ABU DHABI, 19 Februari (WAM) -- Majed Sultan Al Mesmar, Direktur Jenderal Otoritas Regulasi Pemerintah Telekomunikasi dan Digital (TDRA), menegaskan bahwa identitas digital UEA (UAE Pass) telah membuat lompatan kualitatif dalam perekonomian nasional. perjalanan transformasi digital dan kemudahan akses pengguna terhadap layanan tanpa perlu menyerahkan dokumen atau menandatangani surat.
Dalam keterangannya kepada Kantor Berita Emirates (WAM), beliau mengatakan bahwa jumlah pengguna UAE Pass telah meningkat secara signifikan dari 4,6 juta pada tahun 2022 menjadi 7,2 juta pengguna pada tahun 2023, dengan peningkatan sebesar 57 persen, yang menunjukkan bahwa jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat pada tahun 2023. 2024, khususnya dengan menghubungkan UAE Pass dengan institusi sektor swasta dan kemungkinan pengunjung mendaftar di aplikasi UAE Pass untuk mendapatkan layanan terkait.
Dia menunjukkan bahwa UAE Pass memungkinkan 35 jenis dokumen digital tepercaya dan telah menerbitkan hingga 8,8 juta dokumen digital tepercaya untuk pengguna, mencatat bahwa platform verifikasi digital memungkinkan pengguna memverifikasi dokumen secara digital dan memastikan keandalannya. Platform ini telah menyediakan layanan verifikasi digital untuk lebih dari 230 ribu dokumen dan juga memungkinkan pengguna untuk memverifikasi sumber dan validitas dokumen, sekaligus memungkinkan entitas layanan untuk memverifikasi keaslian dokumen.
Beliau mengatakan, “Portal resmi pemerintah UEA, U.ae, berfungsi sebagai pintu gerbang resmi bagi pemerintah UEA dan rujukan utama bagi informasi dan layanan pemerintah. referensi bagi siapa pun yang mencari informasi atau ingin mendapatkan layanan pemerintah dari UEA."
Selain itu, ia menyatakan, "Dengan peluncuran portal versi baru dan memenuhi persyaratan PBB dalam menyediakan informasi dan melibatkan pengguna dalam desain layanan, jumlah pengguna portal telah meningkat dari satu setengah juta per tahun pada tahun 2017 menjadi sekitar 17,5 juta pengguna pada tahun 2023. Jumlah penayangan meningkat dari 3,7 juta menjadi 41,6 juta penayangan, dan jumlah kunjungan meningkat dari 2 juta menjadi 27,3 juta kunjungan.
Ia melanjutkan, “Dalam lompatan kualitatif dalam perjalanan portal resmi, otoritas baru-baru ini menerapkan teknologi AI Generatif melalui layanan ‘Ask Us’, atau (U-Ask), yang tersedia dalam beberapa bahasa. Teknologi ini memberikan informasi yang akurat kepada pengguna tentang semua layanan dan kebijakan yang mereka cari di portal. Layanan ini mewakili fase pertama dari proyek multi-tahap untuk menerapkan kecerdasan buatan guna meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan kepuasan."
Dia mengatakan bahwa UEA berfokus pada peningkatan infrastruktur digitalnya untuk memimpin transformasi digital, menekankan layanan bersama yang terintegrasi oleh pemerintah untuk operasi yang berpusat pada pengguna dengan teknologi terbaru. Dia menunjukkan bahwa keberhasilan pemilihan parlemen digital pada tahun 2023 menunjukkan kemajuan negara dalam digitalisasi, dengan sistem pemungutan suara digital yang kuat dan infrastruktur yang dikelola oleh Komite Sistem Cerdas bekerja sama dengan pemerintah dan mitra teknologi. Pencapaian ini menjadi preseden bagi upaya nasional di masa depan.
Al Mesmar menyatakan bahwa proses pemilu digital di UEA mencapai digitalisasi penuh, mulai dari pendaftaran hingga pemungutan suara, dengan tingkat partisipasi yang tinggi sebesar 92,69 persen untuk pemungutan suara jarak jauh melalui platform online. Penggunaan saluran digital menyebabkan peningkatan signifikan dalam partisipasi pemilih dari luar negeri dan pengurangan biaya operasional dan waktu pemungutan suara. Pemilu tahun 2023 memberikan contoh pengalaman pemilu yang sepenuhnya digital dan unik secara global, memanfaatkan tingkat penggunaan internet yang tinggi di negara ini, yaitu sebesar 99 persen.