ABOU DHABI, 5 juin 2024 (WAM) -Le conseil d'administration de Sanadak discute des moyens d'améliorer les services aux consommateurs et de renforcer la gouvernance d'entreprise
Abu Dhabi, Émirats arabes unis, 5 juin 2024 - Le conseil d'administration du médiateur des finances et des assurances, Sanadak, s'est réuni aujourd'hui sous la présidence de Fatma Al Jabri pour discuter d'un certain nombre de sujets clés liés au cadre de service de l'organisation.
Le conseil a examiné les progrès réalisés dans la mise en œuvre de projets opérationnels visant à renforcer les mécanismes de protection des consommateurs. Ces projets visent à garantir que les consommateurs ont un accès rapide et efficace à des services de résolution des plaintes et des litiges auprès des institutions financières et des compagnies d'assurance agréées.
Le conseil a également discuté de la mise en œuvre du programme "Zéro bureaucratie gouvernementale" pour les services aux consommateurs. Ce programme vise à simplifier et à éliminer les procédures, les exigences et les conditions inutiles afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.
En outre, le conseil d'administration a examiné le développement de mécanismes de gouvernance d'entreprise solides. Cela implique l'établissement d'un cadre juridique clair et efficace pour protéger les droits des parties prenantes. Le conseil a également discuté de stratégies visant à accroître la sensibilisation des consommateurs aux rôles et responsabilités de Sanadak.
Ces initiatives visent à renforcer la confiance des consommateurs et à améliorer leur expérience avec les institutions financières et les compagnies d'assurance agréées, conformément aux normes internationales les plus élevées.
wam français