DUBAI, 4 janvier 2024 (WAM) - La nouvelle année a commencé sur une bonne note pour Dubai Duty Free avec l'annonce d'un record de ventes sans précédent de 7,885 milliards d'AED (2,16 milliards de dollars) pour 2023, soit une augmentation de 24,39 % par rapport à l’année précédente et 6,40 % de plus qu’avant la pandémie en 2019.
Le mois de décembre s'est terminé avec des ventes mensuelles record de 807,6 millions d'AED (221 millions de dollars), soit une augmentation de 8,37 % par rapport à 2022. Les ventes de décembre ont été encore alimentées par les célébrations du 40e anniversaire de Dubai Duty Free, lorsque l'opération a offert une réduction de 25 % le 20 décembre, ce qui a donné lieu à une séance de shopping de 54,1 millions d'AED (14,8 millions de dollars) pendant 24 heures.
En réfléchissant à l'année écoulée, le vice-président exécutif et PDG de Dubai Duty Free, Colm McLoughlin, a déclaré: " Nous sommes ravis d'avoir atteint nos objectifs de ventes pour l'année, un mois record en décembre et une année record en 2023, qui ont culminé avec nos célébrations de notre 40e anniversaire. Dans l’ensemble, ce fut une année fantastique et je voudrais remercier notre président S.A. Cheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum pour son soutien indéfectible. Merci également à notre formidable équipe, à nos fournisseurs, aux médias et, bien sûr, à nos clients, pour leur contribution à notre croissance et à notre succès continus au cours de quatre décennies''.
L'opération a enregistré plus de 20 millions de transactions de vente tout au long de l'année, soit une moyenne de 55 000 transactions de vente par jour, tandis que 55,2 millions d'unités de marchandises ont été vendues.
Les cinq catégories les plus vendues pour l'année étaient les parfums, suivis des alcools, de l'or, des cigarettes, du tabac et de l'électronique. Avec un chiffre d'affaires de 1,366 milliard d'AED (374 millions de dollars), le parfum a contribué à hauteur de 17 % aux ventes totales et a conservé sa position de catégorie la plus vendue. Les ventes d'alcool ont atteint 1,130 milliard d'AED (310 millions de dollars) et représentaient 14 % des ventes annuelles totales.
Pendant ce temps, Gold a enregistré des ventes de 773 506 millions d'AED (212 millions de dollars) et a contribué à hauteur de 10 % au chiffre d'affaires total. Les cigarettes, le tabac sont arrivés à la quatrième place avec des ventes s'élevant à 745,694 millions d'AED (204 millions de dollars) et ont représenté 9,5 % du chiffre d'affaires total, tandis que l'électronique est arrivée à la cinquième place avec des ventes de 628 millions d'AED (172 millions de dollars) et représentait 8 pour cent des ventes annuelles totales.
Les ventes en ligne représentaient 2 % du total des ventes en 2023 et atteignaient 164 millions d'AED (45 millions de dollars).
Les ventes des départs sur l'ensemble des opérations ont atteint 7,062 milliards d'AED (1,93 milliard de dollars), soit 90 % des ventes annuelles totales, tandis que les ventes des arrivées ont totalisé 612 millions d'AED (168 millions de dollars), soit 8 % des ventes annuelles totales.
En termes de principaux marchés sources pour les ventes hors taxes de Dubaï, l'Inde est le numéro un avec 973 millions d'AED (266 millions de dollars), suivie par la Russie avec 759 millions d'AED (208 millions de dollars) et la Chine avec 564 millions d'AED (154 millions de dollars), l'Arabie Saoudite avec 512 millions d'AED (140 millions de dollars) et le Royaume-Uni occupe la cinquième place avec un chiffre d'affaires de 373 millions d'AED (102 millions de dollars).
En même temps, conformément à la croissance de l'opération, les embauches et les recrutements de personnel se sont poursuivis, le nombre total d'employés s'élevant désormais à 5 500. Tout au long de l'année, l'entreprise a reçu un total de 18 récompenses, dont le 22e prix consécutif Business Traveller Middle East du "Meilleur aéroport pour le shopping hors taxes au Moyen-Orient", le prix Gulf Business de la "Société de vente au détail de l'année" et le 17e prix consécutif Global Traveler du "Meilleur shopping hors taxes dans le monde". Colm McLoughlin a, également, reçu des récompenses personnelles, notamment le prix unique Pearl Achievement Award pour sa "contribution exceptionnelle à l'industrie du voyage", créé à l'occasion de la 30e édition de l'Arabian Travel Market. Il a, aussi, reçu le premier prix "Frontier Pioneer" lors de la cérémonie de remise des prix Frontier à Cannes en octobre.
À l'avenir, Dubai Duty Free continuera d'améliorer ses opérations de vente au détail, ce qui comprend d'importants plans de rénovation dans le hall B, qui seront achevés au début de cette année. L'opération travaille, également, sur la rénovation programmée de trois boutiques Arrivée au premier trimestre 2024, les travaux se poursuivant jusqu'au deuxième au troisième trimestre 2024. Le Hall A (2 Boutiques Parfums et Cosmétiques et espace Mode) sera, ainsi, rénové à partir du deuxième trimestre 2024 et sera achevé début mi-2025 avec trois nouvelles boutiques de grandes marques de Mode.
En outre, Dubai Duty Free continuera à maintenir son calendrier d'événements et de promotion chargé, qui comprend les championnats de tennis Duty Free de Dubaï qui se dérouleront au stade de tennis Duty Free de Dubaï du 18 février au 2 mars 2024.
Traduit par: Mervat Mahmoud.