SHARJAH, 10 Maret 2024 (WAM) - Departemen Pengembangan Ekonomi Sharjah (SEDD) merilis hasil data untuk tahun lalu 2023. Laporan tersebut mencakup perkembangan dan peristiwa terpenting yang disaksikan oleh sektor-sektor ekonomi serta prosedur dan upaya yang diambil oleh Departemen di semua sektor dan kegiatan.
Hal ini dilakukan untuk menyediakan alat yang komprehensif bagi pelanggan di sektor ekonomi di Sharjah dan memperkenalkan mereka pada hasil terpenting yang telah dicapai SEDD, sebagai konfirmasi atas upayanya yang bertujuan untuk mencapai kinerja ekonomi yang seimbang dan berkelanjutan serta meningkatkan kelangsungan bisnis di berbagai bidang.
Dalam konteks ini, Hamad Ali Abdulla Al Mahmoud, Ketua SEDD, mengatakan bahwa Departemen ini bergerak menuju tujuan berkelanjutan di mana ia menyadari skala tantangan dan tingkat perubahan yang cepat yang membutuhkan kehadiran metodologi dan rencana kerja yang bijaksana, dan menantikan masa depan dalam pekerjaan ekonomi dan pembangunan. Hal ini dilakukan sebagai implementasi dari visi bijak Yang Mulia Sheikh Dr. Sultan bin Mohammed Al Qasimi, Anggota Dewan Tertinggi dan Penguasa Sharjah, dan upaya terus menerus dari Yang Mulia Sheikh Sultan bin Mohammed bin Sultan Al Qasimi, Putra Mahkota, Deputi Penguasa Sharjah dan Ketua Dewan Eksekutif, untuk memastikan tercapainya daya saing global dan meningkatkan indikator kinerja di berbagai bidang.
Beliau menambahkan bahwa SEDD bekerja untuk menerbitkan laporan tahunan yang terbaik dan paling komprehensif, dengan tujuan untuk mendokumentasikan pencapaian pembangunan ekonomi Departemen dan menunjukkan bahwa statistik dan data yang termasuk dalam laporan tersebut mencerminkan sejauh mana upaya yang dilakukan oleh SEDD dalam melaksanakan tugasnya. Selain itu, HE juga menekankan bahwa Departemen ini berfokus pada pembangunan berkelanjutan sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh tujuan strategisnya dan aspirasinya untuk menyediakan layanan ekonomi yang berbeda dan luar biasa.
Menurut data yang dikeluarkan oleh SEDD, indikator-indikator tersebut mencapai pertumbuhan yang luar biasa, karena jumlah total izin usaha yang dikeluarkan tumbuh sebesar 2% menjadi 7.738 izin, sementara izin yang diperpanjang mencapai pertumbuhan 4,4%, dengan 58.627 izin selama tahun 2023. Hal ini berkontribusi pada pertumbuhan jumlah izin yang diterbitkan dan diperpanjang sebesar 4,1%, dengan total 66.365 ribu izin yang diterbitkan dan diperpanjang selama tahun 2023. Laporan tersebut juga mencatat peningkatan kualitatif dalam lisensi komersial dan industri yang diterbitkan, lisensi "Eitimad", dan e-Commerce, dengan tingkat masing-masing mencapai 6%, 15%, 21%, dan 19% pada tahun 2023 dibandingkan dengan tahun 2022. Selain itu, SEDD juga menaruh perhatian besar untuk mengatur praktik kegiatan dan sektor ekonomi dengan menetapkan kebijakan, standar, dan peraturan yang sesuai dengan situasi ekonomi saat ini.
Dari pihaknya, Fahad Al Khamiri, Direktur Departemen Registrasi dan Perizinan, mengatakan bahwa data yang dikeluarkan oleh SEDD mengkonfirmasi peningkatan jumlah total lisensi yang dikeluarkan dan diperbarui di semua sektor ekonomi selama tahun 2023. Dia menunjukkan bahwa kegiatan yang paling penting dari lisensi yang dikeluarkan termasuk pompa bensin, toko penukaran uang, pengangkutan produk minyak bumi, penjualan emas dan perhiasan, klinik, pusat kesehatan dan sekolah.
