'אפס ביורוקרטיה ממשלתית' כדי להבטיח שירותים טובים יותר באיחוד האמירויות הערביות

אבו דאבי, 14 במרץ, 2024 (וואם) -- משרד הכלכלה ארגן סדנה בנושא תכנית 'אפס ביורוקרטיה ממשלתית', כדי לדון במנגנוני יישום התכנית.

התוכנית הושקה על ידי ממשלת האמירויות במטרה לייעל ולפשט את נהלי הממשלה על ידי ביטול נהלים ודרישות מיותרות. את הסדנה חנכה בדריה אל-מאידור, עוזרת תת-מזכירה למגזר שירותי התמיכה במשרד הכלכלה, בנוכחות עבדאללה סולטן אל-פאן אל-שאמסי, עוזרת תת-מזכירה למגזר בקרה וממשל מסחריים; מריה חניף, עוזרת תת-מזכירה למגזר מדיניות ולימודי כלכלה; וד"ר עבדול-רחמן אל-מועייני, עוזר תת-מזכיר למגזר הקניין הרוחני, ומספר שותפים וסוחרים.

בדריה אל-מאידור אמרה כי המאמצים לפתח נהלים ממשלתיים נמשכים לאור החזון וההנחיות של ההנהגה הנבונה, להשיג את המטרות של חזון 'אנחנו איחוד האמירויות הערביות 2031' על ידי הפיכת מערכת שירותי הממשל של האמירויות לחכמה, המהירה, הגמישה והטובה ביותר בעולם.

ארגון הסדנה עולה בקנה אחד עם המאמצים המתמשכים של המשרד להעצים את חווית הלקוחות המשתמשים בשירותים השונים הניתנים על ידי המשרד, ולמאמץ לשפר ולפתח שירותים אלו. הוא מדגיש את מחויבותו של המשרד לספק את שירותיו בצורה קלה, פשוטה ומהירה מבלי להתפשר על איכותם ויעילותם, כך שיתאימו בצורה הטובה ביותר לצרכי הלקוחות הפרטיים והארגוניים.

בסדנה נדונו מספר רעיונות וחזונות חדשניים כאשר המשתתפים, לרבות עובדי המשרד, השותפים והלקוחות, ערכו סקירה של המדיניות, הנהלים והדרישות לכל שירותי המשרד במטרה לפשט אותם ולצמצם את זמני האספקה. כמו כן, נדונה במושב תוכנית פעולה שתימשך עד סוף השנה הנוכחית, בהתאם לתוכנית הביצוע הכללית לתוכנית אפס הביורוקרטיה במדינה. הוא יסתיים בהערכה מקיפה כדי לאמוד את ההשפעה של אמצעי השיפור, שתשקף באופן חיובי על רמות האושר של הלקוחות.

נאדין טאחון / וואם בעברית