DUBAI, 7 février 2024 (WAM) -- Dubaï a accueilli plus de touristes que jamais en 2023, attirant 17,15 millions de visiteurs internationaux avec nuitées au cours de l'année, selon les dernières données publiées par le Département de l'économie et du tourisme de Dubaï (DET).
Représentant une croissance de 19,4 % en glissement annuel par rapport aux 14,36 millions d'arrivées de touristes en 2022, le chiffre de l'année dernière a également dépassé le précédent record de 16,73 millions de visiteurs enregistrés en 2019.
Cette croissance s'aligne sur les objectifs de l'Agenda économique de Dubaï D33 lancé il y a un peu plus d'un an par Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum, vice-président et Premier ministre des EAU et dirigeant de Dubaï, afin de consolider davantage la position de Dubaï comme l'une des trois premières villes mondiales pour les affaires et les loisirs, et la meilleure ville à visiter, à vivre et à travailler.
Son Altesse Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rached Al Maktoum, prince héritier de Dubaï et président du Conseil exécutif de Dubaï, a déclaré : "La meilleure performance jamais enregistrée par le secteur du tourisme de Dubaï en 2023 témoigne de la clairvoyance de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum. L'engagement de Son Altesse à favoriser la résilience, l'excellence et l'innovation dans tous les secteurs économiques et à encourager des partenariats public-privé significatifs et porteurs de valeur a eu un impact transformateur sur le développement du tourisme dans l'émirat.
La capacité de Dubaï à générer en permanence des expériences de voyage et de tourisme diverses et rafraîchissantes, destinées à un large éventail de visiteurs, a été un facteur clé de cette performance exceptionnelle. Avec plusieurs indicateurs dépassant les niveaux d'avant la pandémie, les résultats de cette année font de Dubaï un pôle de croissance dynamique dans le paysage touristique mondial".
Célébrant une année record en 2023, Dubaï a encore renforcé son classement en tant que première destination mondiale pour une troisième année consécutive sans précédent dans les Tripadvisor Travellers' Choice Awards 2024, la première ville à obtenir cette accolade unique. Ces étapes témoignent du dynamisme et de la diversité de l'offre de l'émirat, qui s'appuie sur une infrastructure de classe mondiale, un service exceptionnel à tous les points de contact et une collaboration continue entre le gouvernement et le secteur privé. La ville s'adresse aux voyageurs de tous les budgets et de toutes les préférences, et un calendrier d'affaires, de loisirs et d'événements sportifs tout au long de l'année continue d'attirer les visiteurs internationaux.
La performance du secteur touristique est étroitement liée à la croissance de 3,3 % du PIB de l'émirat au cours des neuf premiers mois de 2023, ce qui met en évidence la relation symbiotique entre le tourisme et la prospérité économique. Les activités d'hébergement et de restauration ont connu une croissance remarquable de 11,1 %, consolidant la position de Dubaï en tant que leader mondial du tourisme.
Les dernières données de l'Organisation mondiale du tourisme des Nations unies révèlent que, dans l'ensemble, le tourisme international atteindra 88 % des niveaux prépandémiques d'ici à la fin de 2023. Seule région à dépasser les niveaux prépandémiques avec une croissance de 22 % du nombre de visiteurs par rapport à 2019, le Moyen-Orient a mené la reprise mondiale en termes relatifs.
Le directeur général du département de l'économie et du tourisme de Dubaï (DET), Helal Saeed Almarri, a déclaré : "Le rebond significatif du secteur touristique de Dubaï, dépassant les taux de reprise mondiaux, témoigne de la vision et du leadership de Son Altesse le Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum. Cet essor ne commémore pas seulement l'année inaugurale de l'agenda économique D33 de Dubaï, mais souligne également l'efficacité d'une stratégie élaborée au cours d'une décennie, illustrant la résilience et l'adaptabilité comme éléments centraux de notre élan économique.
Sous la supervision de ce leadership décisif et d'un modèle de partenariat public-privé éprouvé, Dubaï a maintenu une croissance robuste, suscitant la confiance des industries, des acteurs et des facilitateurs locaux et mondiaux.
