ابوظبی- 12 آوریل 2023 ( وام )_ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال پروژه های تحول را به عنوان بخشی از چشم انداز "ما امارات متحده عربی 2031" اعلام کرده است که یک برنامه اقدام ملی است که هدف آن هدایت سفر توسعه امارات در 50 سال آینده است.
سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال سه پروژه راهبردی را با تأثیرات قابل توجه معرفی کرده است، از جمله "حرکت دیجیتال" برای بخش های بانکی، بیمه و مخابرات، "برنامه خدمات ارتباطی کودکان" و "برنامه سنجش کیفیت سفر مشتری دیجیتال".
این طرح‌ها با چشم‌انداز «ما امارات متحده عربی 2031» همسو هستند که جنبه‌های مختلف توسعه از جمله جنبه‌های اجتماعی، اقتصادی، سرمایه‌گذاری و زیست‌محیطی را پوشش می‌دهد.
این پروژه ها تحت ستون "اکوسیستم رو به جلو" قرار می گیرند که بر ساختن دولت آینده تمرکز دارد.
علاوه بر این، ابتکارات سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال بخشی از یک مجموعه یکپارچه از برنامه ها تحت استراتژی تحول دیجیتال است. هدف این پروژه ها ایجاد یک زندگی دیجیتالی جامع و یکپارچه در امارات متحده عربی است که موقعیت جهانی این کشور را به عنوان یک رهبر در دولت دیجیتال و در اتخاذ فناوری های نوظهور برای خدمت به مشتریان تثبیت می کند. این پروژه ها به ایجاد یک محیط اقتصادی دیجیتال جذاب در کشور کمک می کند.
ماجد سلطان مدیر کل سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال ، گفت: "پروژه های تحول سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال تحت چارچوب کلی دستورالعمل های امارات متحده عربی و چشم انداز رهبری خردمندانه آن قرار می گیرند و تفسیری از چندین ستون از چشم انداز "ما امارات متحده عربی 2031" را نشان می دهند. آمادگی امارات در آینده را افزایش می دهد.
ما خوشحالیم که بخش ICT بخشی است که از پیشرفت در همه زمینه ها، به ویژه در زمینه اقتصادی، از طریق تحکیم اقتصاد دیجیتال، که موقعیت پیشرو امارات را در نقشه جهانی ارتقا می دهد، حمایت می کند. علاوه بر این، پروژه‌های تحول ما برای مرحله کنونی مربوط به اقتصاد، جوانان و اقشار مختلف مشتریان است که سرفصل‌های اصلی خلق آینده مطلوب را تشکیل می‌دهند.
پروژه Digital Vault برای فعال کردن خدمات دیجیتالی یکپارچه در بخش های مخابراتی، بانکی، بیمه و بخش خصوصی طراحی شده است و کیفیت زندگی در امارات متحده عربی را با سهولت، اعتماد و حفظ حریم خصوصی افزایش می دهد. این شامل استفاده از یک صندوق دیجیتالی است که امکان به اشتراک گذاری داده ها و اسناد قابل اعتماد را با تأیید مشتری، مطابق با قوانین و سیاست های امارات متحده عربی، از جمله قانون معاملات الکترونیکی و خدمات اعتماد و قانون حفاظت از داده های شخصی، فراهم می کند.
برنامه خدمات ارتباطی کودکان اولین ابتکار در نوع خود در منطقه است که با هدف راه اندازی خدمات و بسته های مخابراتی برای خردسالان با همکاری دارندگان مجوز انجام می شود.
این امکان استفاده ایمن و منظم از فناوری مدرن مانند ساعت‌های هوشمند و دستگاه‌های پوشیدنی را در زمینه‌هایی مانند آموزش و سرگرمی فراهم می‌کند تا از کودکان و در عین حال تشویق آنها در تعامل با فناوری محافظت کند.
پروژه برنامه اندازه‌گیری کیفیت سفر مشتری دیجیتال به دنبال بهبود تجربیات کاربر و حمایت از تصمیم‌گیری از طریق یک پلت فرم تجزیه و تحلیل داده است که از هوش مصنوعی برای ارائه نظارت و تحلیل تعاملی و فعالانه استفاده می‌کند.
این باعث شناسایی ریشه‌ای خطاها و کندی سرعت در ارائه خدمات می‌شود و تضمین می‌کند که خدمات یکپارچه و شبانه روزی در دسترس هستند. هدف این پروژه بهبود رضایت مشتری از طریق دستیابی به تجربیات کاربری بهتر در سطح خدمات دولتی در راستای رکن "اکوسیستم رو به جلو" امارات متحده عربی و اهداف ملی برای ارائه خدمات دولتی با کیفیت بالا است.
وام/ نعمه سمیر.
https://www.wam.ae/en/details/1395303147540