דובאי, 21 במאי (וואם) – רשות הספנות של דובאי, הפועלת תחת תאגיד הנמלים, המכס ואזורי הסחר החופשי, הכריזה על השקת שירות חדש לבדיקות טכניות מרחוק לצורך חידוש רישיונות לכלי שיט פרטיים באורך של עד 12 מטרים, כלי ספורט ימי פרטיים וכלי שיט מבקרים ממדינות זרות.
השירות הדיגיטלי החדש נועד לפשט את תהליך הבדיקה ולהתאימו לסטנדרטים בינלאומיים, תוך חיסכון בזמן ובמאמץ, ושיפור איכות השירותים ללקוחות.
השייח' ד"ר סעיד בן אחמד בן ח'ליפה אל מקטום, מנכ"ל רשות הספנות של דובאי, ציין כי השירות מהווה חלק מאסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית של הרשות, ונובע מהנחיותיו של הוד מעלתו השייח' מוחמד בן ראשד אל מקטום, סגן נשיא האמירויות, ראש הממשלה ושליט דובאי, לשפר את חיי האזרחים ולפתח שירותי ממשל מתקדמים ויעילים ללא בירוקרטיה.
השייח' סעיד הדגיש כי שירות הבדיקה מרחוק הוא ביטוי למחויבות הרשות לחדשנות, ייעול תפעולי והתאמה להתפתחויות הגלובליות, תוך הבטחת נגישות ושמירה על רציפות עסקית מבלי להידרש להגעה פיזית.
הוא הוסיף כי השירות החדש תורם לשמירה על תקנות ימיות ומבטיח רמות גבוהות של בטיחות ואיכות, תוך האצת הליכי הטיפול וביסוס שביעות רצון לקוחות.
חאמד חסן, מנהל מחלקת רישום כלי שיט ברשות, הסביר כי הלקוחות יכולים לקבוע מועד לבדיקה דרך הפורטל המקוון של הרשות או בהגשת בקשה למחלקת הרישום. לאחר אישור המועד, ביצוע התשלום והשלמת רשימת הדרישות, יקבל הלקוח קישור מאובטח לצורך קיום הבדיקה הטכנית מרחוק.
במועד שנקבע, יצטרפו הלקוח והבודק למפגש וירטואלי בו הלקוח יבצע את ההוראות ויציג את הרכיבים הנדרשים לפי הרשימה המאושרת. המפגש יתועד בווידאו, לאחר קבלת אישור מהלקוח, בהתאם לסטנדרטים של שקיפות וממשל דיגיטלי של הרשות.
בתום הבדיקה, יכין הבודק דוח מסכם אשר יישלח ללקוח בדוא"ל ויהיה זמין גם להורדה מחשבון המשתמש האישי בפורטל של הרשות.
וואם בעברית