Notre succès provient d'un portefeuille diversifié, avec des gains significatifs dans les loisirs, les nouveaux segments émergents et le secteur MICE dans son ensemble, qui ont été catalysés par des politiques de visas libérales et l'ambition dynamique du secteur privé. Ces avancées renforcent le statut de Dubaï en tant que destination de choix pour vivre, visiter et faire des affaires.
La stratégie du Dubai Economic Agenda D33 servant de boussole économique pour les dix prochaines années, nous nous sommes engagés à renforcer le secteur du tourisme, à améliorer nos actifs et nos infrastructures, et à stimuler une croissance économique plus large. Cette approche globale garantit que le tourisme prospère en harmonie avec nos objectifs d'acquisition de talents, d'accélération des affaires et d'innovation gouvernementale, afin de positionner Dubaï comme l'épicentre pour tous ceux qui envisagent leur prochaine phase de croissance et d'expansion".
Les régions clés maintiennent leur élan
La forte performance touristique en 2023 a permis à Dubaï de maintenir sa position de destination de premier choix pour les visiteurs des principaux marchés traditionnels et émergents. D'un point de vue régional, le CCG et la région MENA ont fourni une part combinée de 28 %, démontrant l'attrait de Dubaï en tant que destination de confiance et privilégiée pour les visiteurs des marchés voisins. L'Europe occidentale et l'Asie du Sud ont représenté respectivement 19 % et 18 % des arrivées, tandis que la CEI et l'Europe de l'Est ont enregistré une part de 13 %. L'Asie du Nord et l'Asie du Sud-Est ont représenté 9 % des arrivées, les Amériques 7 %, l'Afrique 4 % et l'Australasie 2 %.
Les hôtels dépassent les niveaux d'avant la pandémie dans tous les domaines
Le secteur de l'hôtellerie de Dubaï, qui fait partie intégrante de la promesse de destination de l'émirat et de la croissance globale de l'industrie du tourisme, a continué à enregistrer de solides performances, dépassant les niveaux prépandémiques dans tous les indicateurs de l'hôtellerie - taux d'occupation, nombre de nuits dans les chambres occupées, durée du séjour des clients, tarif journalier moyen (ADR), et revenu par chambre disponible (RevPAR).
Le taux d'occupation reste l'un des plus élevés au monde
Le taux d'occupation moyen du secteur hôtelier en 2023 s'est établi à 77,4 %, parmi les plus élevés au monde, passant de 72,9 % en 2022 et dépassant le taux d'occupation moyen de 75,3 % en 2019. Ce taux d'occupation élevé est une réussite exceptionnelle, compte tenu d'une augmentation globale de 19 % de l'offre de chambres en 2023 par rapport à 2019.
Le cap des 150 000 clés de chambre est franchi
Le parc hôtelier de Dubaï à la fin du mois de décembre 2023 comprenait 150 291 chambres réparties dans 821 établissements, contre 146 496 chambres disponibles à la fin du mois de décembre 2022 réparties dans 804 établissements et 126 120 chambres disponibles à la fin du mois de décembre 2019 réparties dans 741 établissements. L'étape franchie l'année dernière reflète la croissance et le succès du secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
Le nombre de chambres-nuits occupées atteint un niveau record
En 2023, le nombre de chambres-nuits occupées a atteint le chiffre record de 41,70 millions, soit une augmentation de 11 % par rapport à 2022 (37,43 millions). Cette croissance représente également une augmentation substantielle de 30 % par rapport aux chiffres pré-pandémiques de 2019, qui ont enregistré 32,11 millions de nuitées occupées.
Reflétant l'engagement de la ville et du secteur hôtelier à offrir des prix compétitifs, l'ADR 2023 de 536 AED a égalé l'ADR de 2022. La performance robuste du secteur hôtelier est également évidente dans sa croissance RevPAR - une augmentation de 6% par rapport à 2022 (AED415 contre AED391) et une croissance de 33% par rapport à la période pré-pandémique de 2019 (RevPAR de AED312). La durée de séjour des clients était de 3,8 nuits en 2023, soit une augmentation de 10% par rapport à 3,4 nuits en 2019.
