DUBAI, 28 gennaio 2024 (WAM) - La Roads and Transport Authority (RTA) di Dubai ha aggiudicato un contratto per aggiornare l'esistente nol (Card-Based Ticketing System) a una sofisticata tecnologia di portafoglio centrale (Account Based Ticketing System), allineandosi con le migliori pratiche globali. Questo progetto, che richiede un investimento di 350 milioni di AED, è uno dei risultati chiave della tabella di marcia per la strategia digitale 2023-2030 di RTA lanciata lo scorso dicembre.
La strategia mira a posizionare RTA come leader globale nella trasformazione digitale guidata da un investimento ottimale di dati. Cerca di sviluppare un'infrastruttura digitale flessibile e scalabile al 100%, garantendo il 100% di integrazione fintech nelle soluzioni di mobilità.
Mattar Al Tayer, direttore generale e presidente del consiglio di amministrazione esecutivo della RTA, ha dichiarato: "L'aggiornamento del sistema nol contribuisce a sfruttare il sistema di pagamento del trasporto pubblico a Dubai. È un passo cruciale verso l'adozione dei rapidi progressi globali nelle soluzioni di pagamento digitale e fintech, che si allinea perfettamente con l'iniziativa Cashless Dubai del governo. Dalla sua nascita nel 2009, RTA ha emesso oltre 30 milioni di carte nol. Nel 2023, la media di utilizzo giornaliero della carta ha raggiunto circa 2,5 milioni di transazioni di pagamento, per un valore che supera i 2 miliardi di AED ".
"Il progetto fornisce un sistema di pagamento digitale che sfrutta una tecnologia centralizzata di portafoglio delle tariffe di trasporto, garantendo una perfetta integrazione tra le modalità di transito a Dubai. Porta una moltitudine di vantaggi e vantaggi che includono un ampio aggiornamento della tecnologia utilizzata nei sistemi di pagamento per allinearla ai più rigorosi standard di sicurezza elettronica e finanziaria. Migliora anche gli aspetti operativi e massimizza l'utilità dei dati generati dal sistema, oltre a fornire servizi e prodotti personalizzati e finemente adattati alle esigenze del cliente.
"Il nuovo sistema ha diverse funzionalità innovative come il supporto della pianificazione del viaggio, la prenotazione e il pagamento anticipato attraverso canali intelligenti. Offre pacchetti integrati che comprendono una vasta gamma di servizi, insieme all'emissione di biglietti per famiglie e gruppi. Inoltre, il sistema incorpora il pagamento tramite dispositivi intelligenti e sfrutta le tecnologie di intelligenza artificiale, come il riconoscimento facciale. Il sistema migliora l'esperienza dell'utente fornendo accesso diretto a informazioni come i saldi dei conti, la cronologia dei viaggi, i prezzi dei biglietti e i calcoli delle tariffe. Consente agli utenti di gestire facilmente i propri account e gestire i problemi relativi alle carte perse tra molte altre funzionalità.
"In termini di sicurezza elettronica, il nuovo sistema collega tutte le carte emesse ai singoli conti dei clienti, nonché ai conti appartenenti a società ed entità multi-utente. Questa integrazione migliora la sicurezza dei dati personali e dei clienti, garantendo la protezione della privacy. Il sistema offre una serie di funzionalità che forniscono una notevole flessibilità nel perfezionare i processi operativi e monitorare le prestazioni del sistema. Risponde alle esigenze degli operatori della rete di trasporto pubblico nell'emirato e supporta i piani di RTA volti a raggiungere l'integrazione delle modalità di trasporto pubblico e dei sistemi di pagamento gestiti dal settore privato.
"Ancorato alla tecnologia del portafoglio centrale di RTA, il sistema di pagamento digitale è impostato per fornire un migliore utilizzo e analisi dei dati sulla base di una miriade di punti dati, che comprendono dettagli come le origini e le destinazioni dei viaggi. Questi dati miglioreranno le attività di ricerca e sviluppo, faciliteranno le strategie di espansione e prevederanno le tendenze future e aiuteranno la progettazione di servizi unici e innovativi ", ha spiegato Al Tayer.
Tradotto da: Hussein Abuel Ela.