Al Khamiri menambahkan bahwa Sharjah terus berupaya untuk memberikan banyak insentif yang berkontribusi untuk meningkatkan kelangsungan pembangunan di berbagai bidang. Hal ini telah memperkuat sektor ekonomi dan industri, dimana SEDD berfokus untuk bekerja pada sejumlah sektor pembangunan, tidak hanya pada kegiatan ekonomi. Hal ini dicapai melalui pengembangan lingkungan bisnis yang berkelanjutan melalui proses rekonsiliasi bisnis, penggunaan sistem dan teknologi terkini seperti Smart Investor dan terus mengadopsi sistem yang berkualitas untuk manajemen kelangsungan bisnis. Hal ini memastikan kinerja layanan digital yang berkualitas di lingkungan bisnis, dan pengembangan di bidang sumber daya manusia dalam membangun kemampuan inovatif dan berinvestasi dalam kemampuan dan kompetensi nasional di universitas.
Di sisi lain, Khalfan Al Herathi, Direktur Departemen Cabang SEDD, mengatakan bahwa Departemen menaruh perhatian besar pada pengembangan ekonomi di semua kota dan wilayah di emirat. Dengan demikian, cabang-cabang SEDD mengeluarkan 7.738 lisensi baru selama 2023, dengan pertumbuhan sebesar 2%. Cabang utama di Sharjah dan Cabang Kawasan Industri, berada di posisi pertama dengan 6.474 lisensi yang diterbitkan, dan Cabang Wilayah Tengah berada di urutan kedua dengan 659 lisensi yang diterbitkan, kemudian Cabang Wilayah Timur dengan 605 lisensi yang diterbitkan. Secara rinci, Cabang Khor Fakkan menduduki posisi teratas untuk Cabang Wilayah Timur dengan 280 lisensi yang diterbitkan, diikuti oleh Cabang Kalba dengan 265 lisensi yang diterbitkan, dan kemudian Cabang Dibba Al Hisn dengan 60 lisensi yang diterbitkan.
Sedangkan untuk lisensi yang diperbarui berdasarkan cabang, cabang-cabang Kota Sharjah, yang mencakup kantor pusat utama Departemen dan Cabang Kawasan Industri, berada di tempat pertama dengan 47.649 lisensi yang diperbarui, Wilayah Tengah berada di posisi kedua dengan 6.084 lisensi yang diperbarui, kemudian Cabang Wilayah Timur mencapai 2.542 lisensi yang diperbarui. Secara rinci, Cabang Khor Fakkan menduduki posisi teratas untuk Cabang Wilayah Timur dengan 2.420 lisensi yang diperpanjang, diikuti oleh Cabang Kalba yang mencapai 2.044 lisensi yang diperpanjang, dan kemudian Cabang Dibba Al Hisn dengan 430 lisensi yang diperpanjang.
Al Herathi menekankan bahwa indikator-indikator tersebut menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan untuk ekonomi emirat, yang bergantung pada elemen-elemen yang menarik yang mencakup lokasi geografis yang khas dan didukung oleh kontinuitas gerakan pembangunan. Perlu dicatat bahwa jumlah fasilitas wisata dan perkotaan serta proyek-proyek pariwisata dan komersial telah diizinkan untuk dipraktekkan, yang akan berkontribusi untuk meningkatkan permintaan investasi di dalamnya.
Dalam hal melindungi dan mengawasi pasar, Salim Ahmed Al Suwaidi, Wakil Direktur Departemen Pengendalian dan Perlindungan Komersial di SEDD, mengkonfirmasi bahwa Departemen tersebut memproses 14.664 pengaduan perlindungan komersial yang diterimanya selama tahun 2023, dengan tingkat pertumbuhan sebesar 24%, ia menunjukkan bahwa pertumbuhan jumlah pengaduan merupakan bukti keberhasilan upaya Departemen tersebut dalam mengedukasi investor dan konsumen tentang hak dan kewajibannya. Dia menekankan bahwa pengaduan perlindungan konsumen merupakan bagian terbesar dari jumlah pengaduan yang diterima SEDD, mencapai 13.081 pengaduan dari total pengaduan yang diproses, sementara jumlah pengaduan agen layanan mencapai 797 pengaduan, dan pengaduan penipuan komersial berjumlah 786 pengaduan.
Menurut data yang dikeluarkan oleh Departemen pada periode yang sama, jumlah timbangan komersial dan emas yang telah ditera mencapai 948 timbangan. Selain itu, persentase timbangan yang sesuai dengan spesifikasi dan standar yang disetujui di negara ini mencapai 99% dari total timbangan yang dikalibrasi selama tahun 2023.
