अबू धाबी, 6 मार्च 2024 (डब्ल्यूएएम) -- अर्थव्यवस्था मंत्रालय (MoE) ने रमजान के पवित्र महीने के दौरान देश के बाजारों में उत्पादों और सेवाओं की कीमतों की निगरानी को मजबूत करने की अपनी योजना की रूपरेखा तैयार की है।
लक्ष्य एक व्यापक और अग्रणी उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना है जो वैश्विक मानकों के साथ संरेखित है और इस प्रकार यूएई में एक संतुलित व्यापार-उपभोक्ता संबंध बनाए रखता है। इसकी घोषणा दुबई में मंत्रालय के मुख्यालय में आयोजित एक मीडिया ब्रीफिंग में की गई थी।
इस योजना के माध्यम से मंत्रालय का लक्ष्य देश में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों और विनियमों को लागू करने में भागीदारों के साथ अपने सहयोग को मजबूत करना है। इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को उपभोक्ता संरक्षण के लिए देश के विधायी ढांचे के बारे में शिक्षित करने; आवश्यक वस्तुओं के लिए मूल्य निर्धारण नीतियां, इस प्रकार खरीदारी करते समय उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में ज्ञान और जागरूकता को बढ़ावा देने और उन्हें सूचित उपभोग विकल्प बनाने की दिशा में मार्गदर्शन करना भी है।
अर्थव्यवस्था मंत्रालय में निगरानी और अनुवर्ती क्षेत्र के सहायक अवर सचिव अब्दुल्ला सुल्तान अल फैन अल शम्सी ने जोर देकर कहा कि यूएई उपभोक्ताओं की सुरक्षा और उनके अधिकारों की गारंटी के लिए एक व्यापक नियामक और कानूनी ढांचा स्थापित करने की दिशा में आगे बढ़ रहा है।
उन्होंने बताया कि MoE लगातार संघीय और स्थानीय स्तर पर प्रासंगिक सरकारी निकायों के साथ सहयोग में काम करता है।
अल शम्सी ने कहा, "मंत्रालय के उपभोक्ता संरक्षण विभाग ने 2023 में देश में आवश्यक वस्तुओं के आपूर्तिकर्ताओं के साथ 26 से अधिक बैठकें आयोजित कीं। इन वस्तुओं में खाना पकाने का तेल, अंडे, डेयरी उत्पाद, चावल, चीनी, मुर्गी पालन, फलियां, ब्रेड और गेहूं शामिल हैं। इन सभी बैठकों का उद्देश्य रमजान 2024 के दौरान उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पादों की पर्याप्त उपलब्धता सुनिश्चित करना था।”
उन्होंने यह भी बताया कि जैसे-जैसे रमजान करीब आता है, यूएई के बाजारों में वस्तुओं और उत्पादों विशेष रूप से आवश्यक उपभोक्ता वस्तुओं की उपलब्धता में पर्याप्त वृद्धि देखी जाती है। उन्होंने आगे उपभोक्ताओं की सभी जरूरतों को पूरा करने और बिना किसी अनुचित मूल्य वृद्धि के इन वस्तुओं तक उनकी पहुंच को सुविधाजनक बनाने और उन्हें आवश्यक मात्रा प्रदान करने के लिए मंत्रालय की प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
इसके अलावा अल शम्सी ने बताया कि बुनियादी उपभोक्ता वस्तुओं के लिए मूल्य निर्धारण नीति का पालन करते हुए मंत्रालय और संबंधित अधिकारियों की पूर्व मंजूरी के बिना आवश्यक वस्तुओं की कीमतें नहीं बढ़ाई जा सकती हैं। इस नीति में नौ प्रमुख वस्तुओं खाना पकाने के तेल, अंडे, डेयरी, चावल, चीनी, पोल्ट्री, फलियां, ब्रेड और गेहूं की कीमतें बढ़ाने पर प्रतिबंध शामिल है।
अपने कार्यकारी नियमों के साथ उपभोक्ता संरक्षण पर 2020 के संघीय कानून संख्या 15 के कुछ प्रावधानों में संशोधन करते हुए 2023 के संघीय डिक्री कानून संख्या 5 के अधिनियमन ने उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत किया है और यूएई के बाजारों में मूल्य विनियमन को कड़ा करने के राष्ट्रीय प्रयासों का सहयोग किया है। इसमें आपूर्तिकर्ताओं पर 43 से अधिक दायित्वों को लागू करना और निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए व्यापक नियामक उपायों का कार्यान्वयन शामिल है।
अपने स्पीच में उन्होंने कहा, “मंत्रालय देश में उपभोक्ता सहकारी समितियों और आउटलेट्स के एक समूह द्वारा घोषित प्रचारों और रमजान के पवित्र महीने के दौरान वस्तुओं और उत्पादों की कीमतों पर छूट से संबंधित प्रचारों की निगरानी करेगा। सहकारी समितियों में कुछ उत्पादों पर छूट लगभग 50 फीसदी तक है।”
