दुबई, 22 अप्रैल, 2025 (डब्ल्यूएएम) -- दुबई के पोर्ट्स, कस्टम्स एंड फ्री ज़ोन कॉर्पोरेशन (पीसीएफसी) ने दुबई के क्राउन प्रिंस, उप प्रधान मंत्री और रक्षा मंत्री और दुबई फ्यूचर फाउंडेशन (डीएफएफ) के न्यासी बोर्ड के अध्यक्ष हिज हाइनेस शेख हमदान बिन मोहम्मद बिन राशिद अल मकतूम के निर्देशों के अनुरूप अपनी व्यापक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) रणनीति शुरू की है। इस रणनीति का लक्ष्य कार्यस्थल में एआई को जीवनशैली के रूप में शामिल करना है, तथा सभी सेवाओं को बुद्धिमान, स्व-प्रबंधित प्रक्रियाओं में परिवर्तित करना है, जो निर्बाध और कुशल ग्राहक सेवा प्रदान करती हैं। यह शुभारंभ दुबई एआई सप्ताह के साथ हुआ है, जो एक पांच दिवसीय कार्यक्रम है जिसमें व्यापक स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय भागीदारी होती है।
बंदरगाह, सीमा शुल्क और मुक्त क्षेत्र निगम (पीसीएफसी) 2025 के अंत तक पूरी तरह से एकीकृत स्मार्ट सरकारी इकाई बनने के लिए एआई-संचालित स्मार्ट रणनीति को लागू कर रहा है। रणनीति का उद्देश्य बुद्धिमान प्रणालियों द्वारा संचालित एकीकृत डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में काम करना, वास्तविक समय के संचालन में सेवाओं को स्वचालित करना, स्मार्ट प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके प्रक्रियाओं को सरल बनाना, एआई के माध्यम से अनापत्ति प्रमाण पत्र जारी करना और त्वरित ग्राहक सहायता के लिए स्मार्ट आवाज और पाठ प्रतिक्रिया प्रणाली तैनात करना है। यह रणनीति 20 प्रमुख स्तंभों पर आधारित है, जिसमें स्वचालन, बुद्धिमान डेटा विश्लेषण, भविष्यवाणी, सिस्टम एकीकरण, डेटा सुरक्षा, विनियामक अनुपालन और 2025 के अंत तक अंतर्राष्ट्रीय एआई कार्यक्रमों में सभी आईटी कर्मचारियों का प्रमाणन शामिल है। इस परियोजना में क्लाइंट-फेसिंग सिस्टम के लिए उन्नत डिजिटल सेवाओं का विकास और परिनियोजन शामिल है।
पीसीएफसी में प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के कार्यकारी निदेशक डॉ. मोहम्मद जुमा रहमा ने कहा कि निगम का लक्ष्य जून 2025 तक दुबई समुद्री प्राधिकरण के लिए स्मार्ट सिस्टम लॉन्च करना है, इसके बाद वर्ष के अंत तक पूर्ण एकीकरण किया जाएगा। रणनीति विकास, प्रणाली डिजाइन और एआई अवसंरचना को पीसीएफसी टीमों द्वारा आंतरिक रूप से कार्यान्वित किया गया, जिससे राष्ट्रीय प्रतिभा में नेतृत्व का विश्वास और स्थानीय विशेषज्ञता को सशक्त बनाने की प्रतिबद्धता प्रदर्शित हुई।