DUBAI, 28 janvier 2024 (WAM) - L'Autorité des routes et des transports (Roads and Transport Authority) (RTA) de Dubaï a attribué un contrat pour mettre à niveau le Nol (système de billetterie basé sur carte) existant vers une technologie de portefeuille central sophistiquée (système de billetterie basé sur un compte), alignant sur les meilleures pratiques mondiales. Ce projet, qui nécessite un investissement de 350 millions d’AED, est l’un des principaux livrables de la feuille de route de la stratégie numérique 2023-2030 de la RTA lancée en décembre dernier.
La stratégie vise à positionner la RTA comme un leader mondial en matière de transformation numérique, motivée par un investissement optimal dans les données. Il vise à développer une infrastructure numérique flexible et 100 % évolutive, garantissant une intégration 100 % fintech dans les solutions de mobilité.
Le PDG de la RTA, Mattar Al Tayer, a déclaré : « La mise à niveau du système Nol contribue à tirer parti du système de paiement des transports publics à Dubaï. Il s'agit d'une étape cruciale vers l'adoption des progrès mondiaux rapides dans les solutions de paiement numérique et la fintech, qui s'aligne parfaitement sur l'initiative Cashless Dubai du gouvernement. Depuis sa création en 2009, la RTA a émis plus de 30 millions de cartes Nol. En 2023, l'utilisation quotidienne moyenne des cartes a atteint environ 2,5 millions de transactions de paiement, pour une valeur qui dépasse les 2 milliards d'AED ».
« Le projet fournit un système de paiement numérique qui exploite une technologie centralisée de portefeuille de titres de transport, garantissant une intégration transparente entre les modes de transport en commun à Dubaï. Il apporte une multitude d'avantages et d'avantages, notamment une mise à niveau approfondie de la technologie utilisée dans les systèmes de paiement pour l'aligner sur les normes les plus strictes en matière de sécurité électronique et financière. Il améliore, également, les aspects opérationnels et maximise l'utilité des données générées par le système, en plus de fournir des services et des produits personnalisés finement adaptés aux exigences du client », a-t-il poursuivi.
Il a ajouté : « Le nouveau système possède plusieurs fonctionnalités innovantes telles que la prise en charge de la planification de voyage, de la réservation et du pré-paiement via des canaux intelligents. Il propose des forfaits intégrés englobant une gamme diversifiée de services, couplés à l'émission de billets familiaux et de groupe. De plus, le système intègre le paiement via des appareils intelligents et exploite les technologies d’intelligence artificielle, telles que la reconnaissance faciale. Le système améliore l'expérience utilisateur en fournissant un accès direct à des informations telles que les soldes des comptes, l'historique des voyages, le prix des billets et les calculs des tarifs. Il permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs comptes et de gérer les problèmes liés aux cartes perdues, entre autres fonctionnalités ».
Il a réitéré : « En termes de sécurité électronique, le nouveau système relie toutes les cartes émises aux comptes clients individuels ainsi qu'aux comptes appartenant aux entreprises et aux entités multi-utilisateurs. Cette intégration améliore la sécurité des données personnelles et clients, garantissant la protection de la vie privée. Le système offre une gamme de fonctionnalités qui offrent une flexibilité considérable pour affiner les processus opérationnels et surveiller les performances du système. Il répond aux besoins des opérateurs de réseaux de transport public dans l’émirat et soutient les plans de la RTA visant à parvenir à l’intégration des modes de transport public et des systèmes de paiement exploités par le secteur privé ».
« Ancré dans la technologie de portefeuille central de la RTA, le système de paiement numérique est conçu pour fournir une meilleure utilisation et analyse des données basées sur une myriade de points de données, englobant des détails tels que les origines et les destinations des voyages. Ces données amélioreront les activités de recherche et développement, faciliteront les stratégies d'expansion et la prévision des tendances futures, et aideront à la conception de services uniques et innovants », a expliqué Al Tayer.
Traduit par: Mervat Mahmoud.