Al Suwaidi menambahkan bahwa Departemen selalu berusaha untuk meningkatkan budaya konsumen dengan mengedukasi konsumen dan investor tentang hak dan kewajiban mereka. Hal ini dilakukan melalui lingkungan komersial yang ideal dengan budaya kesadaran dan netralitas yang tinggi dalam prosedur pembelian dan penjualan di semua sektor ekonomi, mengikuti standar dan praktik internasional tertinggi. Hasil ini menegaskan peran efektif yang dimainkan oleh SEDD dalam menjaga hak-hak konsumen, dan sejauh mana SEDD mampu mengedukasi konsumen dan meningkatkan posisi ekonomi dan komersial emirat.
Selain itu, sebagai bagian dari keprihatinan dan upayanya untuk memastikan keamanan semua praktik ekonomi di perusahaan-perusahaan ekonomi di Sharjah, SEDD melakukan 205.256 kampanye inspeksi di pasar-pasar emirat selama tahun 2023, yang didistribusikan ke seluruh kota dan wilayah emirat.
Selain itu, Hamad Al Midfa, Wakil Direktur Departemen Urusan Hukum, mengatakan bahwa Sharjah telah berhasil mengimbangi perubahan ekonomi yang terjadi secara beruntun di berbagai tingkat lokal, regional, dan global serta terus melangkah maju menuju prospek ekonomi yang menjanjikan di berbagai sektor. Hal ini dilakukan dengan memastikan implementasi kebijakan dan peraturan yang diadopsi di Departemen, yang berasal dari undang-undang hukum federal dan lokal, dan merumuskan keputusan administratif, kebijakan, dan surat edaran internal yang mengatur jalannya pekerjaan.
Selain itu, Hamad Al Midfa juga menekankan bahwa Departemen telah mengadopsi solusi inovatif terbaik yang sejalan dengan pendekatan Pemerintah Sharjah untuk mencapai pergeseran kualitatif dalam prosedur, karena Departemen ingin terus meningkatkan layanannya dan mengembangkan sistem hukumnya, untuk memberikan layanan terbaik dan terbaik serta memfasilitasi mereka untuk pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan menggunakan teknologi modern untuk menyelesaikan transaksi.
Selain itu, Dia menunjukkan bahwa SEDD mensertifikasi 18.176 kontrak perusahaan selama tahun 2023, dengan tingkat pertumbuhan 7% dibandingkan tahun sebelumnya, dan kontrak yang didokumentasikan bervariasi termasuk kontrak agen layanan, kontrak Nota Kesepahaman, kontrak penjualan, dan kontrak perusahaan komersial lainnya.
Di sisi lain, Ali Ahmed Al Naqbi, Wakil Direktur Departemen Teknologi Informasi, mengkonfirmasi bahwa tahun 2023 menyaksikan perkembangan besar dalam memodernisasi dan meningkatkan layanan digital SEDD, yang memiliki implikasi dan hasil yang sangat penting bagi perekonomian emirat. Dia melanjutkan bahwa Departemen melakukan upaya besar untuk menghubungkan dan mengintegrasikan dengan Sharjah Unified Application, yang menghasilkan jumlah terbesar layanan digital SEDD yang tersedia di Sharjah Digital Platform.
Secara rinci, Al Naqbi menggambarkan bahwa Departemen tersebut memenangkan tempat pertama dalam evaluasi tata kelola data di antara departemen Pemerintah Sharjah. Departemen ini juga menyelesaikan 100% proyek sistem perizinan baru, menyelesaikan proyek WhatsApp Business, versi pertama, dengan 6 layanan, mengembangkan portal Departemen dengan identitas terbaru dan modern, dan otomatisasi komprehensif operasi internal dan layanan di Departemen. Perlu disebutkan bahwa total transaksi digital yang diterima oleh SEDD mencapai 333.143 pada tahun 2023, dengan tingkat pertumbuhan sebesar 2,7%.
Sedangkan untuk sektor industri, Mariam Nasir Al Suwaidi, Wakil Direktur Departemen Urusan Industri di SEDD, menunjukkan bahwa jumlah total lisensi industri yang dikeluarkan dan diperbarui di Sharjah mencapai 3.079 lisensi, dengan tingkat pertumbuhan 10% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2022.
Mariam Al Suwaidi menekankan bahwa sektor industri adalah salah satu pendorong utama yang mendukung pembangunan ekonomi di Sharjah dan memainkan peran penting dalam meningkatkan produk domestik emirat. Dia menekankan bahwa Sharjah akan terus bekerja untuk mencapai diversifikasi ekonomi yang ditargetkan melalui undang-undang dan peraturan pemerintah yang mendukung dan mendorong sektor industri.
