DUBAI, 21 mars 2024 (WAM) -- L'Autorité des routes et des transports (RTA) a achevé la mise à niveau de 165 des 262 distributeurs automatiques de billets (TVM) à travers les stations de métro. Cette mesure vise à garantir la satisfaction des usagers du métro par la mise en œuvre de plusieurs améliorations et mises à niveau de ces appareils.
Grâce à cette initiative, RTA vise à atteindre deux objectifs importants : mettre à niveau les appareils pour permettre les transactions de paiement numérique pour recharger le solde de la carte Nol, et permettre à ces appareils de rendre la monnaie sous forme de papier ou de pièces de monnaie.
Le directeur des opérations ferroviaires de l'agence ferroviaire RTA, Hassan Al Mutawa, a déclaré : "Les TVM rénovés ont un design élégant et des couleurs distinctes pour aider les clients à les repérer facilement dans chaque station. Ces appareils réduisent le temps de traitement des transactions de 40 %, ce qui garantit aux passagers une expérience fluide et confortable. Dans le cadre des améliorations apportées aux TVM des lignes rouge et verte du métro de Dubaï, les machines peuvent traiter à la fois les billets de banque et les pièces de monnaie, ce qui répond aux besoins des clients. Les usagers peuvent désormais recharger leur carte nol beaucoup plus rapidement, ce qui réduit le temps d'attente aux TVM.
Al Mutawa a ajouté : "RTA vise à satisfaire les clients en réduisant les délais de traitement des transactions et en améliorant l'accessibilité. RTA se concentre fortement sur la durabilité financière et l'efficacité opérationnelle, avec un objectif clé qui est la numérisation sécurisée des services. Pour encourager les clients à adopter les paiements numériques, RTA prévoit d'augmenter le segment actuel de 20 % des utilisateurs de nol qui adoptent les méthodes numériques dans le métro de Dubaï. Cela permettra de réduire les services logistiques associés à la manipulation des espèces.
"Le métro de Dubaï est une étape vers un avenir qui privilégie les transports pratiques et durables. RTA s'engage à offrir des services de premier ordre qui répondent aux besoins évolutifs de ses divers passagers", a conclu M. Al Mutawa.
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