दुबई, 4 नवंबर 2024 (डब्ल्यूएएम)-- दुबई नगर पालिका ने साझा सरकारी केंद्रों के प्रबंधन के लिए निजी क्षेत्र के साथ साझेदारी में एक नया बिजनेस मॉडल लागू किया है। इस पहल का उद्देश्य निजी क्षेत्र के साथ सहयोग बढ़ाना और ग्राहकों को उच्च स्तर की सेवा प्रदान करना है। मॉडल ने परिचालन लागत को 70% कम कर दिया है और दक्षता में वृद्धि की है, 2024 में केंद्र के भागीदारों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की संख्या 123 तक पहुंच गई है, जो 2023 की तुलना में 98% की वृद्धि है। यह विस्तार ग्राहकों की जरूरतों के प्रति जवाबदेही को बढ़ाता और मजबूत करता है।
निजी क्षेत्र के साथ साझेदारी का समर्थन करने के लिए नगर पालिका की प्रतिबद्धता एक साझा सरकारी केंद्र में इस नए व्यवसाय मॉडल को अपनाने में परिलक्षित होती है। दुबई नगर पालिका के महानिदेशक दाउद अल हाजरी ने कहा कि सरकारी कामकाज की यात्रा दुबई के क्राउन प्रिंस, उप प्रधान मंत्री और रक्षा मंत्री शेख हमदान बिन मोहम्मद बिन राशिद अल मकतूम के निर्देशों और विचारों से प्रबुद्ध हुई है। सरकार.
दुबई नगर पालिका में ग्राहक खुशी के निदेशक मनाल बिन यारूफ ने कहा कि अल किफाफ केंद्र को निजी क्षेत्र के साथ साझेदारी में फिर से सक्रिय किया गया है, जो ग्राहकों को 123 सरकारी, अर्ध-सरकारी और निजी क्षेत्र की सेवाओं का एक विविध पैकेज प्रदान करता है। दुबई नगर पालिका नियमों के अनुसार, साझा सरकारी केंद्रों में जगह रखने वाले लाभार्थी संगठनों को असाधारण सेवा मानकों को पूरा करना आवश्यक है। उन्होंने कहा कि दुबई नगर पालिका के तहत सभी साझा सरकारी केंद्रों में नए साझेदारी मॉडल को लागू करने, ग्राहक सेवा अनुभवों का आकलन करने और सभी को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने में संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए काम चल रहा है।