Ia menambahkan bahwa SEDD telah membuat banyak pencapaian, termasuk membentuk dewan dialog industri, forum menuju masa depan industri yang berkelanjutan, dan lokakarya metrologi industri dan hukum, di samping melakukan sejumlah kunjungan promosi ke pabrik-pabrik, berpartisipasi dalam proyek sensus industri, dan mengorganisir pertemuan industri pertama.
Lebih lanjut, Ahmed Saif bin Saed Al Suwaidi, Wakil Direktur Departemen Urusan Komersial, menegaskan bahwa Departemen Ekonomi Sharjah akan melanjutkan strateginya yang berasal dari visi kepemimpinan yang bijaksana dalam memberikan dukungan, bimbingan dan tindak lanjut kepada para pengusaha dan pemilik proyek di emirat, serta memberi mereka solusi baru dan inovatif. Dia menyatakan bahwa ini akan membantu para pengusaha untuk sukses di pasar ekonomi dan komersial dan akan mendukung mereka untuk mencapai keuntungan yang ditambahkan ke produk domestik ekonomi Sharjah pada khususnya dan UEA pada umumnya.
Dia menunjukkan bahwa jumlah total lisensi domestik "Eitimad" yang dikeluarkan berjumlah 256 lisensi selama tahun 2023, sementara lisensi yang diperbarui untuk lisensi "Eitimad" mencapai 598 lisensi.
Ahmed Al Suwaidi mengklarifikasi bahwa SEDD juga menyediakan beberapa lokakarya khusus yang termasuk dalam program dan rencananya untuk memenuhi syarat, melatih, dan mendidik para wirausahawan dan pemilik proyek baru atau yang sudah ada sehingga mereka dapat membuat proyek mereka berhasil, untuk memastikan keberlanjutan dan kelangsungannya di pasar dengan menggunakan dan mengadopsi cara terbaik untuk memasarkan proyek dan bagaimana membangun reputasi komersial untuk itu. Hal ini memastikan keberhasilan pengusaha, kemampuannya untuk memenuhi persyaratan pasar tenaga kerja, terus mengikuti perubahan di sektor bisnis dan investasi dan menghadapi semua keadaan mendesak dan tantangan yang dihadapi ekonomi dan pasar dari semua jenis dan penyebab, yang mengarah pada penguatan lingkungan bisnis di Sharjah.
Selain itu, Abdulla Ali Al Mahmoud, Direktur Departemen Layanan Pendukung di SEDD, menekankan bahwa Departemen ini prihatin dengan menarik kompetensi nasional, sebagai bagian dari upayanya untuk merencanakan dan memimpin pembangunan ekonomi yang komprehensif di emirat dengan meningkatkan dan mengembangkan efisiensi sumber daya manusia. Oleh karena itu, tingkat Emiratisasi di Departemen ini mencapai 96% selama tahun 2023, karena Departemen ini bekerja untuk menerjemahkan arahan kepemimpinan yang bijaksana untuk menyediakan lingkungan yang ideal untuk mendukung kader-kader nasional.
Abdulla Al Mahmoud menjelaskan bahwa total program pelatihan yang diikuti oleh karyawan Departemen selama tahun 2023 berjumlah 347 program, yang diselenggarakan melalui kerja sama dengan Departemen Sumber Daya Manusia dan beberapa pusat dan entitas khusus, dan jumlah partisipasi karyawan Departemen dalam program-program tersebut mencapai lebih dari 2.504 peserta.
Selain itu, beliau juga menambahkan bahwa melalui rencana strategisnya, Departemen ini ingin membangun kader manusia yang inovatif dan kreatif dengan pengetahuan tentang semua ilmu pengetahuan modern untuk mengimbangi perkembangan global di masa depan, yang akan memberikan dampak positif dalam mendukung keberlanjutan ekonomi berbasis pengetahuan. Abdalla Al Mahmoud juga menekankan bahwa SEDD akan terus mengimplementasikan program pelatihan untuk mahasiswa, yang diselenggarakannya dengan tujuan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan serta mengembangkan kompetensi dan kemampuan mereka. Beliau percaya bahwa hal ini akan berkontribusi dalam meningkatkan kontribusi mereka di masa depan dalam berbagai kegiatan ekonomi dan layanan di sektor publik dan swasta di negara ini, sehingga mereka akan dapat terlibat dalam pekerjaan yang sejalan dengan perkembangan pesat yang terjadi di semua sektor.
