DUBAI, 19 Februari 2024 (WAM) - Otoritas Listrik dan Air Dubai (DEWA) meraih peringkat tertinggi di dunia dalam hal kelincahan berdasarkan penilaian menyeluruh yang dilakukan oleh Business Agility Institute (BAI) internasional terhadap kepemimpinan dan karyawan DEWA.
Penilaian tersebut memuji langkah signifikan DEWA dalam mengubah tantangan menjadi peluang, terutama selama periode turbulensi yang sulit yang dialami oleh perusahaan-perusahaan di seluruh dunia. BAI mengatakan bahwa DEWA telah melakukan adopsi transformasi yang signifikan hanya dalam waktu dua tahun, sementara organisasi lain membutuhkan waktu lebih dari lima tahun untuk mencapainya. Lembaga ini juga menyoroti keberhasilan DEWA dalam mengembangkan kemampuan ketangkasan bisnis yang benar-benar efektif, lebih unggul dari banyak organisasi dengan ukuran dan kompleksitas yang sama.
Saeed Mohammed Al Tayer, MD & CEO DEWA, menerima sertifikat tersebut di kantor pusat DEWA. Waleed bin Salman, Wakil Presiden Eksekutif Pengembangan Bisnis dan Keunggulan di DEWA; Ali Al Muwaijei, Wakil Presiden Tata Kelola, Kepatuhan, dan Kelincahan di DEWA; dan anggota tim tata kelola, kepatuhan, dan kelincahan di DEWA juga turut hadir.
Al Tayer berkomentar, "Di DEWA, kami menyadari pentingnya memperoleh tingkat ketangkasan dan ketahanan yang lebih tinggi serta mengadopsi tata kelola yang baik untuk mengembangkan kemampuan kami dalam mengelola risiko secara proaktif dan dengan cepat merespons tantangan. Hal ini sangat penting mengingat perubahan yang semakin cepat dalam lingkungan bisnis modern di sektor publik dan swasta.
Ketangguhan dan ketangkasan DEWA memainkan peran penting dalam keberhasilan dan keunggulannya dengan mengidentifikasi peluang dan menganalisis lingkungan internal dan eksternal. Praktik-praktik DEWA telah menjadi tolok ukur bagi banyak organisasi lokal, regional, dan global. DEWA telah membuktikan ketangkasannya dengan berfokus pada layanan pelanggan. Kami telah menerapkan beberapa inisiatif perintis, seperti mengadopsi ChatGPT untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyediakan layanan kami sesuai dengan standar ketersediaan, keandalan, efisiensi, dan kualitas tertinggi. Hal ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami dalam memanfaatkan teknologi disruptif Revolusi Industri Keempat untuk mempercepat transformasi digital dan menyediakan layanan digital yang canggih dan bernilai tambah yang memperkaya pengalaman nasabah dan meningkatkan kebahagiaan mereka."
"Selain itu, kami telah mengadopsi teknologi smart grid untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Kami telah mendirikan Pusat Inovasi dan Pusat Penelitian dan Pengembangan (R&D) untuk mengembangkan ide dan teknologi baru yang membantu kami tetap terdepan dalam persaingan. Sejalan dengan upaya kami untuk mencapai Dubai Net Zero Carbon Emissions Strategy 2050, DEWA mengimplementasikan Mohammed bin Rashid Al Maktoum Solar Park, dengan kapasitas produksi yang direncanakan sebesar 5.000 MW pada tahun 2030; Proyek Hidrogen Hijau; pembangkit listrik tenaga air pumped-storage di Hatta yang menggunakan energi bersih; dan proyek-proyek lain untuk meningkatkan efisiensi energi," tambah Al Tayer.
"Sejalan dengan pilar kelincahan organisasi dan manajemen perubahan, salah satu dari lima pilar utama yang diadopsi oleh Dubai Future Readiness Index, dan strategi DEWA untuk menjadi perusahaan listrik yang sepenuhnya lincah, kami bertujuan untuk memastikan kelangsungan bisnis DEWA setiap saat dan mempelajari kebutuhan para pemangku kepentingan serta mengubahnya menjadi inisiatif strategis untuk meningkatkan kebahagiaan mereka dan memberikan layanan sesuai dengan standar internasional tertinggi," kata Waleed bin Salman.