अल शम्सी ने कहा कि रमजान 2024 के पवित्र महीने के दौरान, कुछ सहकारी समितियों में वस्तुओं और उत्पादों के प्रचार में देश के बाजारों में प्रचार अभियानों के माध्यम से विज्ञापित लगभग 4,000 वस्तुओं को शामिल किया जाएगा। बिक्री दर 25 फीसदी से 75 फीसदी तक थी, जबकि ई-स्टोर छूट रमजान में वस्तुओं पर 40 फीसदी से अधिक और सब्जियों और फलों जैसी मौसमी वस्तुओं पर 70 फीसदी तक पहुंच गई, जिससे महीने के दौरान मांग में वृद्धि देखी गई। आउटलेट्स के एक बड़े समूह ने रमजान 2024 के पवित्र महीने के दौरान वस्तुओं और उत्पादों पर छूट में 75 फीसदी की वृद्धि की भी घोषणा की है।
उन्होंने बताया कि प्रचार में वृद्धि के पीछे मुख्य कारण आउटलेट्स के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा, बड़ी मात्रा में आपूर्ति की उपलब्धता और व्यक्तियों के बीच उच्च उपभोक्ता जागरूकता है।
उपभोक्ता संरक्षण को मजबूत करने के लिए नई पहल
इसके अलावा अल शम्सी ने नई पहलों की एक श्रृंखला की समीक्षा की, जिन्हें MoE, प्रासंगिक संघीय और स्थानीय अधिकारियों और आर्थिक विकास विभागों के सहयोग से अगले चरण के दौरान लागू करना चाहता है। वे देश में उपभोक्ताओं के लिए एक सुरक्षित वातावरण को बढ़ावा देंगे और इसे प्रतिस्पर्धात्मकता और समृद्धि के नए स्तर तक बढ़ाएंगे। इन पहलों में शामिल हैं:
देश में आवश्यक उपभोक्ता वस्तुओं और उत्पादों की कीमतों की निगरानी के लिए एक राष्ट्रीय टीम की स्थापना करना।
देश के बाजारों में दुकानों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संविदात्मक संबंधों को मजबूत करने के लिए एक आचार संहिता लागू करना।
मंत्रालय और संबंधित अधिकारी आवश्यक उपभोक्ता वस्तुओं की कीमतें न बढ़ाने की बाध्यता के संबंध में किसी भी अनियमितता पर निगरानी और उचित कार्रवाई करते हुए खुदरा विक्रेताओं द्वारा यूनिट कीमतों के पालन की निगरानी करेंगे।
बाज़ार निरीक्षण दौरों का कार्यान्वयन
उन्होंने खुलासा किया कि 2023 में मंत्रालय की टीमों और आर्थिक विकास विभागों ने लगभग 96,200 निरीक्षण दौरे किए, जिसके परिणामस्वरूप 6,645 उल्लंघनों का पता चला। जनवरी और फरवरी 2024 में मंत्रालय द्वारा किए गए निरीक्षणों की संख्या लगभग 620 थी। उन्होंने कहा कि ये दौरे बाजारों और दुकानों की निगरानी करने और मूल्य लेबलिंग के साथ वाणिज्यिक धोखाधड़ी और ट्रेडमार्क उल्लंघन के मामलों को रोकने के लिए व्यापारियों की प्रतिबद्धता का आकलन करने के मंत्रालय के प्रयासों का हिस्सा हैं।
अल शम्सी ने उपभोक्ताओं के लिए विकल्पों की उपलब्धता की भी पुष्टि की, जिससे उन्हें अपनी खरीद आवश्यकताओं और बजट के आधार पर उत्पाद चुनने का विकल्प मिला। इससे उन्हें एक ब्रांड से दूसरे ब्रांड में स्थानांतरित होने की सुविधा मिलती है जब इसकी कीमत अधिक होती है, गुणवत्ता कम होती है या अन्य प्रतिस्पर्धी लाभ होते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि उपभोक्ताओं के क्रय निर्णय एक प्रमुख और महत्वपूर्ण कारक हैं जो कीमतों, बाजार के रुझान और आपूर्ति और मांग को प्रभावित करते हैं।
उन्होंने विनियामक निकायों के साथ बातचीत करके और शिकायत दर्ज करने के लिए उपलब्ध चैनलों के माध्यम से एमओई या संबंधित अधिकारियों से संपर्क करके बाजार निगरानी प्रयासों में भागीदार के रूप में उपभोक्ताओं की महत्वपूर्ण भूमिका की ओर इशारा किया। वे 8001222 डायल करके उपभोक्ता संरक्षण के लिए हानिकारक व्यावसायिक प्रथाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं या देश में उपभोक्ता संरक्षण संस्कृति के विकास में योगदान देने वाले प्रस्ताव और विचार प्रस्तुत कर सकते हैं।
अनुवाद - पी मिश्र.