuyo objetivo es simplificar los procesos y reducir el tiempo de prestación de los servicios".
Ministerio de Energía e Infraestructuras anuncia la eliminación de trámites burocráticos en 21 servicios
