दुबई, 30 जनवरी, 2024 (डब्ल्यूएएम) -- वित्त मंत्रालय ने अपनी कई आंतरिक प्रक्रियाओं में रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) को शामिल करने का दूसरा चरण पूरा कर लिया है। मंत्रालय अब बॉट्स, सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन का उपयोग करता है जो 98 फीसदी से अधिक सटीकता के साथ 1.8 मिलियन लेनदेन के लिए स्वचालित कार्य करता है, जिससे मानव श्रम के 39,000 घंटे की बचत होती है।
सार्वजनिक क्षेत्र में भी बॉट्स का उपयोग तेजी से हो रहा है क्योंकि सरकारी संस्थाएँ दक्षता और ग्राहक सेवाओं में सुधार करने का प्रयास कर रही हैं।
2020 से पहले मंत्रालय ने ऐसे कार्यों की पहचान की जिन्हें स्वचालन के साथ बेहतर बनाया जा सकता था। इनमें देय खाते, पेरोल व पेंशन, वित्तीय लेखांकन, आईटी प्रक्रियाएं, वेब सेवाएं और हार्डवेयर निगरानी शामिल हैं।
2022 तक इसमें 50 से अधिक बॉट बिना निगरानी के काम कर रहे थे, जिससे अच्छे परिणाम मिल रहे थे और इसे 2023 में अतिरिक्त 12,000 कार्य घंटे बचाने की उम्मीद है। आज तक वित्त मंत्रालय ने 63 प्रक्रियाओं और उपप्रक्रियाओं को स्वचालित कर दिया है, जो त्रुटियों में 95 फीसदी की कमी और औसत हैंडलिंग समय में 65 फीसदी की कमी को दर्शाता है।
RPA सरकारी मामलों को आधुनिक बनाने, उत्कृष्टता की संस्कृति बनाने का एक पहलू है। वहीं, संस्कृति नवाचार के लिए एक अनुकूल वातावरण बनाती है, जो 'वी द यूएई 2031' विजन और यूएई सेंटेनियल प्लान 2071 में निर्धारित यूएई के परिवर्तन का मार्ग प्रशस्त करता है।
प्रक्रिया स्वचालन पहल वित्त मंत्रालय की रणनीतिक योजना 2023-2026 के अंतर्गत आती है, जो वित्तीय सशक्तिकरण, स्थिरता, नवाचार, वित्तीय नेतृत्व और सतत विकास के माध्यम से सरकारी प्रदर्शन में तेजी लाने का एक रोडमैप है। यह आरपीए को अपनाने जैसी नई प्रथाओं को बढ़ावा देकर सरकार के कार्य को बेहतर बनाने के लिए डिजाइन किए गए स्तंभों की एक श्रृंखला पर आधारित है।
अपनी वेबसाइट पर वित्त मंत्रालय एक डिजिटल खरीद प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जो इसे 60 दिनों से लेकर छह मिनट तक की प्रक्रियाओं में तेजी लाने में सक्षम बनाता है, जिससे अधिक छोटी कंपनियों को सरकारी अनुबंधों के लिए प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देकर अधिक प्रतिस्पर्धा पैदा होती है।
एम्बेडिंग आरपीए के तीसरे चरण से स्वचालित प्रक्रियाओं और उपप्रक्रियाओं की कुल संख्या 100 से अधिक हो जाने की उम्मीद है और सभी बॉट-संचालित प्रक्रियाओं में त्रुटि में 98 फीसदी की कमी के साथ औसत हैंडलिंग समय में 10 फीसदी की और कमी आएगी।
अनुवाद - पी मिश्र.