DUBAI, 21 février 2024 (WAM) –
Le prince héritier de Dubaï et président du Conseil exécutif de Dubaï, Son Altesse Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rached Al Maktoum, a réaffirmé que Dubaï continue d'améliorer sa position en tant que plaque tournante mondiale de premier plan pour le commerce et les services logistiques habilement guidée par le leadership visionnaire de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum, vice-président, Premier ministre et dirigeant de Dubaï.
La croissance de Dubaï continue de dépasser les attentes et les objectifs de l'Agenda économique de Dubaï, D33, lancé par Cheikh Mohammed, a-t-il déclaré, soulignant que le D33 vise à placer fermement Dubaï parmi les trois premières économies urbaines mondiales, à augmenter de manière significative sa compétitivité économique et commerciale, et à élargir les horizons de son commerce international.
Cheikh Hamdan a souligné que la croissance continue du volume du commerce extérieur non pétrolier de Dubaï reflétait l'étendue des partenariats solides et efficaces de Dubaï avec des partenaires stratégiques du monde entier, en plus du partenariat florissant entre les secteurs public et privé. Le succès de Dubaï a également été souligné par les efforts inlassables déployés pour s'assurer que tous les facteurs requis restent en place pour maintenir sa position de premier plan dans divers secteurs économiques et commerciaux, a-t-il ajouté.
"La performance exceptionnelle du secteur du commerce extérieur non pétrolier et l'élan continu atteint par ce secteur vital à Dubaï renforcent sa position en tant que point de départ central pour le commerce vers divers marchés régionaux et mondiaux, et en tant que centre d'attraction majeur pour les commerçants et les hommes d'affaires", a déclaré Cheikh Hamdan.
"Pour les entreprises et les sociétés qui souhaitent développer leurs activités dans la région et au-delà, Dubaï offre des avantages inégalés en termes de localisation stratégique au carrefour du commerce mondial, de transparence des processus commerciaux et d'installations de classe mondiale qui se traduisent par une immense facilité à faire des affaires", a-t-il ajouté.
Cheikh Hamdan a souligné la croissance stupéfiante enregistrée par Dubaï en termes de commerce non pétrolier, qui témoigne de son éthique commerciale distinctive. "Le commerce extérieur non pétrolier de Dubaï a atteint 2 000 milliards d'AED en 2023, un an plus tôt que prévu. Cela montre la résilience de l'émirat et sa capacité à surmonter les défis mondiaux auxquels sont confrontées les chaînes d'approvisionnement, à améliorer sa compétitivité et à mener les transformations futures sur la scène commerciale mondiale, afin de continuer à atteindre les objectifs de son programme économique", a-t-il déclaré. "Dubaï est déterminé à atteindre ses objectifs économiques dans le cadre du D33, en faisant passer le volume total du commerce extérieur de 14,2 billions d'AED au cours de la dernière décennie à 25,6 billions d'AED au cours de la prochaine décennie.
Dubaï a encore renforcé la croissance rapide de son commerce extérieur non pétrolier grâce à une multitude d'investissements réussis dans les technologies de pointe pour les douanes de Dubaï. Le département a traité plus de 26,5 millions de déclarations douanières en 2023, marquant un record historique par rapport aux 22,5 millions de déclarations en 2022, ce qui représente une croissance de 18%. En outre, un bond de 15% a été enregistré dans le volume des marchandises échangées par voie terrestre en 2023, en plus d'une croissance de 9% des marchandises transportées par voie aérienne et de 8% par voie maritime.
Des objectifs ambitieux :
Le président-directeur général du groupe DP World et président de Ports, Customs and Free Zone Corporation, Sultan bin Sulayem, a souligné que, suite au dévoilement du plan quinquennal par Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rached, la réponse immédiate a été la formation d'une équipe sous sa direction et le lancement d'un programme ambitieux. Ce programme vise à atteindre l'objectif de Dubaï de 2 000 milliards d'AED d'ici 2025, en se concentrant sur le doublement de la valeur du commerce extérieur non pétrolier de Dubaï (y compris les exportations, les importations et les réexportations). L'équipe est composée de partenaires stratégiques des douanes de Dubaï, représentant des entités gouvernementales et privées, et a pour objectif d'étudier les conditions actuelles et de proposer et mettre en œuvre diverses initiatives, qu'elles soient incitatives, législatives ou logistiques. L'objectif final est de renforcer la compétitivité de Dubaï et de consolider sa position stratégique dans le commerce mondial, en reliant de manière transparente le nord, le sud, l'est et l'ouest de la planète.
Malgré les défis posés par la pandémie mondiale de Covid-19, le programme a traversé efficacement la phase d'essai, mettant en évidence la remarquable capacité de Dubaï à soutenir des chaînes d'approvisionnement mondiales résilientes et à mener la reprise dans le secteur commercial.