Selain itu, Dr. Ahmed Ali Al Ali, Penjabat Wakil Direktur Departemen Perencanaan Strategis dan Kinerja di SEDD, mengatakan bahwa selama tahun 2023, Departemen tersebut memperoleh ISO 7070PAS untuk sistem manajemen pembandingan dan lulus program audit internal. Beliau menekankan bahwa keberhasilan ini berkontribusi dalam mendukung sistem keunggulan dan pengembangan kelembagaan serta meningkatkan efisiensi rencana strategis, sesuai dengan praktik terbaik internasional, memastikan kemampuan Departemen untuk merespons secara fleksibel dan berkesinambungan, untuk mengimbangi setiap perubahan kebutuhan dan harapan pelanggan, dan memastikan keberlanjutan hasil dalam segala situasi. Al Ali menyatakan bahwa studi mengenai kepuasan pelanggan dan layanan menunjukkan hasil yang memuaskan dimana tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan SEDD mencapai 96% selama tahun lalu.
Melanjutkan, Noura Yousef Bin Sandal, Wakil Direktur Departemen Perencanaan dan Studi Ekonomi, mengatakan bahwa penerbitan laporan tahunan dianggap sebagai acara tahunan yang penting yang mengimbangi kebangkitan yang disaksikan oleh emirat. Dia menjelaskan bahwa hal tersebut membutuhkan ketersediaan data, statistik, dan analisis untuk investor dan pengambil keputusan, karena laporan tersebut memantau indikator ekonomi terpenting di Sharjah dengan tujuan mendokumentasikan perkembangan ekonomi dan visi emirat. Hal ini, pada gilirannya, memudahkan berbagai pihak untuk melihat laporan tahunan dan menyimpulkan prospek dan masa depan pembangunan ekonomi di Sharjah, sedangkan laporan tersebut mendokumentasikan kemajuan ekonomi emirat dengan memantau dan mencatat semua perkembangan dan perubahan yang terjadi setiap tahun di tingkat berbagai kegiatan dan sektor, dan mencerminkan upaya yang dilakukan untuk memajukan proses pembangunan ekonomi.
Bin Sandal menjelaskan bahwa laporan tahunan mengalokasikan ruang yang cukup untuk melacak ekonomi lokal secara umum dan indikator ekonomi Sharjah pada khususnya. Dia menegaskan bahwa hasil tahun 2023 menunjukkan kinerja positif di banyak indikator ekonomi di emirat, dan mencakup sebagian besar sektor, karena Departemen bekerja pada 6 studi selama 2023, menerbitkan buklet sektor ekonomi - sektor pertanian, dan menerbitkan buklet wilayah tengah dan timur.
Di sisi lain, Abdulaziz Omar Al Midfa, Wakil Direktur Departemen Komunikasi Pemerintah di SEDD, mengkonfirmasi bahwa Departemen tersebut berhasil menciptakan platform interaktif dengan audiens internal dan eksternalnya. Al Midfa mengindikasikan bahwa SEDD dianggap sebagai sumber resmi berita, informasi, dan data ekonomi, dan merupakan badan yang bertanggung jawab untuk menyoroti identitas ekonominya, meningkatkan citra positifnya, dan menyoroti perannya yang berbeda di hadapan komunitas bisnis untuk menarik investor.
Al Midfa juga menyatakan bahwa Departemen tersebut telah menandatangani 3 Nota Kesepahaman selama tahun 2023. Dia menekankan bahwa perjanjian-perjanjian ini berasal dari keprihatinan SEDD untuk mendukung dan meningkatkan lingkungan ekonomi di emirat, dan untuk memperluas kegiatannya untuk mengimbangi persyaratan panggung, dan untuk membangun komunitas dan kemitraan terintegrasi yang berkontribusi untuk membangun stabilitas sosial dan ekonomi di negara ini. Al Midfa menambahkan bahwa SEDD juga menerima 78 delegasi selama tahun 2023. Hal ini menunjukkan kepedulian Departemen untuk mendiskusikan cara-cara kerja sama, bertukar pengalaman, dan meningkatkan kerja sama yang saling menguntungkan antara Departemen dan berbagai entitas.
Al Midfa melanjutkan bahwa jumlah partisipasi dalam forum ekonomi lokal dan internasional mencapai 45, karena Departemen ingin meningkatkan kerja sama dengan semua lembaga pemerintah dan swasta dengan cara yang berkontribusi untuk memperkuat posisi emirat secara lokal dan internasional.