ABOU DHABI, 24 novembre 2025 (WAM) – Près des trois quarts des investisseurs aux Émirats arabes unis (73 %) déclarent qu’ils seraient prêts à adopter l’intelligence artificielle comme alternative aux conseillers humains, tandis que 70,8 % disent faire confiance à l’IA pour gérer leurs portefeuilles, selon une enquête commandée par Alpheya.
Réalisée entre mai et juillet 2025, l’étude a porté sur 509 investisseurs basés aux Émirats, issus de différentes tranches d’âge, niveaux d’expérience et catégories de revenus, comprenant des investisseurs fortunés et des investisseurs particuliers.
À peine plus de la moitié (52 %) des investisseurs fortunés se sont dits satisfaits de leur expérience actuelle – le taux le plus élevé parmi les segments interrogés – contre 37 % seulement chez les investisseurs particuliers.
Les résultats mettent en évidence à la fois les opportunités et les défis auxquels sont confrontés les fournisseurs de gestion de patrimoine numérique dans le pays. Si la demande pour des solutions digitales plus intelligentes et globales progresse, les plateformes existantes ne répondent pas pleinement aux attentes.
Environ 40 % des investisseurs indiquent par ailleurs des besoins non satisfaits en matière d’offre de produits, signe que le marché n’a pas encore fourni l’expérience fluide et personnalisée attendue, malgré une forte disposition à adopter des solutions numériques.
Alors que les outils fondés sur l’IA gagnent du terrain, l’enquête souligne également que la technologie ne saurait se substituer entièrement à la dimension humaine de la confiance et de l’accompagnement. Près de la moitié des investisseurs affirment se tourner vers des membres de leur famille pour prendre des décisions financières, confirmant l’importance des relations personnelles, du réconfort et du contexte dans la gestion de patrimoine.
Commentant ces résultats, Roger Rouhana, directeur général d’Alpheya, a déclaré : « Les Émirats arabes unis se sont constamment positionnés à l’avant-garde de l’innovation technologique, et ces conclusions confirment que le sentiment des investisseurs est en phase avec la vision prospective du pays. »
Il a ajouté : « Les solutions les plus efficaces seront celles où l’IA renforce l’action des conseillers humains plutôt que de les remplacer totalement, en combinant l’efficacité technologique avec la relation de confiance que les investisseurs valorisent clairement. À mesure que les plateformes offriront cette intégration via des expériences intuitives, l’adoption suivra. »
Les résultats de l’enquête indiquent un marché à l’aube d’une transformation. Portés par l’appétit des investisseurs, les cadres progressifs de l’ADGM et du DIFC, ainsi que par des initiatives nationales telles que la Stratégie des Émirats pour l’intelligence artificielle 2031 favorisant une innovation responsable, les Émirats arabes unis sont idéalement placés pour conduire la prochaine phase de la gestion de patrimoine numérique et consolider leur statut de pôle mondial des technologies et des services financiers.