דובאי, 5 במרץ, 2025 (וואם) – רשות הכבישים והתחבורה של דובאי- רט''א (RTA), בשיתוף עם Keolis MHI – החברה האחראית על תפעול ותחזוקת המטרו של דובאי ותפעול הרכבת הקלה – פיתחה מערכת אינטגרטיבית לחדשנות ושיפור חוויית הנוסעים באמצעות פלטפורמה דיגיטלית לניהול פעולות הפיקוח בתחנות המטרו והרכבת הקלה. יוזמה זו מתיישרת עם מאמצי רט''א לשיפור שירותי התחבורה הציבורית והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים בתחום.
הפלטפורמה מגבירה את היעילות התפעולית של מערכות המטרו והרכבת הקלה של דובאי, בהתאם לאסטרטגיית האוטומציה של נהלי הפיקוח ושדרוג פעולות הניטור של רט''א.
ייעול הפיקוח והבטחת ציות לתקנות
המערכת מציינת התקדמות משמעותית בדיגיטציה של פעולות הפיקוח וניטור עבירות נוסעים, כמו שימוש בלתי מורשה בתא ה-Gold Class על ידי מחזיקי כרטיסי Silver Nol, שימוש לא תקין בשטחים המיועדים לנשים, ועוד. היא גם משפרת את פריסת פקחי הכרטיסים על ידי זיהוי אזורים בעדיפות גבוהה הדורשים הגברת הניטור והפחתת עבירות.
המערכת מאפשרת מעקב בזמן אמת אחר ביצועי הפקחים ופעילויות בדיקת הכרטיסים, עם עדכונים חיים וניתוח אנליטי של התוצאות התפעוליות. במהלך אירועים מרכזיים, צוותי פיקוח מוצבים בתחנות העמוסות ביותר בהתבסס על ניתוח נתונים רב-מקורי, מה שמסייע לנבא אזורים רגישים להפרות ולהגיב במהירות וביעילות רבה יותר.
בנוסף, המערכת מתעדת נתוני נוסעים כדי לזהות מפרים חוזרים ולחנך אותם לגבי חשיבות הציות לתקנות. מאז הטמעתה, המערכת הגדילה את שיעור הבדיקות החודשיות ב-14%, שיפרה את זיהוי ההפרות, ותרמה להגברת ציות הנוסעים לתקנות המטרו והרכבת הקלה.
קיימות טכנולוגית ויעילות אורבנית
טכנולוגיה מתקדמת זו תומכת במאמצי הקיימות העירונית על ידי הפחתת צריכת משאבים, קידום פרקטיקות סביבתיות ידידותיות וחיזוק מערכת תחבורה ציבורית בת-קיימא.
המערכת כוללת מרכז ייעודי לניטור פעולות הפיקוח והאכיפה, המאפשר מעקב חי אחר פעילות הפקחים ותגובה מיידית לעבירות, במיוחד אלו שמשפיעות על בטיחות ונוחות הנוסעים. המרכז מצויד במסכי מעקב חיים, מה שמאפשר שליטה מהירה על הפעילות בשטח והבטחת יישום אופטימלי של המשאבים.
וואם בעברית