دبی، 19 فوریه 2024 (وام) -- بر اساس ارزیابی کاملی که توسط مؤسسه بین المللی چابکی تجاری (BAI) از رهبری و کارکنان DEWA انجام شده است، اداره برق و آب دبی (DEWA) به بالاترین امتیاز انرژی در سطح جهان در چابکی دست یافته است.
این ارزیابی، گامهای مهم DEWA را در تبدیل چالشها به فرصت، بهویژه در دورههای پرتلاطم دشواری که شرکتها در سطح جهانی تجربه کردهاند، ستایش کرد. BAI گفت که DEWA تغییرات چابک قابل توجهی را تنها در دو سال انجام داده است، در حالی که سایر سازمانها بیش از پنج سال برای دستیابی به آن زمان صرف کردهاند. مؤسسه همچنین موفقیت DEWA را در توسعه قابلیتهای چابکی تجاری واقعاً مؤثر، پیش از بسیاری از سازمانهای با اندازه و پیچیدگی مشابه، برجسته کرد.
سعید محمد آل طایر، MD و مدیر عامل DEWA، گواهی را در دفتر مرکزی DEWA دریافت کرد. ولید بن سلمان، معاون اجرایی توسعه تجارت و تعالی در DEWA؛ علی المویجی، معاون حکومتداری، انطباق و چابکی در DEWA؛ و اعضای تیم حاکمیت، انطباق و چابکی در DEWA حضور داشتند.
الطایر اظهار داشت: «در DEWA، ما به اهمیت دستیابی به سطوح بالاتر چابکی و انعطافپذیری و اتخاذ حکمرانی خوب برای توسعه قابلیتهایمان برای مدیریت فعال ریسکها و واکنش سریع به چالشها پی میبریم. این امر به ویژه با توجه به تغییرات شتابان در محیط کسب و کار مدرن در بخش های دولتی و خصوصی اهمیت دارد.
انعطاف پذیری و چابکی DEWA با شناسایی فرصت ها و تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی نقش مهمی در موفقیت و برتری آن ایفا کرد. اقدامات DEWA به معیاری برای بسیاری از سازمان های محلی، منطقه ای و جهانی تبدیل شده است. DEWA چابکی خود را با تمرکز بر خدمات مشتری ثابت کرده است. ما چندین ابتکار پیشگام، مانند اتخاذ ChatGPT برای بهبود تجربه مشتری و ارائه خدمات خود بر اساس بالاترین استانداردهای در دسترس بودن، قابلیت اطمینان، کارایی و کیفیت را اجرا کرده ایم. این بخشی از تلاشهای مستمر ما برای استفاده از فناوریهای مخرب انقلاب صنعتی چهارم برای تسریع تحول دیجیتال و ارائه خدمات دیجیتالی پیشرفته و با ارزش افزوده است که تجربیات مشتریان را غنی میکند و شادی آنها را افزایش میدهد.»
ولید بن سلمان گفت: در راستای چابکی سازمانی و ستون مدیریت تغییر، یکی از پنج رکن اصلی که توسط شاخص آمادگی آینده دبی پذیرفته شده است و استراتژی DEWA برای تبدیل شدن به یک ابزار کاملا چابک، هدف ما تضمین تداوم تجارت DEWA در هر زمان و یادگیری نیازهای ذینفعان و تبدیل آنها به ابتکارات استراتژیک برای افزایش شادی آنها و ارائه خدمات مطابق با بالاترین استانداردهای بین المللی است.