ABU DABI, 28 de julio de 2025 (WAM) — La Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria de los Emiratos Árabes Unidos ha instado a todos los usuarios —ya sean ciudadanos, residentes o visitantes que deseen vivir o trabajar en el país— a actuar con cautela al solicitar servicios y a recurrir únicamente a los canales oficiales autorizados.
La entidad advirtió sobre la proliferación de anuncios engañosos promovidos por oficinas o empresas no autorizadas a través de sitios web y plataformas de redes sociales.
La Autoridad subrayó que sus servicios se ofrecen mediante procedimientos sencillos y accesibles a través de canales oficiales, como su página web, la aplicación móvil y los centros de atención y oficinas de mecanografía autorizadas en todo el país.
Aclaró que no ha concedido ningún tipo de privilegio ni tramitación preferente a oficinas o empresas que publicitan en redes sociales una supuesta agilización de trámites con menos requisitos, con la intención de engañar a los usuarios y cobrarles dinero de forma ilegítima.
Asimismo, alertó sobre el creciente número de prácticas ilegales llevadas a cabo por determinadas cuentas en redes sociales y sitios web que promocionan servicios supuestamente ofrecidos por la Autoridad, afirmando que pueden acelerar los procedimientos sin respetar las regulaciones ni los estándares aprobados, y cobrando tarifas excesivas.
La institución remarcó que estas entidades recurren a estrategias de publicidad engañosa para explotar a los usuarios, lo que perjudica la reputación de la Autoridad, genera riesgos de seguridad y fomenta un mercado negro que socava la equidad y la transparencia en la prestación de servicios públicos.
La Autoridad confirmó que ya se están monitorizando estas prácticas sospechosas y que tomará las medidas legales necesarias en coordinación con las autoridades judiciales competentes del país.