DUBAI, 11 Januari 2024 (WAM) - Khadija Hussain, Direktur Eksekutif Komunikasi Pemerintah di Kantor Media Pemerintah UEA, memamerkan beberapa contoh dan tonggak penting dalam karier komunikasi pemerintahnya yang membuka jalan bagi transformasi metode kerja secara organik. Dalam sesi yang berjudul "MaximiSing Keterlibatan Pemerintah Melalui Era Media Sosial", ia menyoroti penggantian model komunikasi tradisional dengan komunikasi pemerintah strategis dengan munculnya istilah-istilah baru seperti 'keterlibatan', 'tanggapan', 'analisis komentar audiens', dan 'mengukur kepuasan', untuk beralih ke strategi penuh 'Komunikasi Melalui Media Sosial'.
Khadija Hussain juga menunjukkan dampak besar yang dihasilkan oleh platform UAENation (@uae.nation.uae), yang meliput acara-acara Emirat dan memperkuat suara-suara Emirat di seluruh komunitas UEA. Platform ini telah mencatat 173,2 juta penayangan selama 2 tahun.
Sesi ini merupakan bagian dari acara hari ke-2 yang direncanakan untuk KTT 1 Miliar Pengikut dalam edisi ke-2, yang diselenggarakan di Dubai oleh New Media Academy dengan tema 'Get Connected'.
Dalam sesi tersebut, ia menjelaskan bagaimana media baru memengaruhi transformasi besar dalam struktur komunikasi pemerintah, mengubah konsep-konsep yang telah menjadi norma selama beberapa dekade dalam hal konten, retorika, waktu, dan penargetan audiens. Didorong ke dalam persaingan dengan semakin banyaknya platform berita yang tersedia setiap saat, komunikasi pemerintah memanfaatkan potensi besar saluran media sosial, dan meluasnya basis konsumen berita yang lebih memilih potongan berita yang lebih pendek dan cepat di layar ponsel mereka.
Realitas baru tentang berita yang tersebar secara instan berarti bahwa platform media sosial menjadi pilihan yang tak terelakkan bagi tim penyunting berita di entitas pemerintah. Hal ini, pada gilirannya, berarti konten harus bersifat langsung, sederhana, dan menarik, yang secara positif merefleksikan efektivitas komunikasi pemerintah, jelas Khadija.
Mengenai apa yang disebutnya sebagai 'akhir yang memunculkan awal yang baru', Khadija Hussain mengatakan bahwa keberhasilan tim komunikasi sangat bergantung pada kemampuan mereka dalam memanfaatkan gelombang media baru. "Kami harus belajar bagaimana cara mendengarkan dan bagaimana merespons setiap saat. Perubahan yang harus kami lakukan tidak hanya terbatas pada struktur tim komunikasi, tetapi juga pada perubahan keahlian mereka.
"Akhir dari rangkaian transformasi besar ini adalah ketika kami beralih dari fokus tunggal pada media tradisional untuk mempublikasikan berita, inisiatif, resolusi, dan kampanye pemerintah, ke platform media sosial. Konten kami dikembangkan agar sesuai dengan platform-platform ini sebagai prioritas.
"Yang Mulia Sheikh Mohamed bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden dan Perdana Menteri UEA serta Penguasa Dubai adalah inspirasi pertama untuk kehadiran nasional dan pemerintah yang menonjol di media sosial, saat beliau meluncurkan akun resminya di Twitter (sekarang X) pada tahun 2009, yang menarik lebih dari 27 juta pengikut dan menjadi akun Arab dan 11 akun internasional pertama di antara para pemimpin dunia yang paling berpengaruh di media sosial. Saat ini, akun Sheikh Mohammed bin Rashid dan akun resmi pemerintah lainnya, termasuk @UAEGOV, telah menjadi sumber berita pemerintah pertama yang disetujui di Dubai dan UEA," tambahnya.
Hasil kedua, katanya, adalah berakhirnya komunikasi satu arah. Hal ini memunculkan fase evaluasi dan pengambilan keputusan melalui media baru. Terakhir adalah dimulainya kemitraan dengan warga dan penduduk UEA untuk memanfaatkan wawasan dan keahlian mereka.
Hal penting lainnya di bidang komunikasi pemerintah adalah pergeseran fokus berita pemerintah dari kesadaran langsung menjadi lebih banyak keterlibatan melalui edutainment.
"Kami memperhatikan di Kantor Media Pemerintah UEA bahwa beberapa berita pemerintah yang signifikan tidak menarik perhatian yang diharapkan di antara para penonton, khususnya kaum muda. Kadang-kadang karena terminologi yang digunakan terlalu khusus, di lain waktu karena berita tersebut tidak berhubungan langsung dengan kehidupan sehari-hari mereka. Hal ini mengilhami peluncuran platform UAENation, di mana warga Emirat menyajikan berita-berita penting tentang Emirat, dengan gaya yang spontan, menarik, dan inspiratif dalam bahasa Arab dan Inggris," katanya.
Beberapa program di platform UAENation dikembangkan melalui kerja sama dengan para pembuat konten Emirat, termasuk "Kisah Inspiratif" yang menceritakan kisah-kisah sukses di berbagai bidang, dan "Berdasarkan Hukum" yang disajikan oleh para pengacara Emirat yang menjelaskan hukum UEA dengan istilah yang sederhana.
"Dengan lebih dari 1.000 video di platform ini, platform ini telah menarik sekitar 1,1 juta pengikut, 173,2 juta penayangan, dan lebih dari 10 juta keterlibatan selama dua tahun terakhir," jelasnya.
Mengakhiri sesi ini, Khadija Hussain mendedikasikan pujiannya kepada media baru. "Media baru mendorong pemerintah kita untuk mendengarkan sepanjang waktu, menyambut ide-ide melalui platform baru dan merayakan kreativitas dan pencapaian di seluruh dunia. Media baru berarti berakhirnya persona pemerintah tradisional, dan dimulainya pemerintahan yang manusiawi - pemerintahan yang memiliki suara dan hati," pungkasnya.
https://wam.ae/article/b13jj9i-khadija-hussain-uaenation-platform-translates-uae