DUBAI, 28 Januari 2024 (WAM) - Otoritas Jalan dan Transportasi Dubai (RTA) telah memberikan kontrak untuk meningkatkan sistem nol (Sistem Tiket Berbasis Kartu) yang ada saat ini menjadi teknologi dompet terpusat yang canggih (Sistem Tiket Berbasis Akun), yang selaras dengan praktik-praktik global terbaik. Proyek ini, yang membutuhkan investasi sebesar AED350 juta, merupakan salah satu hasil utama dari Peta Jalan Strategi Digital RTA 2023-2030 yang diluncurkan pada bulan Desember lalu.
Strategi ini bertujuan untuk memposisikan RTA sebagai pelopor global dalam transformasi digital yang didorong oleh investasi data yang optimal. Strategi ini bertujuan untuk mengembangkan infrastruktur digital yang fleksibel dan 100 persen terukur, memastikan integrasi fintech 100 persen dalam solusi mobilitas.
Mattar Al Tayer, Direktur Jenderal dan Ketua Dewan Direktur Eksekutif RTA, mengatakan, "Peningkatan sistem nol berkontribusi untuk meningkatkan sistem pembayaran transportasi umum di Dubai. Ini adalah langkah penting untuk merangkul kemajuan global yang cepat dalam solusi pembayaran digital dan fintech, yang secara sempurna selaras dengan inisiatif Dubai Tanpa Uang Tunai dari pemerintah. Sejak didirikan pada tahun 2009, RTA telah menerbitkan lebih dari 30 juta kartu nol. Pada tahun 2023, rata-rata penggunaan harian kartu tersebut mencapai sekitar 2,5 juta transaksi pembayaran, dengan nilai melebihi AED2 miliar."
"Proyek ini menyediakan sistem pembayaran digital yang memanfaatkan teknologi dompet ongkos transportasi terpusat, memastikan integrasi tanpa batas di seluruh moda transportasi di Dubai. Proyek ini memberikan banyak manfaat dan keuntungan yang mencakup peningkatan ekstensif teknologi yang digunakan dalam sistem pembayaran untuk menyelaraskannya dengan standar keamanan elektronik dan keuangan yang paling ketat. Sistem ini juga meningkatkan aspek operasional dan memaksimalkan kegunaan data yang dihasilkan oleh sistem, selain menyediakan layanan dan produk yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
"Sistem baru ini memiliki beberapa fitur inovatif seperti mendukung perencanaan perjalanan, pemesanan, dan pembayaran di muka melalui smart channel. Sistem ini menawarkan paket-paket terintegrasi yang mencakup beragam layanan, ditambah dengan penerbitan tiket keluarga dan grup. Selain itu, sistem ini juga menggabungkan pembayaran melalui perangkat pintar dan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan, seperti pengenalan wajah. Sistem ini meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan akses langsung ke informasi seperti saldo akun, riwayat perjalanan, harga tiket, dan perhitungan tarif. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengelola akun mereka, dan menangani masalah yang berkaitan dengan kartu yang hilang di antara banyak fitur lainnya.
"Dalam hal keamanan elektronik, sistem baru ini menghubungkan semua kartu yang diterbitkan dengan akun pelanggan individu serta akun milik perusahaan dan entitas multi-pengguna. Integrasi ini meningkatkan keamanan data pribadi dan nasabah, memastikan perlindungan privasi. Sistem ini menawarkan serangkaian fitur yang memberikan fleksibilitas yang cukup besar dalam menyempurnakan proses operasional dan memantau kinerja sistem. Sistem ini menjawab kebutuhan operator jaringan transportasi umum di emirat dan mendukung rencana RTA yang bertujuan untuk mencapai integrasi moda transportasi umum dan sistem pembayaran yang dioperasikan oleh sektor swasta.
"Berlabuh di teknologi dompet pusat RTA, sistem pembayaran digital ini akan memberikan pemanfaatan dan analisis data yang lebih baik berdasarkan berbagai titik data, yang mencakup rincian seperti asal dan tujuan perjalanan. Data ini akan meningkatkan kegiatan penelitian dan pengembangan, memfasilitasi strategi ekspansi dan meramalkan tren masa depan, serta membantu desain layanan yang unik dan inovatif," jelas Al Tayer.