Son Excellence Issam Kazim, PDG de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (DCTCM), a déclaré : "Alors que Dubaï poursuit sa croissance exponentielle conformément à l'agenda D33 défini par nos dirigeants avant-gardistes, nous restons déterminés à élever encore nos normes et à progresser grâce à des infrastructures, des expériences et des attractions novatrices et distinctives de classe mondiale.
La vaste gamme d'offres et la réputation de Dubaï en tant que destination sûre, inclusive et accessible ont été régulièrement reconnues par de nombreux indices mondiaux, ce qui a permis à la ville d'être couronnée destination mondiale numéro 1 pour une troisième année consécutive sans précédent dans le cadre des Tripadvisor Travellers' Choice Awards 2024.
Nos partenaires ont joué un rôle crucial dans l'obtention de ce classement en contribuant à l'expansion du tourisme à Dubaï et à la résurgence rapide de l'industrie, en particulier grâce à leur participation active à nos campagnes mondiales et à nos efforts de marketing. Ce succès durable renforcera encore la confiance et l'affinité des visiteurs pour Dubaï, qui s'apprête à devenir la meilleure ville à visiter, à vivre et à travailler, et à convertir les visiteurs en résidents à long terme.
Nous exploitons stratégiquement l'élan significatif généré par le grand succès de 2023 pour stimuler la croissance dans tous les segments du tourisme. Alors que nous nous réjouissons d'accueillir davantage de visiteurs en 2024, le soutien indéfectible de nos partenaires des secteurs public et privé sera essentiel pour renforcer notre capacité à présenter nos offres inégalées, conçues pour répondre aux diverses préférences et budgets des voyageurs internationaux."
Un centre mondial de la qualité de vie
Outre le prix Tripadvisor Travellers' Choice, Dubaï a également été reconnu sur plusieurs fronts, offrant aux résidents et aux visiteurs un mélange unique d'opportunités, de sécurité et d'équipements de classe mondiale dans un cadre vibrant et dynamique.
Dans un rapport du fournisseur de services financiers Remitly, Dubaï a été désignée comme la première ville au monde où s'installer en 2023, ce qui témoigne de son attrait en tant que destination privilégiée pour les personnes à la recherche de nouvelles opportunités et d'une qualité de vie élevée. En outre, le cabinet de conseil immobilier Savills a désigné Dubaï comme la meilleure ville au monde pour les travailleurs à distance, soulignant son environnement propice aux professionnels qui adoptent le mode de vie du travail virtuel.
L'attrait de Dubaï en tant que centre mondial prospère a été mis en évidence par l'indice 2023 des 100 meilleures destinations urbaines d'Euromonitor International, qui a désigné Dubaï comme la deuxième destination urbaine au monde, soulignant ainsi sa popularité auprès des voyageurs internationaux. La reconnaissance de Dubaï comme l'une des dix premières villes du Global Power City Index, selon l'Institut des stratégies urbaines de la Fondation Mori Memorial au Japon, renforce encore sa stature d'acteur clé sur la scène mondiale.
Lancement de partenariats et de campagnes à l'échelle mondiale
Dans le cadre de ses efforts permanents pour présenter Dubaï au monde entier, la DET a conclu une collaboration historique avec le Real Madrid Club de Fútbol, géant du football espagnol. L'accord pluriannuel a réuni deux marques emblématiques et s'appuie sur le partenariat de longue date du Real Madrid avec la compagnie aérienne phare de Dubaï, Emirates, tandis que Dubai Parks and Resorts™ accueillera également le premier parc sur le thème du Real Madrid, Real Madrid World.
Conformément à l'esprit " rien n'est impossible " de l'émirat, Dubaï a accueilli une autre cascade record avec le champion de Red Bull Air Race Luke Czepiela qui a posé son avion sur l'héliport de Burj Al Arab Jumeirah, encourageant les visiteurs et les résidents à atteindre de nouveaux sommets et à repousser les limites. En 2023, l'Américain Brian Grubb a réalisé en première mondiale un wakeskate et un base jump à l'Address Beach Resort.
Dubaï a également établi un partenariat solide et continu avec le compositeur Hans Zimmer, lauréat d'un Oscar, qui va au-delà d'un concert classique. "Hans Zimmer Live" a marqué sa première représentation au Moyen-Orient, à la Coca-Cola Arena de Dubaï, pendant le Dubai Shopping Festival, le plus long de la région, donnant le coup d'envoi d'une exploration approfondie de la culture de la ville.
