Par Ehsan Al Maysari.
Abou Dhabi, 22 février 2024 (WAM) -- Le lancement du programme "Zéro bureaucratie" du gouvernement des Émirats arabes unis représente une nouvelle étape dans le domaine du travail gouvernemental. Il élève les normes de performance, l'efficacité, la qualité et la flexibilité à des niveaux sans précédent, et constitue une étape dans la reformulation du système d'excellence administrative, couronnant le modèle émirati unique de la future administration gouvernementale.
Cette étape dans la culture de la transformation institutionnelle représente un saut qualitatif dans le système de travail gouvernemental. Il est désormais prioritaire pour les ministères et les entités gouvernementales d'améliorer l'efficacité de leur travail et de faciliter et d'accélérer les procédures nécessaires pour accéder à leurs services, conformément aux directives de la sage direction, qui a été en avance sur son temps en lançant des programmes et des initiatives d'excellence gouvernementale aux niveaux local et fédéral.
Ce programme sans précédent au niveau mondial réduit les procédures et les exigences gouvernementales et élimine celles qui sont inutiles. Il comprend l'annulation d'au moins 2 000 procédures gouvernementales et la réduction d'au moins 50 % du temps nécessaire pour accomplir ces procédures. Il prévoit également l'élimination de toutes les exigences inutiles en l'espace d'un an, de sorte qu'à la fin de 2024, les résultats du travail seront évalués et les meilleures réalisations seront célébrées.
Le programme n'est pas nouveau, explique l'avocat et écrivain Habib Al Mulla : "Le programme n'est pas une surprise, mais plutôt l'aboutissement du processus d'excellence administrative des Émirats arabes unis lancé par Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum, vice-président et premier ministre des Émirats arabes unis et dirigeant de Dubaï, il y a de nombreuses années".
Al Mulla décrit le programme comme "une entreprise gigantesque" qui nécessite un état d'esprit différent, surtout si l'on considère que la nature du travail de l'employé est au service de la bureaucratie.
Al Mulla a ajouté : "Ce qui distingue ce programme, c'est qu'il s'appuie sur ce qui a été fait auparavant, ce qui signifie que la recherche de l'excellence gouvernementale au niveau des systèmes et des procédures se poursuivra et s'accélérera, et que les employés seront en mesure de se passer des longues procédures inutiles, ce qui permettra de lutter progressivement et délibérément contre la mentalité bureaucratique, ce qui contribuera à l'accélération des procédures gouvernementales".
Habib Al Mulla a fait l'éloge des incitations financières qui ont été annoncées et a déclaré : "Elles contribueront sans aucun doute au succès de cette initiative pionnière et unique au monde. De nombreux gouvernements dans le monde s'efforcent de développer leur système administratif et de réduire les procédures inutiles, mais l'initiative des Émirats arabes unis se distingue en encourageant les équipes de travail par l'attribution d'incitations financières encourageantes pouvant aller jusqu'à 1 million AED, ce qui constitue une expérience enrichissante et une approche distincte."
Le gouvernement des Émirats arabes unis a récemment lancé le nouveau modèle d'excellence du gouvernement des Émirats arabes unis en tant que référence gouvernementale unifiée dans les domaines de l'excellence, du leadership et de la qualité globale, dans le cadre des réunions gouvernementales annuelles qui se sont tenues récemment à Abou Dhabi en présence d'un certain nombre de fonctionnaires, de dirigeants et de ministres des gouvernements fédéral et locaux.
Le nouveau modèle vise à minimiser le temps et les efforts des parties prenantes et à réduire le nombre d'étapes et d'exigences du processus d'évaluation. Les changements comprennent le développement d'un nouvel outil d'évaluation simplifié qui se concentre sur les résultats et les niveaux de réalisation, la modification des critères pour attirer les experts et les évaluateurs internationaux et l'accent mis sur les compétences nationales dans le processus d'évaluation.
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