DUBAI, 21 Februari 2024 (WAM) – Yang Mulia Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Putra Mahkota Dubai dan Ketua Dewan Eksekutif Dubai, menegaskan kembali bahwa Dubai terus meningkatkan posisinya sebagai pusat global terkemuka untuk layanan perdagangan dan logistik yang dipandu oleh kepemimpinan visioner Yang Mulia Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden, Perdana Menteri, dan Penguasa Dubai.
Pertumbuhan Dubai terus melampaui ekspektasi dan tujuannya di bawah Agenda Ekonomi Dubai, D33, yang diluncurkan oleh Sheikh Mohammed, katanya, menyoroti bahwa D33 bertujuan untuk menempatkan Dubai di antara tiga ekonomi perkotaan teratas di dunia, secara signifikan meningkatkan daya saing ekonomi dan perdagangan, dan memperluas cakrawala perdagangan internasionalnya.
Sheikh Hamdan menekankan bahwa pertumbuhan volume perdagangan luar negeri non-minyak Dubai yang terus berlanjut mencerminkan sejauh mana kemitraan Dubai yang kuat dan efektif dengan mitra strategis di seluruh dunia, di samping kemitraan yang berkembang antara sektor publik dan swasta. Keberhasilan Dubai juga digarisbawahi oleh upaya tak kenal lelah untuk memastikan bahwa semua faktor yang diperlukan tetap ada untuk mempertahankan posisi utamanya di berbagai sektor ekonomi dan komersial, tambahnya.
"Kinerja luar biasa dari sektor perdagangan luar negeri non-minyak dan momentum berkelanjutan yang dicapai oleh sektor vital ini di Dubai memperkuat posisinya sebagai titik awal yang penting untuk perdagangan ke berbagai pasar regional dan global, dan sebagai pusat daya tarik utama bagi para pedagang dan pebisnis," ujar Sheikh Hamdan.
"Untuk bisnis dan perusahaan yang ingin memperluas aktivitas mereka di wilayah ini dan sekitarnya, Dubai memberikan keuntungan yang tak tertandingi dalam hal lokasinya yang strategis di persimpangan perdagangan global, transparansi dalam proses komersial, dan fasilitas kelas dunia yang diterjemahkan ke dalam kemudahan yang luar biasa dalam melakukan bisnis," tambahnya.
Sheikh Hamdan menggarisbawahi pertumbuhan luar biasa yang dicatat oleh Dubai dalam hal perdagangan non-minyak sebagai bukti dari etos bisnisnya yang khas. "Perdagangan luar negeri non-minyak Dubai telah mencapai AED2 triliun pada tahun 2023, setahun lebih awal dari yang direncanakan. Hal ini menunjukkan ketangguhan emirat dan kemampuannya untuk mengatasi tantangan global yang dihadapi rantai pasokan, meningkatkan daya saingnya, dan memimpin transformasi masa depan dalam kancah perdagangan global, untuk terus mencapai tujuan agenda ekonominya," katanya. "Dubai teguh dalam mencapai tujuan ekonominya di bawah D33, meningkatkan total volume perdagangan luar negeri dari AED14,2 triliun dalam satu dekade terakhir menjadi AED25,6 triliun dalam dekade berikutnya."
Dubai semakin memperkuat pertumbuhan perdagangan luar negerinya yang pesat dengan serangkaian investasi yang sukses dalam teknologi canggih untuk Bea Cukai Dubai. Departemen ini memproses lebih dari 26,5 juta deklarasi bea cukai pada tahun 2023, menandai rekor tertinggi dalam sejarah dibandingkan dengan 22,5 juta deklarasi pada tahun 2022, yang mewakili pertumbuhan sebesar 18 persen. Selain itu, lonjakan 15 persen tercatat dalam volume barang yang diperdagangkan melalui darat pada tahun 2023, di samping pertumbuhan 9 persen pada barang yang diangkut melalui udara, dan 8 persen melalui laut.
Tujuan yang Ambisius
Sultan bin Sulayem, Ketua & CEO DP World Group, dan Ketua Ports, Customs and Free Zone Corporation, menekankan bahwa, setelah peluncuran rencana lima tahun oleh Yang Mulia Sheikh Mohammed bin Rashid, tanggapan langsungnya adalah pembentukan tim di bawah kepemimpinannya dan dimulainya sebuah program yang ambisius. Program ini bertujuan untuk mencapai target Dubai sebesar AED2 triliun pada tahun 2025, dengan fokus pada penggandaan nilai perdagangan luar negeri non-minyak Dubai (termasuk ekspor, impor, dan re-ekspor). Tim ini terdiri dari mitra strategis Bea Cukai Dubai, yang mewakili entitas pemerintah dan swasta, dengan tujuan mempelajari kondisi saat ini dan mengusulkan serta mengimplementasikan berbagai inisiatif - baik yang berbasis insentif, legislatif, maupun logistik. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan daya saing Dubai dan memperkuat posisi strategisnya dalam perdagangan global, yang menghubungkan dengan mulus wilayah utara, selatan, timur, dan barat dunia.
Terlepas dari tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi global Covid-19, program ini secara efektif menavigasi fase yang sulit ini, menunjukkan kemampuan Dubai yang luar biasa untuk mendukung rantai pasokan global yang tangguh dan memimpin pemulihan di sektor komersial.