Bin Sulayem a déclaré : "Le programme englobe plusieurs initiatives conçues pour simplifier le commerce, stimuler les profits des entreprises et des commerçants, et introduire de nouvelles voies commerciales. Parmi ces initiatives figure la plateforme de commerce électronique transfrontalier, qui utilise les technologies de la blockchain pour rationaliser les chaînes d'approvisionnement. Son objectif est de renforcer la présence sur le marché des entreprises basées à Dubaï dans la distribution du commerce électronique local et régional en réduisant les coûts globaux des opérations de commerce électronique de 20%. En outre, le programme d'opérateur économique agréé établit des connexions entre les douanes des EAU et celles d'autres pays comme la Corée du Sud, la Chine, l'Inde, l'Indonésie et les pays du Conseil de coopération du Golfe. Cela se fait par le biais d'accords de reconnaissance mutuelle afin de faciliter les échanges commerciaux sécurisés avec ces pays. L'objectif de ces initiatives est de faciliter les processus commerciaux".
Le directeur général des douanes de Dubaï et PDG de la Ports, Customs and Free Zone Corporation, Ahmed Mahboob Musabih, a déclaré : "Les douanes de Dubaï se sont surpassées pour favoriser la croissance du commerce international de Dubaï en fournissant des services et des installations exceptionnels. Fonctionnant numériquement 24 heures sur 24, nos systèmes traitent environ 85 000 transactions par jour, un chiffre appelé à croître compte tenu de l'essor du commerce à Dubaï et de l'afflux de sociétés commerciales qui s'installent dans la ville. Notre engagement à être une entité entièrement sans papier souligne notre leadership en matière de transformation intelligente et d'autonomisation numérique, avec 100% des transactions douanières désormais effectuées par des systèmes intelligents, atteignant un taux remarquable de 98% de satisfaction de la clientèle."
Selon Musabih, "les douanes de Dubaï restent déterminées à faire progresser et à innover en matière de services douaniers numériques, dans le but de simplifier les procédures et d'augmenter les transactions douanières. Grâce à des innovations telles que la plateforme Smart Workspace, les déclarations douanières ne prennent plus que 4 minutes, contribuant ainsi au succès du commerce extérieur non pétrolier de Dubaï, qui a atteint une valeur de 2,1 trillions d'AED avant l'échéance prévue."
Initiatives numériques :
Les douanes de Dubaï restent déterminées à améliorer et à innover en matière de services douaniers numériques afin de rationaliser les procédures et d'augmenter le nombre de transactions douanières. Le projet "Shipment Status Tracking" offre une expérience client exceptionnelle en permettant des actions rapides basées sur le statut de l'expédition, fournissant un soutien rapide à plus de 200 000 clients, y compris les importateurs, les courtiers en douane, les compagnies maritimes et les sociétés de transport. Ce projet renforce la transparence du processus de dédouanement des marchandises et stimule les opérations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'introduction du "Post Audit Robotic Process Automation (PCA-RPA)" est une initiative distinctive visant à automatiser les opérations d'audit douanier à l'aide de technologies basées sur l'IA. Couvrant l'audit des déclarations douanières effectuées chaque année par les douanes de Dubaï, en particulier pour les marchandises de grande valeur, les catégories et les conditions douanières, l'objectif est d'atteindre une couverture de 100% au cours des cinq prochaines années.
Développement de la politique douanière :
Les douanes de Dubaï appliquent des politiques douanières adaptables afin d'améliorer les opérations commerciales et de renforcer la compétitivité mondiale de Dubaï en matière de facilitation des affaires. Ces politiques, qui contribuent à l'augmentation des investissements directs étrangers, ont donné lieu à 13 avis et politiques douanières publiés par les douanes de Dubaï en 2023. Les informations détaillées contenues dans ces politiques permettent aux négociants d'effectuer leurs transactions douanières en toute transparence, garantissant ainsi un processus commercial clair et sans complication. Ces politiques comprennent des explications sur les derniers services accessibles numériquement, des mises à jour sur la classification des marchandises et des procédures liées aux accords de partenariat économique.
Priorité à la satisfaction des clients :
La satisfaction des clients est une priorité stratégique majeure pour les douanes de Dubaï, avec un taux remarquable de 95,4% d'après l'enquête 2023 sur l'indice de bonheur des clients du gouvernement de Dubaï. Les douanes de Dubaï ont mis en place des initiatives uniques pour s'engager avec les clients qui servent de canaux cruciaux pour l'amélioration des affaires, les discussions sur les propositions et la résolution des problèmes. Ces initiatives constituent un lien de communication solide entre le gouvernement et le secteur privé et contribuent au développement économique durable de Dubaï. Le "Dubai Customs Consultative Council" est le premier conseil douanier de ce type au monde. Il facilite la communication directe avec les clients grâce à des réunions trimestrielles au cours desquelles sont discutées les mises à jour des opérations douanières. L'initiative "Ertibat" sert également de plateforme transparente pour favoriser les relations avec les entreprises étrangères, les secteurs d'activité et les entités diplomatiques. Elle soutient le niveau des services douaniers et des facilités offertes aux négociants et aux investisseurs, en organisant des réunions régulières avec les entités diplomatiques des nations amies et les partenaires commerciaux de Dubaï.
Traduit par : Gihane Fawzi.