DUBAI, 2 avril 2024 (WAM) -- L'Autorité de l'Electricité et de l'Eau de Dubaï (Dubai Electricity and Water Authority) (DEWA) a lancé son application intelligente sur les lunettes Apple Vision Pro, devenant ainsi le premier service public à fournir ses services par le biais de cette technologie qui combine la réalité augmentée et la réalité virtuelle.
La DEWA utilise les diverses capacités et fonctionnalités des lunettes Apple Vision Pro pour améliorer ses services à la clientèle. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de ses efforts déployés pour favoriser l'adoption de la technologie intelligente et fournir ses services à tous les clients par le biais de divers canaux numériques.
Grâce à Apple Vision Pro, la DEWA propose une large gamme de services et de fonctionnalités. Il est possible d'accéder à l'application en utilisant le UAE Pass, un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou par l'authentification de l'empreinte oculaire. L'application identifie le compte principal du client avec la possibilité de choisir le compte sur lequel se renseigner et de visualiser les données visuelles à l'aide de la fonction virtuelle de toucher et de glisser.
En outre, le client peut consulter les détails de sa facture et payer à l'aide d'Apple Pay, accéder au tableau de bord Smart Living, ainsi que consulter les rapports de consommation annuels, mensuels et quotidiens comparés à des maisons similaires dans le cadre du programme My Sustainable Living. L'application intelligente fournit, également, à chaque client une empreinte individuelle ainsi que des conseils personnalisés pour améliorer l'efficacité de la consommation.
"Nous travaillons conformément à la vision de Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum, selon laquelle le gouvernement intelligent va vers les gens et n'attend pas qu'ils viennent à lui, et aux directives de Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rached Al Maktoum, visant à transformer le gouvernement de Dubaï en un modèle entièrement intelligent. Par conséquent, nous nous engageons à suivre le rythme des développements technologiques rapides afin de fournir des services innovants, sûrs et proactifs qui sont disponibles 24 heures sur 24 par le biais de divers canaux qui conviennent à tous les clients et leur permettent d'effectuer leurs transactions de manière transparente et pratique, à tout moment et en tout lieu, afin d'économiser leur temps et leurs efforts et de contribuer à l'amélioration de leur bonheur. Nous utilisons les dernières technologies de rupture de la quatrième révolution industrielle, y compris l'IA générative, le métavers, et d'autres. L'infrastructure numérique avancée de DEWA a contribué à augmenter l'adoption intelligente de ses services à 99,2 %", a déclaré le directeur général et PDG de DEWA, Saeed Mohammed Al Tayer.
En 2023, les clients de DEWA ont effectué environ 12,5 millions de transactions numériques, contre environ 10 millions en 2022, soit une augmentation d'environ 25 %. Cela reflète le rôle de premier plan de DEWA dans le soutien de la vision des dirigeants avisés de faire de Dubaï la ville la plus intelligente et la plus heureuse du monde. Les transactions numériques effectuées par les clients comprenaient plus de 2,1 millions de transactions sur le site Web de DEWA, plus de 3,2 millions de transactions sur l'application intelligente de DEWA, en plus de plus de 6,8 millions de transactions par le biais de divers canaux numériques que DEWA fournit en collaboration avec ses partenaires.
Traduit par: Mervat Mahmoud.