दुबई, 5 मार्च 2025 (डब्ल्यूएएम) -- दुबई रोड्स एंड ट्रांसपोर्ट अथॉरिटी (आरटीए) ने दुबई मेट्रो के संचालन और रखरखाव के लिए जिम्मेदार कंपनी केओलिस एमएचआई के साथ मिलकर यात्री अनुभव को बेहतर बनाने और एक डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से नवीकरण कार्यों को करने के लिए एक एकीकृत प्रणाली विकसित की है, जो मेट्रो और ट्राम स्टेशनों पर निरीक्षण गतिविधियों की देखरेख करती है। यह पहल यात्री परिवहन सेवाओं को बेहतर बनाने और सार्वजनिक परिवहन के लिए नवीन तकनीकी समाधान प्रस्तुत करने के लिए आरटीए के चल रहे प्रयासों के अनुरूप है।
यह प्लेटफॉर्म दुबई मेट्रो और ट्राम की परिचालन दक्षता में और सुधार करता है, जो निरीक्षण प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और निगरानी गतिविधियों को आधुनिक बनाने की आरटीए की रणनीति के अनुरूप है।
यह प्रणाली निरीक्षण गतिविधियों को डिजिटल बनाने और यात्री उल्लंघनों की निगरानी करने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जिसमें सिल्वर नॉल कार्डधारकों द्वारा गोल्ड क्लास केबिनों का अनाधिकृत उपयोग और महिलाओं के लिए निर्दिष्ट क्षेत्रों का दुरुपयोग शामिल है। यह उल्लंघनों का प्रभावी ढंग से पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए निष्पक्ष निरीक्षकों की तैनाती को अनुकूलित करता है तथा उच्च प्राथमिकता वाले क्षेत्रों की पहचान करता है, जिन पर अधिक निगरानी की आवश्यकता होती है।
यह प्रणाली निरीक्षकों के निष्पादन और टिकट निरीक्षण गतिविधियों की वास्तविक समय पर निगरानी करने में सक्षम है, साथ ही इसमें वास्तविक समय पर अद्यतन जानकारी प्रदान करने और परिचालन परिणामों पर विश्लेषणात्मक रिपोर्ट तैयार करने की क्षमता भी है। प्रमुख आयोजनों के दौरान, बहु-स्रोत डेटा विश्लेषण के आधार पर व्यस्त स्टेशनों पर निरीक्षण दल तैनात किए जाते हैं, जिससे उल्लंघन की अधिक संभावना वाले क्षेत्रों का पूर्वानुमान लगाने में मदद मिलती है, जिससे तीव्र और अधिक प्रभावी प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है।
इसके अतिरिक्त, यह प्रणाली यात्रियों के डेटा को रिकॉर्ड करती है, ताकि बार-बार उल्लंघन करने वालों की पहचान की जा सके तथा उन्हें नियमों का पालन करने के महत्व के बारे में शिक्षित किया जा सके। इसके परिणामस्वरूप प्रति माह निरीक्षण दरों में 14% की वृद्धि हुई है और उल्लंघन का पता लगाने में सुधार हुआ है, जिससे अंततः दुबई मेट्रो और ट्राम नियमों के साथ यात्रियों के अनुपालन में वृद्धि हुई है।
यह नवीन प्रौद्योगिकी संसाधनों की खपत को कम करके, पर्यावरण अनुकूल प्रथाओं को बढ़ावा देकर, तथा अधिक टिकाऊ परिवहन पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देकर शहरी स्थिरता प्रयासों का समर्थन करती है। इस प्रणाली में एक समर्पित केंद्र शामिल है जो दुबई मेट्रो और ट्राम में निरीक्षण निगरानी और उल्लंघन निगरानी को मजबूत करने के लिए समर्पित है, जिससे इष्टतम संसाधन उपयोग और परिचालन की वास्तविक समय पर ट्रैकिंग सुनिश्चित होती है। वास्तविक समय निगरानी स्क्रीन से सुसज्जित यह प्रणाली टिकट निरीक्षकों द्वारा तत्काल पर्यवेक्षण को सक्षम बनाती है, जिससे उल्लंघनों, विशेषकर यात्रियों की सुरक्षा और आराम को प्रभावित करने वाले उल्लंघनों पर त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है।