दुबई, 16 जून, 2025 (WAM) -- दुबई रोड्स एंड ट्रांसपोर्ट अथॉरिटी (आरटीए) ने वाहन लाइसेंसिंग सेवाओं को 54 से घटाकर 14 कर दिया है, जिसके परिणामस्वरूप 74% की कमी आई है। यह सरकार के ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और अमीरात में जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के सरकार के लक्ष्य के अनुरूप, एक सहज और सुरक्षित डिजिटल अनुभव प्रदान करने और ग्राहक खुशी बढ़ाने के प्रयासों का हिस्सा है।
"यह पहल '360 व्यापक सेवा' योजना का हिस्सा है - एक नई, एकीकृत दृष्टि जो एक व्यापक पद्धति पर आधारित है जो प्रमुख क्षेत्रों को लक्षित करती है और बढ़ती अपेक्षाओं और विकसित होती जरूरतों को पूरा करने वाली सहज, सक्रिय और व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने के दुबई के रणनीतिक उद्देश्यों का कुशलतापूर्वक समर्थन करती है। यह पहल एक एकीकृत 'दुबई नाउ' ऐप के माध्यम से कई सेवाओं की शुरूआत के साथ भी संरेखित है, परिचालन दक्षता को बढ़ाती है और अन्य सरकारी प्लेटफार्मों के साथ अधिक एकीकरण सुनिश्चित करती है," आरटीए में लाइसेंसिंग एजेंसी के सीईओ अहमद महबूब ने कहा।
महबूब ने कहा, "आरटीए दुबई को स्मार्ट सड़क और परिवहन प्रणालियों में वैश्विक नेता और संधारणीय और अभिनव गतिशीलता के लिए एक बेंचमार्क के रूप में स्थापित करने के अपने दृष्टिकोण और मिशन को साकार करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह सेवा उत्कृष्टता में दुबई की स्थिति को बढ़ाने और दुनिया में सबसे डिजिटल रूप से उन्नत शहर बनने की अपनी महत्वाकांक्षा को आगे बढ़ाने के सरकार के प्रयासों के अनुरूप है।" "सेवाओं का एकीकरण एक सकारात्मक विकास का प्रतिनिधित्व करता है जिसने वाहन लाइसेंसिंग प्रक्रियाओं की पुनर्रचना को सक्षम किया है। यह दृष्टिकोण ग्राहक यात्रा को सरल बनाता है, आवश्यक चरणों और भौतिक यात्राओं की संख्या को कम करता है, और प्रसंस्करण समय को छोटा करता है। यह व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप सेवा के स्तर को बढ़ाने के लिए एक दृढ़ प्रतिबद्धता को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि एकीकरण बेहतर सेवाएं प्रदान करके, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करके और सेवा वितरण में परिचालन दक्षता और स्थिरता में सुधार करके स्मार्ट सिस्टम और समाधानों को आगे बढ़ाने की रणनीति का भी समर्थन करता है।" यह पहल उन्नत प्रौद्योगिकियों को अपनाने और क्षेत्रीय और संघीय संस्थानों के साथ डेटा के एकीकरण पर आधारित है, जिसका उद्देश्य लाइसेंसिंग सेवाओं में सुधार करना और प्रक्रियात्मक चरणों और आवश्यकताओं को कम करना है। इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कार्यक्षमता को यूएई पास डिजिटल पहचान के माध्यम से पेश किया गया था, जो वाहन मालिकों, ड्राइवरों और सार्वजनिक परिवहन उपयोगकर्ताओं को एक एकीकृत मंच के माध्यम से सभी आरटीए सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देता है।
जिन मुख्य वाहन लाइसेंसिंग सेवाओं को सुव्यवस्थित किया गया है, उनमें वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र के लिए अनुरोध शामिल है। पहले, इस प्रक्रिया के लिए 13 अलग-अलग सेवा अनुरोधों की आवश्यकता होती थी। अब इसे एकल, सुव्यवस्थित लेनदेन में समेकित कर दिया गया है। इसके अलावा, कई सेवाओं के नामों को संशोधित किया गया है, और निर्यात और हस्तांतरण से संबंधित छह सेवाओं को 'वाहन विपंजीकरण' नामक एक एकीकृत सेवा में मिला दिया गया है।