Cette collaboration ne s'est pas limitée à un spectacle unique. Zimmer est devenu un fervent défenseur de Dubaï, créant "Sounds of Dubai", une pièce musicale unique qui capture l'ambiance de la ville.
Plus qu'un simple divertissement, cette collaboration s'inscrit dans le cadre de l'agenda économique D33 de Dubaï, qui met en avant la capacité de Dubaï à allier tradition et innovation, en soulignant la valeur de son talent créatif. Cette approche diversifiée enrichit l'image mondiale de Dubaï en tant que centre culturel et de collaboration, contribuant ainsi à la réussite de la ville.
Destination internationale pour les événements
Dubai Festivals and Retail Establishment (DFRE) positionne Dubaï comme un centre international de divertissement, et en 2023, la ville a accueilli une série d'événements tout au long de l'année, dont le fer de lance est l'emblématique Dubai Shopping Festival. Le calendrier annuel de vente au détail de DFRE englobe tout, des arts et des livres, de la nourriture et des sports, de la musique et des concerts, du patrimoine et de la culture au shopping et à la mode, ainsi que des promotions de vente au détail offrant des prix qui changent la vie aux résidents et aux visiteurs chanceux.
En tant que première destination de la région pour les événements professionnels, Dubaï attire un large éventail de voyageurs d'affaires grâce à son calendrier d'expositions et de foires commerciales annuelles qui comptent parmi les plus importantes au monde. Parmi les principaux événements d'affaires et de loisirs organisés en 2023, citons Gulfood (134 000 visiteurs et 5 000 exposants), Gitex Global Dubai (170 000 visiteurs et 6 000 exposants), le Salon nautique international (30 000 visiteurs) et l'Arabian Travel Market (40 000 visiteurs). Dubai Business Events, qui fait partie de DET et qui est le bureau officiel des conventions de la ville, a assuré une croissance continue dans ce domaine en travaillant avec les parties prenantes pour remporter un nombre record de 349 appels d'offres pour l'organisation de conférences internationales, de congrès, de réunions et de programmes de voyages de motivation au cours des années à venir.
Innovation culinaire et récompenses
Avec une scène gastronomique dynamique et florissante, Dubaï est une capitale culinaire moderne qui compte 13 000 restaurants et cafés proposant des cuisines et des expériences variées. Après son lancement en 2022, la deuxième édition du guide MICHELIN Dubaï est sortie en 2023, avec trois nouveaux restaurants une étoile et un nouveau deux étoiles. Au total, le guide 2023 présente 90 restaurants, contre 69 auparavant, dont trois ayant reçu deux étoiles, 11 une étoile, trois une étoile verte, 17 Bib Gourmands et 59 restaurants sélectionnés par le Michelin.
Deux restaurants locaux de Dubaï ont été inclus dans la liste des 50 meilleurs restaurants du monde pour 2023. Trèsind Studio a été classé à la 11e place, Orfali Bros Bistro à la 46e, tandis qu'Ossiano a fait partie de la liste élargie à la 87e place. Par ailleurs, 113 restaurants de Dubaï figurent dans le guide Gault&Millau UAE 2023.
Atteindre les objectifs de durabilité
Dubaï est un leader en matière de durabilité, ses efforts s'alignant sur les objectifs mondiaux, tels que les Objectifs de développement durable 2030 des Nations unies. Aligné sur l'Agenda économique de Dubaï D33 et la stratégie Net Zero 2050 des Émirats arabes unis, l'initiative en cours Dubai Sustainable Tourism (DST) lancée par DET apporte un soutien à l'industrie hôtelière par le biais de plusieurs programmes.
En juillet 2023, la DET a lancé le timbre du tourisme durable de Dubaï, une nouvelle initiative qui s'inscrit dans le cadre du DST et qui a récemment récompensé 70 hôtels ayant le plus grand respect des "19 exigences de durabilité" de la DET, les premiers de ce type dans la région. Développé en collaboration avec le secteur hôtelier de Dubaï, ce label est conçu pour accélérer les efforts visant à permettre au secteur du tourisme d'atteindre ses objectifs en matière de développement durable et pour valider l'engagement de l'hôtel en faveur des pratiques durables.