Bin Sulayem mengatakan, "Program ini mencakup beberapa inisiatif yang dirancang untuk menyederhanakan perdagangan, meningkatkan keuntungan bagi perusahaan dan pedagang, dan memperkenalkan jalan komersial baru. Di antara upaya-upaya ini adalah platform e-commerce lintas batas, memanfaatkan teknologi blockchain untuk merampingkan rantai pasokan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kehadiran pasar perusahaan-perusahaan yang berbasis di Dubai dalam distribusi e-commerce lokal dan regional dengan mengurangi biaya operasi e-commerce secara keseluruhan sebesar 20 persen. Selain itu, program operator ekonomi resmi membangun hubungan antara bea cukai UEA dan bea cukai negara lain seperti Korea Selatan, Cina, India, Indonesia, dan negara-negara Dewan Kerja Sama Teluk. Hal ini dicapai melalui perjanjian saling pengakuan untuk memfasilitasi pertukaran perdagangan yang aman dengan negara-negara ini. Penekanan dalam inisiatif ini terletak pada kemudahan proses bisnis."
Ahmed Mahboob Musabih, Direktur Jenderal Bea Cukai Dubai, CEO Ports, Customs and Free Zone Corporation, mengatakan, "Bea Cukai Dubai telah melakukan lebih dari sekadar meningkatkan pertumbuhan perdagangan internasional Dubai melalui penyediaan layanan dan fasilitas yang luar biasa. Beroperasi secara digital sepanjang waktu, sistem kami menangani sekitar 85.000 transaksi setiap hari, jumlah yang siap untuk berkembang mengingat perdagangan yang berkembang pesat di Dubai dan masuknya perusahaan-perusahaan perdagangan yang mendirikan basis di kota ini. Komitmen kami untuk menjadi entitas yang sepenuhnya tanpa kertas menggarisbawahi kepemimpinan kami dalam transformasi cerdas dan pemberdayaan digital, dengan 100 persen transaksi bea cukai sekarang dilakukan melalui sistem cerdas, mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang luar biasa sebesar 98%."
Menurut Musabih, "Bea Cukai Dubai tetap berdedikasi untuk memajukan dan berinovasi dalam layanan bea cukai digital, dengan tujuan menyederhanakan prosedur dan meningkatkan transaksi bea cukai. Berkat inovasi seperti platform Smart Workspace, deklarasi bea cukai sekarang hanya membutuhkan waktu 4 menit, berkontribusi pada keberhasilan perdagangan luar negeri non-minyak Dubai, yang mencapai nilai AED2,1 triliun lebih cepat dari tenggat waktu yang ditargetkan."
Inisiatif Digital
Bea Cukai Dubai tetap berkomitmen untuk meningkatkan dan berinovasi dalam layanan bea cukai digital untuk menyederhanakan prosedur dan meningkatkan transaksi bea cukai. Proyek 'Pelacakan Status Pengiriman' memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memungkinkan tindakan cepat berdasarkan status pengiriman, memberikan dukungan cepat kepada lebih dari 200.000 klien, termasuk importir, pialang Pabean, perusahaan pelayaran, dan perusahaan transportasi. Hal ini meningkatkan transparansi dalam proses perizinan barang, dan meningkatkan operasi 24/7. Pengenalan 'Post Audit Robotic Process Automation (PCA-RPA)' merupakan inisiatif khusus yang bertujuan untuk mengotomatiskan operasi audit kepabeanan dengan teknologi berbasis AI. Meliputi audit deklarasi Pabean yang diselesaikan setiap tahun oleh Bea Cukai Dubai, terutama untuk barang, kategori, dan kondisi pabean bernilai tinggi, tujuannya adalah untuk mencapai cakupan 100 persen dalam lima tahun ke depan.
Pengembangan Kebijakan Kepabeanan
Bea Cukai Dubai mengikuti kebijakan bea cukai yang dapat disesuaikan untuk meningkatkan operasi perdagangan dan memperkuat daya saing global Dubai dalam hal kemudahan bisnis. Kebijakan-kebijakan ini, yang berkontribusi pada peningkatan investasi asing langsung, menghasilkan 13 pemberitahuan pabean dan kebijakan yang dikeluarkan oleh Bea Cukai Dubai pada tahun 2023. Informasi terperinci dalam kebijakan-kebijakan ini memberdayakan para pedagang untuk melakukan transaksi pabean mereka secara transparan, memastikan proses bisnis yang jelas dan bebas dari kerumitan. Kebijakan-kebijakan ini mencakup penjelasan tentang layanan terbaru yang dapat diakses secara digital, pembaruan tentang klasifikasi barang, dan prosedur yang terkait dengan perjanjian kemitraan ekonomi.
Fokus pada Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan prioritas strategis utama bagi Bea Cukai Dubai, dengan tingkat yang patut dicatat sebesar 95,4 persen berdasarkan survei Indeks Kebahagiaan Pelanggan Pemerintah Dubai tahun 2023. Bea Cukai Dubai telah memperkenalkan inisiatif unik untuk berinteraksi dengan pelanggan yang berfungsi sebagai saluran penting untuk peningkatan bisnis, diskusi proposal, dan mengatasi tantangan. Inisiatif ini berfungsi sebagai penghubung komunikasi yang kuat antara pemerintah dan sektor swasta, yang bekerja untuk pembangunan ekonomi Dubai yang berkelanjutan. 'Dubai Customs Consultative Council' merupakan dewan kepabeanan pertama di dunia yang memfasilitasi komunikasi langsung dengan klien melalui pertemuan triwulanan untuk membahas perkembangan operasi kepabeanan. Inisiatif 'Ertibat' juga bertindak sebagai platform transparan untuk membina hubungan dengan perusahaan asing, sektor bisnis, dan entitas diplomatik. Inisiatif ini mendukung tingkat layanan dan fasilitas Bea Cukai yang diberikan kepada para pedagang dan investor, yang melibatkan pertemuan rutin dengan entitas diplomatik dari negara-negara sahabat dan mitra dagang Dubai.