DUBAI, 6 mai 2024 (WAM) – Dubaï a accueilli 5,18 millions de visiteurs internationaux de janvier à mars 2024, soit une hausse de 11% par rapport aux 4,67 millions d'arrivées de touristes au cours de la même période en 2023, selon les données publiées par le Département de l'économie et du tourisme de Dubaï (DET) lors de la 6ème édition de l'Arabian Travel Market (ATM).
Après une année charnière en 2023, Dubaï ayant accueilli un nombre record de 17,15 millions de visiteurs internationaux avec nuitées, l'industrie touristique de la ville poursuit sur sa lancée au premier trimestre de l'année. Cette croissance s'aligne également sur les objectifs de l'agenda économique de Dubaï, D33, qui vise à consolider la position de Dubaï en tant que ville mondiale de premier plan pour les affaires et les loisirs.
Saluant cette réalisation, Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rached Al Maktoum, Prince héritier de Dubaï et Président du Conseil exécutif de Dubaï, a déclaré : " Le nombre de visiteurs au premier trimestre 2024 indique que Dubaï est en passe de réaliser une nouvelle performance exceptionnelle cette année, après que l'émirat a reçu un nombre record de visiteurs l'année dernière, avec des visiteurs internationaux atteignant 17,15 millions. Le secteur du tourisme poursuivra ainsi son parcours de croissance conformément à la vision de Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum et aux objectifs de l'Agenda économique de Dubaï (D33), qui vise à renforcer sa position de ville mondiale de premier plan pour les affaires et les loisirs."
Il a ajouté : "Intégrant divers aspects, le plan directeur derrière le succès de Dubaï en tant que destination touristique est basé sur la vision de Cheikh Mohammed bin Rached et il a gagné la confiance des visiteurs du monde entier. Des efforts de promotion efficaces mettent en valeur le meilleur de Dubaï pour les touristes, mais la ville a également investi pendant des années dans le développement d'une infrastructure de classe mondiale qui sert à la fois les citoyens, les résidents et les visiteurs. Les performances des différents secteurs ont été améliorées conformément aux normes internationales les plus élevées et aux meilleures pratiques, dans le but ultime de devenir la ville la plus intelligente, la plus avancée et la plus agile, au service de tous ceux qui résident sur son territoire ou qui la visitent en tant qu'invités d'honneur".
Cheikh Hamdan a salué les efforts de la DET pour promouvoir avec succès l'émirat au niveau mondial et mettre en valeur l'expérience distinguée qu'elle tient à offrir aux visiteurs, notant que ses stratégies mûrement réfléchies se reflètent clairement dans la croissance régulière du nombre de touristes. Son Altesse a également remercié tous les partenaires stratégiques du secteur privé pour leur contribution à la mise en valeur de l'attrait de Dubaï et a souligné l'importance de renforcer la coopération entre les secteurs public et privé afin de garantir que l'émirat continue à conserver sa position de leader sur la carte du tourisme mondial dans les années à venir.
Cheikh Hamdan a déclaré : "Garantir les plus hauts niveaux de satisfaction des touristes signifie que chaque visiteur devient un ambassadeur de Dubaï, véhiculant dans le monde entier l'image d'une ville qui ne ménage aucun effort pour le bonheur et le confort de ses hôtes. Nous affirmons notre engagement à continuer à travailler pour améliorer les capacités de notre secteur touristique et diversifier les options que nous mettons à la disposition de nos hôtes, en veillant à ce qu'elles dépassent toujours leurs attentes. Cela fait partie d'une stratégie économique ambitieuse avec un élément humain au cœur, l'objectif étant de répondre aux aspirations et aux exigences de chaque individu à de multiples niveaux".
La performance exceptionnelle de Dubaï a renforcé la reconnaissance mondiale de la destination, qui a commencé 2024 en étant nommée la destination mondiale numéro 1 pour une troisième année consécutive sans précédent dans les Tripadvisor Travellers' Choice Awards, la première ville à obtenir cette accolade unique.
L'augmentation du nombre de touristes internationaux au cours du premier trimestre est le résultat de stratégies mises en place à l'échelle de la ville sur des piliers essentiels du secteur du tourisme, notamment la durabilité, l'accessibilité, l'esprit d'entreprise et l'innovation, tandis que d'autres facteurs clés ont contribué à l'augmentation du nombre de visiteurs. La ville a accueilli plusieurs événements industriels majeurs, tels que Arab Health, Gulfood et le Dubai International Boat Show, tandis que de nouveaux hôtels ont ouvert leurs portes, notamment The Lana, la première propriété de Dorchester Collection au Moyen-Orient, SIRO One Za'abeel, le premier hôtel de remise en forme de Dubaï, Marriott Marquis Dubai, et Hilton Dubai Creek Hotel & Residences. S'adressant à tous les budgets et à toutes les préférences, l'offre diversifiée de Dubaï est en constante évolution, soutenue par une infrastructure de classe mondiale, un service exceptionnel à tous les points de contact et une collaboration continue entre le gouvernement et le secteur privé.
