DUBAI, 1 Februari 2024 (WAM) - Yang Mulia Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden, Perdana Menteri, dan Penguasa Dubai, hari ini menegaskan bahwa tujuan utama pemerintah UEA adalah untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat negara tersebut. Beliau menekankan pentingnya entitas pemerintah untuk mengembangkan layanan mereka dan mengadopsi model bisnis yang sangat efisien yang berfokus pada pemangkasan birokrasi untuk mencapai tujuan negara dalam memimpin dunia dalam hal keunggulan layanan pemerintah.
Yang Mulia menyampaikan pernyataan ini dalam sebuah sesi program 'Zero Government Bureaucracy', sebuah inisiatif yang dipelopori oleh pemerintah UEA untuk merampingkan operasi dan meningkatkan standar pemberian layanan.
Sesi ini dihadiri oleh Yang Mulia Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Putra Mahkota Dubai dan Ketua Dewan Eksekutif Dubai, dan Yang Mulia Sheikh Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Deputi Penguasa Pertama Dubai dan Wakil Perdana Menteri dan Menteri Keuangan.
Yang Mulia Sheikh Mohammed bin Rashid mengatakan, "Prosedur dimaksudkan untuk melayani masyarakat dan membuat hidup mereka lebih mudah. Birokrasi adalah tantangan utama yang dihadapi setiap pemerintah yang ingin mengembangkan layanannya. Saya akan meninjau perkembangan yang dicapai oleh badan-badan pemerintah untuk menilai kemajuan mereka. Dalam waktu satu tahun, kami akan mengumumkan hasilnya. Penghapusan birokrasi pemerintah dan penyampaian layanan yang cepat adalah dua pilar dari strategi masa depan kami."
Sesi yang dihadiri oleh para menteri dan lebih dari 300 pemimpin dari sektor pemerintah dan swasta ini merupakan bagian dari upaya pemerintah UEA untuk mempercepat implementasi program 'Zero Government Bureaucracy' dengan membina kemitraan yang efektif dengan sektor swasta.
Yang Mulia mendapat penjelasan tentang pencapaian 30 kementerian dan entitas pemerintah yang bekerja untuk mengembangkan 106 layanan, sebagai bagian dari upaya untuk mengimplementasikan model pengembangan layanan pemerintah 'Services 2.0'.
Mohammad bin Abdullah Al Gergawi, Menteri Urusan Kabinet, dalam pidato pembukaannya, menekankan bahwa pemerintah UEA, sejak awal, telah mengadopsi pendekatan yang berfokus pada meminimalkan birokrasi pemerintah sebagai bagian dari pengembangan layanan yang berkelanjutan.
Al Gergawi lebih lanjut mengatakan bahwa program 'Zero Government Bureaucracy' dirancang untuk menciptakan perubahan yang signifikan dalam operasi pemerintah, dengan menyediakan prosedur yang paling sederhana, tercepat, termudah, dan paling efisien. Inisiatif ini difokuskan untuk meningkatkan daya saing sektor ekonomi dan lingkungan bisnis, serta meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Menteri Urusan Kabinet menjelaskan bahwa program ini mencakup sistem klasifikasi untuk entitas federal yang berfokus pada pengurangan birokrasi, di samping sistem insentif dan penghargaan khusus untuk pegawai pemerintah federal. Sebagai bagian dari program ini, upaya individu dan tim terbaik dalam penghapusan birokrasi di tingkat nasional akan diakui dan dihormati.
Beliau menyoroti upaya UEA untuk mengembangkan operasi pemerintahannya, merinci evolusi yang cepat dan pencapaian luar biasa yang telah dicapai. Perjalanan transformasi dimulai dengan transisi ke layanan elektronik, berlanjut ke penciptaan pemerintahan yang cerdas pada tahun 2013, dan berpuncak pada adopsi pemerintahan digital pada tahun 2021.
Acara ini menampilkan sesi berjudul 'Persamaan Keberhasilan dalam Menghilangkan Birokrasi'. Martin Lindstrom, seorang pakar global dalam bidang pembangunan identitas dan budaya transformasi perusahaan, membahas faktor-faktor kunci untuk memastikan keberhasilan inisiatif penghapusan birokrasi.
Mohammed Lootah, Presiden dan CEO Dubai Chambers, dan Ahmed Khalifa Al Qubaisi, CEO Kamar Dagang dan Industri Abu Dhabi, berpartisipasi dalam sebuah diskusi panel untuk mengatasi tantangan-tantangan yang disebabkan oleh birokrasi. Mereka juga mendiskusikan langkah-langkah kunci untuk menghilangkan birokrasi dan perbaikan yang dapat dilakukan untuk menyederhanakan dan memfasilitasi prosedur pemerintah.
Acara ini mencakup sesi yang berfokus pada eksplorasi cara-cara untuk mempercepat desain dan implementasi inisiatif untuk menghilangkan birokrasi pemerintah. Sesi ini menghadirkan para menteri dan sekitar 150 pemimpin dari entitas federal.
Kementerian dan entitas pemerintah telah diarahkan untuk segera mengadopsi program ini dan berupaya memangkas setidaknya 2.000 prosedur pemerintah dan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk prosedur minimal 50 persen dalam waktu satu tahun.
Sebanyak 30 entitas pemerintah federal memamerkan pencapaian mereka dalam mengembangkan 106 layanan dalam waktu 90 hari, sebagai bagian dari siklus pertama inisiatif 'Layanan 2.0', yang diluncurkan oleh Emirates Programme for Excellence in Government Service.
Siklus pertama menunjukkan peningkatan sebesar 61 persen dalam layanan pemerintah dalam waktu 90 hari, pengurangan 50 persen dalam jumlah langkah dalam pengalaman pelanggan, dan penghematan 28 juta menit dalam waktu penyampaian layanan pemerintah.