DUBAI, 30 Januari 2024 (WAM) -- Kementerian Keuangan baru saja menyelesaikan tahap kedua penerapan otomatisasi proses robotik (RPA) ke dalam banyak proses internalnya. Kementerian kini menggunakan bot, aplikasi perangkat lunak yang menjalankan tugas otomatis untuk 1,8 juta transaksi dengan akurasi lebih dari 98%, sehingga menghemat 39.000 jam kerja manusia.
Bot juga semakin banyak digunakan di sektor publik ketika lembaga pemerintah berupaya meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.
Sebelum tahun 2020, Kementerian mengidentifikasi fungsi-fungsi yang dapat ditingkatkan dengan otomatisasi. Ini termasuk hutang, penggajian dan pensiun, akuntansi keuangan, proses TI, layanan web, dan pemantauan perangkat keras.
Pada tahun 2022, terdapat lebih dari 50 bot yang bekerja tanpa pengawasan, memberikan hasil yang luar biasa, dan diharapkan dapat menghemat 12.000 jam kerja tambahan pada tahun 2023. Hingga saat ini, Kementerian Keuangan telah mengotomatiskan 63 proses dan subproses, yang mencerminkan pengurangan kesalahan sebesar 95%. dan pengurangan waktu penanganan rata-rata sebesar 65%.
RPA merupakan salah satu aspek modernisasi urusan pemerintahan, menciptakan budaya unggul. Pada gilirannya, budaya tersebut menciptakan lingkungan yang kondusif untuk inovasi, yang membuka jalan bagi transformasi UEA sebagaimana tertuang dalam visi ‘Kami UEA 2031’ dan Rencana Centennial UEA 2071.
Inisiatif otomatisasi proses ini merupakan bagian dari Rencana Strategis Kementerian Keuangan 2023-2026 yang merupakan peta jalan untuk mempercepat kinerja pemerintah melalui pemberdayaan keuangan, keberlanjutan, inovasi, kepemimpinan keuangan, dan pembangunan berkelanjutan. Hal ini didukung oleh serangkaian pilar yang dirancang untuk meningkatkan fungsi pemerintah dengan mendorong praktik-praktik inovatif – seperti penerapan RPA.
Di situs webnya, Kementerian Keuangan menawarkan Platform Pengadaan Digital, yang memungkinkannya mempercepat proses dari 60 hari menjadi enam menit, sehingga menciptakan persaingan yang lebih besar dengan memungkinkan lebih banyak perusahaan kecil bersaing untuk mendapatkan kontrak pemerintah.
Fase ketiga dari penyematan RPA diharapkan dapat meningkatkan total proses dan subproses otomatis menjadi lebih dari 100, dan pengurangan lebih lanjut dalam waktu penanganan rata-rata sebesar 10% dengan pengurangan kesalahan di seluruh proses yang ditangani bot sebesar 98%.