Le directeur général du département de l'économie et du tourisme de Dubaï (DET), Helal Saeed Almarri, a déclaré : "Sous la direction de Cheikh Mohammed bin Rached Al Maktoum, la performance record de l'émirat en matière de visites démontre l'engagement soutenu à atteindre les objectifs à long terme de l'agenda D33, et confirme le rôle essentiel que jouent les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie dans la trajectoire de croissance positive de Dubaï".
"En plus de notre écosystème touristique très performant, ces chiffres continuent d'être stimulés par l'augmentation du nombre d'entreprises internationales qui s'installent, d'entreprises existantes qui étendent leurs activités et leur zone de chalandise à partir de Dubaï, d'un secteur MICE très sain et d'un afflux de nouveaux talents qui s'installent dans la ville, ce qui démontre l'impact étendu et synergique d'un plan économique D33 réussi et bien calibré."
Le PDG de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (DCTCM), Issam Kazim, a déclaré : "Inspiré par le leadership visionnaire de, et guidé par les objectifs de l'agenda D33, Dubaï s'engage à élever encore les normes dans tout l'émirat et à élargir son offre touristique avec des infrastructures, des expériences et des attractions novatrices et distinctives de classe mondiale".
"Nous continuerons à mener de solides campagnes mondiales et spécifiques au marché, en collaborant avec nos principaux acteurs et partenaires nationaux et internationaux et en adoptant une approche marketing diversifiée pour promouvoir Dubaï auprès des publics du monde entier, en enthousiasmant et en inspirant les nouveaux visiteurs potentiels et les visiteurs assidus. L'engagement de nos partenaires à l'égard de cette vision commune, notamment par la fourniture des meilleurs niveaux de service à tous les points de contact avec les consommateurs, contribue à faire de Dubaï la meilleure ville à visiter, à vivre et à travailler. Nous sommes impatients de maintenir le succès de l'industrie tout au long de l'été et du reste de l'année".
L'approche diversifiée de Dubaï, fondée sur des stratégies et des activités sur mesure dans plus de 80 marchés, a contribué à maintenir sa position de destination de premier choix pour les visiteurs des principaux marchés traditionnels et émergents. De janvier à mars, l'Europe occidentale a été le plus grand marché source de Dubaï avec 1,138 million d'arrivées, soit une part globale de 22%, suivie de l'Asie du Sud avec 869 000 visiteurs (17%) et de la CEI et de l'Europe de l'Est avec 817 000 (16%). D'un point de vue régional, le CCG et la région MENA occupent les quatrième et cinquième places, avec respectivement 664 000 (13%) et 605 000 (12%) arrivées. L'Asie du Nord-Est et l'Asie du Sud-Est ont enregistré 470 000 arrivées à Dubaï (soit une part de 9%), suivies par les Amériques 344 000 (7%), l'Afrique 202 000 (4%) et l'Australasie 70 000 (1%).
De janvier à mars de cette année, les hôtels de Dubaï ont maintenu un taux d'occupation des chambres de 83%, un résultat remarquable compte tenu de l'augmentation de 2% en glissement annuel de l'offre globale de chambres, qui s'élève à plus de 152 000. Les chambres-nuits occupées ont augmenté de 2%, avec 11,2 millions à la fin du premier trimestre 2024, par rapport à 10,98 millions en 2023. Le tarif journalier moyen (ADR) a atteint 638 d’AED au cours du premier trimestre, marquant une augmentation notable de 5% par rapport à la même période en 2023, tandis que le revenu par chambre disponible (RevPAR) a augmenté de 4% par rapport à l'année dernière, passant de 504 AED à 527 AED. Cette performance indique clairement que les hôteliers de la ville maintiennent des prix et des revenus compétitifs avec des niveaux d'occupation élevés. Le nombre total de chambres disponibles à Dubaï a atteint 152 162 à la fin du mois de mars, contre 148 877 chambres en mars 2023, tandis que le nombre d'établissements s'élevait à 832 à la fin du premier trimestre, contre 814 au cours de la même période l'année dernière.
