ABOU DHABI, 30 mai 2025 (WAM) – Selim Bouri, président pour le Moyen-Orient et l’Afrique (MEA) chez SITA, leader mondial des technologies de l'information et de la communication dans le secteur aérien, a affirmé que les aéroports des Émirats arabes unis, en particulier ceux de Dubaï et d’Abou Dhabi, ont établi de nouveaux standards mondiaux en matière d’innovation, d'efficacité et d’expérience passager.
Dans une déclaration à l’Agence de presse des Émirats (WAM), Bouri a souligné l'engagement clair du pays en faveur de la numérisation et de l’adoption de technologies de pointe, face à la nécessité croissante de gérer des volumes de passagers en constante augmentation.
Une stratégie numérique exemplaire
Bouri a expliqué que SITA collabore étroitement avec les aéroports des Émirats pour répondre à leurs besoins spécifiques en leur proposant des solutions technologiques sur mesure. Il a notamment cité le déploiement du système « Smart Travel » à l’Aéroport International Zayed d’Abou Dhabi, une plateforme entièrement intégrée de traitement biométrique de l'identité.
Ce système permet de réduire la congestion et les temps d’attente tout en augmentant la capacité de l’aéroport à gérer le nombre croissant de vols internationaux. L’aéroport a connu une croissance soutenue du trafic aérien en 2024, rendant indispensable l’adoption de solutions numériques adaptées.
Depuis l’ouverture de son nouveau terminal en novembre 2023, l’aéroport a traité plus d’un million de passagers grâce à la reconnaissance faciale, créant ainsi une identité numérique unique pour chaque voyageur. Ce dispositif garantit un parcours fluide, du comptoir d’enregistrement jusqu’à l’embarquement, en passant par le contrôle aux frontières, en moins de 12 minutes.
Perspectives pour les aéroports émiratis
Fort du succès du système « Smart Travel » à Abou Dhabi, SITA envisage son déploiement dans d’autres aéroports du pays. Bouri a indiqué que l’expérience des voyageurs aux Émirats est de plus en plus enrichie par des solutions intelligentes offrant rapidité, confort et sécurité.
Il a révélé que les technologies biométriques seront prochainement élargies à l’ensemble des points de contrôle aéroportuaires, dans le but d’offrir une expérience de voyage sans contact. Par ailleurs, des technologies en libre-service — telles que les bornes d’enregistrement automatique, les services de dépose bagages automatisée et les portiques d’embarquement intelligents — seront renforcées pour fluidifier les procédures.
Cybersécurité, connectivité et intelligence artificielle
Bouri a insisté sur l’importance de la cybersécurité dans la stratégie numérique des aéroports des Émirats, affirmant que l’innovation intelligente joue un rôle central dans la réduction des files d’attente, l’optimisation de la sécurité et le renforcement de la position des Émirats comme pionnier des systèmes aéroportuaires intégrés.
La prochaine décennie verra également une augmentation significative de l’utilisation des technologies de communication de nouvelle génération. Les réseaux 5G, et plus tard ceux de sixième génération, faciliteront une connectivité améliorée entre appareils, passagers, systèmes et opérations au sol.
S’agissant de l’intelligence artificielle (IA) et du Big Data, Bouri a souligné leur impact croissant sur la gestion des vols et la réduction des retards. Alors que les aéroports et leurs partenaires génèrent d’importantes quantités de données, celles-ci ne sont pas toujours pleinement exploitées. À l’avenir, les plateformes analytiques avancées et la gestion prédictive permettront d’atteindre une efficacité opérationnelle optimale.
L’humain au cœur de l’innovation
Bouri a précisé que le développement de l’IA et de la robotique n’a pas vocation à remplacer l’humain, mais à instaurer une collaboration intelligente entre les personnes et la technologie.
Il a conclu en affirmant que l’IA sera progressivement intégrée à de nombreux domaines : la planification des vols, la communication personnalisée avec les passagers, le soutien aux centres d’opérations, la maintenance prédictive, l’assistance multilingue, le traitement automatisé des bagages, ou encore la réduction de la consommation de carburant des véhicules autonomes. Elle jouera aussi un rôle clé dans le renforcement des capacités de filtrage sécuritaire et l’amélioration de la détection des menaces dans les aéroports du futur.