Parmi les autres initiatives en matière de développement durable, citons la campagne "Refill for Life" de Dubai Can, qui promeut les bouteilles réutilisables et encourage les gens à se resservir aux 50 fontaines d'eau installées dans toute la ville. Un deuxième projet de Dubai Can, le Dubai Reef, a été lancé en décembre 2023. Le récif de Dubaï, l'un des plus grands développements de récifs marins au monde, s'inscrit dans le cadre des efforts déployés par la ville pour accroître les stocks de poissons, soutenir la pêche durable et contribuer à renforcer la sécurité alimentaire.
Il jouera également un rôle essentiel dans la réduction des émissions de carbone et l'accroissement de la biodiversité marine. La DET a également relancé l'outil pionnier Carbon Calculator qui mesure l'empreinte carbone du secteur hôtelier de Dubaï. Le profil de durabilité de la ville a été considérablement renforcé vers la fin de l'année 2023 lorsque les Émirats arabes unis ont accueilli la COP28, la conférence des Nations unies sur le changement climatique, à la Cité de l'Expo de Dubaï.
Destination mondiale pour les croisières et le tourisme de plaisance
Pilier essentiel de l'industrie touristique de l'émirat, le tourisme de croisière contribuera à stimuler les efforts visant à transformer Dubaï en l'une des trois premières villes du monde pour les affaires et les loisirs, conformément à l'agenda D33. L'expansion du secteur des croisières présente des avantages significatifs pour Dubaï en tant que centre touristique régional et le développement de l'industrie des croisières consolide le statut de Dubaï en tant que porte d'entrée de la région.
La saison des croisières 2023-2024 de Dubaï a été lancée avec l'arrivée du paquebot de luxe Mein Schiff 2 en octobre. Le navire a accosté au terminal de croisière Hamdan bin Mohammed à Mina Rashid, marquant le début d'une nouvelle période passionnante pour les amateurs de croisières. La fréquentation des croisiéristes est largement concentrée autour des principaux centres de croisière, tels que Mina Rashid, qui offre un accès facile à la crique historique de Dubaï, qui abrite le riche patrimoine culturel de la ville, et au port de Dubaï, situé à côté de la marina animée de Dubaï et de l'emblématique Palm Jumeirah. La position de Dubaï en tant que plaque tournante des croisières dans la région a été confirmée par l'attribution à la ville du prix du meilleur port lors des CRUCEROADICTO AWARDS en Espagne, une reconnaissance internationale des meilleures lignes de croisière, des meilleurs navires et des meilleurs ports sélectionnés par les croisiéristes du monde entier.
Avec 15 marinas, plus de 3 600 postes d'amarrage et des installations de soutien sans faille pour les bateaux de plaisance, les superyachts et les gigayachts, Dubaï est également devenu un pôle d'attraction pour le tourisme mondial de plaisance. La saison hivernale, d'octobre à avril, attire chaque année de plus en plus de yachts. La situation stratégique de l'émirat permet d'accéder facilement à certaines des destinations de plaisance les plus pittoresques de la région et au magnifique littoral des Émirats arabes unis.
De nouvelles initiatives pour stimuler la croissance
Une autre initiative majeure annoncée en 2023 est le plan directeur de Dubaï pour les plages publiques, qui vise à augmenter la longueur des plages publiques de 400 % d'ici 2040 et à accroître les services offerts sur les plages publiques de 300 % d'ici 2025. L'offre touristique de Dubaï sera encore élargie avec la mise en œuvre du plan directeur urbain de Dubaï 2040. Les objectifs stratégiques de ce plan à long terme comprennent le doublement des zones vertes et de loisirs et l'amélioration de leurs qualités, la sauvegarde du patrimoine culturel et urbain de l'émirat et la mise à disposition de moyens de mobilité durables et flexibles. Dans le cadre du plan directeur, l'espace total consacré aux hôtels et aux activités touristiques augmentera de plus de 100 % au cours des deux prochaines décennies.
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