दुबई, 27 मई, 2025 (डब्ल्यूएएम) -- स्टेट ऑफ डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन रिपोर्ट के दूसरे संस्करण के अनुसार, यूएई ने दूरसंचार अवसंरचना सूचकांक, डिजिटल गवर्नेंस के लिए संस्थागत ढांचे और डिजिटल सामग्री सूचकांक में विश्व स्तर पर पहला स्थान प्राप्त किया है। यह रिपोर्ट हाल ही में डिजिटल रेडिनेस रिट्रीट के दौरान डिजिटल परिवर्तन के लिए सरकार की उच्च स्तरीय समिति द्वारा जारी की गई।
रिपोर्ट में अर्थव्यवस्था, वित्त, मानव संसाधन, स्वास्थ्य, शिक्षा, सामुदायिक विकास, संस्कृति, युवा, आव्रजन, विदेशी मामले, सुरक्षा, न्याय, ऊर्जा, बुनियादी ढांचे, रसद और पर्यावरण सहित 12 प्रमुख क्षेत्रों में सरकार की डिजिटल उपलब्धियों पर प्रकाश डाला गया है। सरकारी विकास एवं भविष्य राज्य मंत्री तथा समिति की अध्यक्ष अहेद बिन्त खल्फान अल रूमी ने कहा कि ये उपलब्धियां नौकरशाही को खत्म करने तथा प्रौद्योगिकी के माध्यम से नागरिकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने के अमीराती नेतृत्व के दृष्टिकोण का हिस्सा हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, संयुक्त अरब अमीरात दूरसंचार अवसंरचना, डिजिटल शासन, डिजिटल सामग्री और डिजिटल साक्षरता सहित संयुक्त राष्ट्र के वैश्विक संकेतकों में पहले स्थान पर है। इसके अतिरिक्त, विश्व बैंक के अनुसार, यूएई को ऑक्सफोर्ड इनसाइट्स के "गवर्नमेंट एआई रेडीनेस इंडेक्स 2024" में पहला स्थान मिला, जबकि सरकारी सेवा वितरण में यूएई तीसरे स्थान पर और गोटेक मैच्योरिटी इंडेक्स में चौथे स्थान पर रहा। आईएमडी डिजिटल प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक और संयुक्त राष्ट्र के ई-गवर्नेंस विकास सूचकांक में यूएई 11वें स्थान पर है।
डिजिटल गवर्नेंस से महत्वपूर्ण परिणाम सामने आए हैं। इससे उपभोक्ताओं को 368 अरब दिरहम की बचत हुई, जबकि सरकारी खर्च में 20 अरब दिरहम की कमी आई। इससे 530 मिलियन घंटे श्रम की बचत हुई तथा 55.8 मिलियन टन कार्बन उत्सर्जन कम हुआ। अकेले 2024 में संघीय स्तर पर 173.7 मिलियन डिजिटल लेनदेन पूरे किए गए, 131.5 मिलियन वेब विज़िट दर्ज की गईं और 26.3 मिलियन मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड किए गए। कुल 1,419 डिजिटल सेवाएं प्रदान की जा रही हैं, जिनमें से 195 को प्राथमिकता वाली सेवाएं घोषित किया गया है। इन सेवाओं से लाभान्वित होने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या 57 मिलियन से अधिक हो गई है, जबकि उपयोगकर्ता संतुष्टि दर 91% दर्ज की गई है। वर्तमान में, संघीय संस्थानों में 460 सक्रिय डिजिटल परियोजनाएं चल रही हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, डिजिटल पहचान क्षेत्र में "यूएई पास" के उपयोगकर्ताओं की संख्या 10.8 मिलियन तक पहुंच गई है, जो अब 15,000 सेवाओं से जुड़ी है और 2.6 बिलियन डिजिटल लेनदेन को एकीकृत करती है। वित्तीय क्षेत्र में 5.2 मिलियन कर लेनदेन, 316,800 मूल प्रमाण पत्र, तथा 64,100 ट्रेडमार्क पंजीकरण या नवीनीकरण आवेदन पूरे किये गये।
वित्तीय क्षेत्र में 8,300 विक्रेता पंजीकरण, 2,500 वित्तीय बाजार कर्मचारी प्रमाण-पत्र और 1,000 विदेशी निवेश निधियों का नवीनीकरण किया गया। मानव संसाधन के क्षेत्र में, "जहाज़" डिजिटल लर्निंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से 13.2 मिलियन वर्क परमिट आवेदन, 8 मिलियन रोजगार अनुबंध और 1.2 मिलियन प्रशिक्षण घंटे प्रदान किए गए।
स्वास्थ्य क्षेत्र में, रोबोट फार्मेसियों के माध्यम से 2 मिलियन नुस्खे वितरित किए गए, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके 1 मिलियन छाती के एक्स-रे किए गए, और 437,900 दूरस्थ चिकित्सा परामर्श आयोजित किए गए। शिक्षा क्षेत्र में 1.4 मिलियन लोगों को डिजिटल शिक्षा प्रदान की गई और 445,700 विश्वविद्यालय पाठ्यक्रम पंजीकृत किये गये।
सामुदायिक सेवाओं के अंतर्गत 115,600 डिजिटल पूछताछ, 243,800 जकात और दान लेनदेन, तथा 125,700 फतवा और जकात गणना अनुरोध पूरे किए गए। न्यायिक और सुरक्षा मामलों में, 4.2 मिलियन यातायात जुर्माने, 1.5 मिलियन वाहन पंजीकरण और 417,800 आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाण पत्र डिजिटल रूप से जारी किए गए।
पहचान और निवास के क्षेत्र में, 4.7 मिलियन अमीरात आईडी, 1.6 मिलियन निजी निवास परमिट और 596,200 डिजिटल दस्तावेजों की जाँच की गई। अवसंरचना और रसद सेवाओं ने 5,900 आवास सहायता आवेदन, 68,500 राष्ट्रीय परिवहन परमिट और 3,000 परमाणु संचालन लाइसेंस जारी किए।
पर्यावरण क्षेत्र में 76,600 पौध स्वास्थ्य प्रमाणपत्र, 39,600 पशु चिकित्सा निर्यात प्रमाणपत्र और 59,900 कृषि उत्पाद निकासी कार्य पूरे किये गये। सांस्कृतिक क्षेत्र में 2,400 पुस्तकालय सदस्यताएं प्रदान की गईं, 368 सांस्कृतिक कलाकृतियां पंजीकृत की गईं तथा 162 आयोजन स्थल किराए पर दिए गए।