Dubaï disposait d'un total substantiel de 96 484 chambres d'hôtel dans des établissements cinq étoiles et quatre étoiles, représentant une part significative de 64% de l'ensemble des chambres d'hôtel de la ville, avec un taux d'occupation moyen des chambres variant généralement entre 81% et 84%. Les hôtels de une à trois étoiles représentaient 19% du marché hôtelier global de Dubaï, avec une catégorie de 29 100 chambres et un taux d'occupation des chambres de 82%, ce qui est tout à fait louable. Le segment des appartements hôteliers comptait un total de 26 578 clés à la fin du premier trimestre et a maintenu un taux moyen d'occupation des chambres élevé, compris entre 84 et 85%.
Avec l'"Année de la durabilité" des EAU qui s'étend jusqu'en 2024, Dubaï poursuit son engagement en faveur de la durabilité en soutenant les objectifs mondiaux et nationaux. Les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie de Dubaï sont le fer de lance de cette démarche, avec des programmes et des initiatives qui témoignent de la stratégie d'écotourisme de la ville.
Parmi les initiatives pionnières, citons celles qui s'inscrivent dans le cadre de Dubai Can. La campagne populaire "Refill for Life", qui promeut l'utilisation de bouteilles réutilisables et encourage les gens à se resservir aux 50 fontaines d'eau installées dans toute la ville, a déjà permis de réduire l'utilisation de l'équivalent de plus de 18 millions de bouteilles d'eau en plastique de 500 ml à usage unique en seulement deux ans depuis son lancement. Une deuxième initiative de Dubai Can, Dubai Reef, est le plus grand projet de développement de récifs marins au monde et fait partie des efforts de la ville pour augmenter les stocks de poissons et stimuler la biodiversité marine. Cheikh Hamdan bin Mohammed a récemment inauguré les modules de récifs pilotes de ce projet historique.
DET crée de nouvelles voies de croissance au-delà du tourisme traditionnel, grâce à l'investissement, à l'esprit d'entreprise et à l'attraction de talents internationaux. Proposant des formations professionnelles et des programmes éducatifs, le Dubai College of Tourism (DCT), qui fait partie du DET, s'engage à développer une main-d'œuvre qualifiée pour soutenir la croissance du secteur du tourisme. Dubaï offre également aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises (PME) une plateforme qui facilite la création et l'expansion. Dubai SME offre un soutien financier, un mentorat et des ressources aux entrepreneurs émergents, tandis qu'Intelak Hub est la seule plateforme de démarrage de la région dédiée aux secteurs du voyage, du tourisme et de l'aviation.
L'offre gastronomique de Dubaï, qui répond aux goûts variés des résidents et des visiteurs, continue de se développer et constitue la pierre angulaire de la stratégie touristique de la ville. La position de la ville en tant que capitale culinaire mondiale a été renforcée par l'inclusion de 18 restaurants basés à Dubaï dans la liste des 50 meilleurs restaurants de la région MENA en 2024, quatre d'entre eux occupant les quatre premières places.
L'expansion continue du secteur des croisières est également très bénéfique pour Dubaï. En mars de cette année, les autorités maritimes et touristiques régionales ont officialisé l'alliance Cruise Arabia, un partenariat stratégique qui vise à promouvoir le golfe arabe en tant que destination de croisière à l'échelle mondiale et à collaborer pour améliorer l'expérience des croisières pour les passagers, attirer davantage de paquebots de croisière, améliorer les infrastructures dans les ports et stimuler la croissance économique dans le secteur du tourisme de croisière. Dubaï a été un acteur important de l'alliance Cruise Arabia, travaillant en étroite collaboration avec ses partenaires pour créer des services de croisière régionaux interconnectés et intégrés.
Le statut de Dubaï en tant que centre mondial de divertissement est renforcé par de nouvelles attractions et un calendrier d'affaires, de loisirs et d'événements sportifs tout au long de l'année, qui continuent d'attirer les touristes internationaux. La dernière ouverture majeure de la ville est Real Madrid World, un parc à thème passionnant au sein de Dubai Parks and Resorts, et le premier à être exploité sous la marque du célèbre club de football. L'ouverture de Real Madrid World fait suite à l'accord pluriannuel signé en octobre dernier entre le DET et le Real Madrid, qui créera des opportunités de croissance pour les deux institutions et soutiendra l'agenda D33.
Par ailleurs, certains des plus grands événements annuels de Dubaï ont été organisés par Dubai Festivals and Retail Establishment (DFRE) au cours du premier trimestre de l'année, notamment le Dubai Shopping Festival. Jusqu'au 12 mai, la ville accueille le Dubai Food Festival, l'un des événements phares de Dubaï, qui célèbre le dynamisme de la scène culinaire de la ville.
Traduit par : Gihane Fawzi.