DUBAI,17 de octubre de 2024 (WAM) - El Ministerio de Asuntos Exteriores (MoFA, por sus siglas en inglés) continúa liderando la transformación digital a través de su importante participación en GITEX Global 2024. A lo largo de la exposición, el MoFA está destacando su estrategia integral digital de los servicios consulares y la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en las operaciones gubernamentales, bajo su iniciativa Smart Mission, que prevé que el futuro de los servicios consulares esté libre de burocracia. Esta estrategia se alinea con los objetivos visionarios de liderazgo de Emiratos Árabes Unidos (EAU) de proporcionar servicios digitales proactivos, sobresalientes y flexibles, disponibles en cualquier momento para todos los segmentos de la sociedad.
Al margen de GITEX Global, el 15 de octubre de 2024, el ministerio organizó una mesa redonda sobre 'Liderazgo en la transformación digital: Hacia un futuro centrado en el ser humano'. Esta sesión reunió a socios del Ministerio de Asuntos Exteriores de entidades gubernamentales clave, como el Ministerio de Sanidad y Prevención, el Ministerio de Educación, el Departamento Judicial de Abu Dhabi y la Autoridad de Educación Privada de Sharjah, todos ellos socios clave en el proyecto de integración del servicio de atestación digital.
Los debates se centraron en la integración digital multipartita para el servicio de certificación digital, una parte vital de la estrategia del Ministerio de Asuntos Exteriores. En febrero de 2024, el Ministerio de Asuntos Exteriores completó la primera fase de la integración digital con el Ministerio de Sanidad y Prevención, permitiendo a los usuarios realizar múltiples transacciones gubernamentales de una sola vez a través de un portal digital unificado, contribuyendo así al Programa de Burocracia Gubernamental Cero.
El 16 de octubre de 2024, el Ministerio de Asuntos Exteriores celebró otra sesión clave titulada 'La misión inteligente: De la burocracia cero al futuro de los servicios consulares', presentada por el jefe de IA del MoFA, Mohammed Al Mansouri, y director en funciones del Departamento de Servicios Consulares.
Esta sesión exploró cómo la IA, IoT y otras tecnologías avanzadas se están utilizando para ofrecer servicios rápidos, flexibles y eficientes a los ciudadanos de EAU, los residentes en el extranjero y los posibles visitantes, lo que lleva a la burocracia cero.
Los equipos del MoFA han trabajado para completar las operaciones de integración digital con socios de los sectores público y privado para desplegar el proyecto de misión inteligente en varios países, en línea con el enfoque "de cero al mundo" del gobierno, con el lanzamiento previsto en breve.
Al Mansouri subrayó que "estábamos preparados para esta transformación. Nuestra visión proactiva y el estricto cumplimiento de las estrategias de transformación digital del país nos permitieron anticiparnos a estos cambios y adelantarnos a las necesidades de los clientes".
La participación del MoFA en GITEX 2024 es una continuación de sus esfuerzos estratégicos para lograr la plena transformación digital en los servicios consulares, incluida la Smart Mission, la integración del servicio de atestación digital y el lanzamiento de la última versión del Sistema de Atestación Electrónica de Documentos (eDAS 2.0).
En colaboración con otros organismos gubernamentales, el MoFA mantiene su compromiso de ofrecer servicios digitales centrados en el ser humano que se alineen con los objetivos de innovación de EAU, reforzando el liderazgo del país en la transformación digital y la innovación de los servicios gubernamentales.