दुबई, 6 अगस्त 2024 (डब्ल्यूएएम) -- दुबई इलेक्ट्रिसिटी एंड वॉटर अथॉरिटी (देवा) ने अपने मूल्यवर्धित अनुभव और हितधारक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और चैट जीपीटी को अपनाया है। 2017 में एआई-संचालित आभासी कर्मचारी राममाज़ की शुरुआत के बाद से, राममाज़ ने 9.6 मिलियन से अधिक पूछताछ संभाली है। अनुमान बताते हैं कि 2024 की पहली तिमाही में ग्राहक संतुष्टि 95 प्रतिशत तक पहुंच जाएगी।
देवा के एमडी और सीईओ सईद मोहम्मद अल टायर ने कहा, "देवा दुनिया की पहली उपयोगिता है और ग्राहकों के साथ जुड़ने और उनके सवालों का जवाब देने के लिए जेनेरिक एआई का उपयोग करने वाली पहली यूएई सरकार इकाई है।"
चैट जीपीटी द्वारा समर्थित, रुम्मस में उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने और उनकी जरूरतों और प्रश्नों को बेहतर ढंग से समझने की बेहतर क्षमता है। यह उपलब्ध डेटा और जानकारी के आधार पर ग्राहकों की पूछताछ को सीख, समझ और विश्लेषण कर सकता है और सटीक प्रतिक्रिया दे सकता है।