ABU DHABI, 19 febbraio 2024 (WAM) - Majed Sultan Al Mesmar, direttore generale dell'Autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni e del governo digitale (TDRA), ha affermato che l'identità digitale degli Emirati Arabi Uniti (UAE Pass) ha fatto un salto di qualità nel viaggio nazionale di trasformazione digitale e ha facilitato l'accesso degli utenti ai servizi senza la necessità di presentare documenti o firmare documenti.
In dichiarazioni all'Agenzia di stampa degli Emirati (WAM), ha affermato che il numero di utenti di UAE Pass è aumentato significativamente da 4,6 milioni nel 2022 a 7,2 milioni di utenti nel 2023, con un aumento del 57%, indicando che questi numeri dovrebbero aumentare nel 2024, in particolare con il collegamento di UAE Pass con istituzioni del settore privato e la possibilità per i visitatori di registrarsi sull'app UAE Pass per ottenere i loro servizi correlati.
Ha sottolineato che l'UAE Pass consente 35 tipi di documenti digitali attendibili e ha emesso fino a 8,8 milioni di documenti digitali attendibili per gli utenti, rilevando che la piattaforma di verifica digitale consente agli utenti di verificare digitalmente i documenti e garantirne l'affidabilità. La piattaforma ha fornito un servizio di verifica digitale per oltre 230 mila documenti e consente inoltre agli utenti di verificare la fonte e la validità del documento, consentendo al contempo all'entità del servizio di verificare l'autenticità del documento.
Ha detto: "Il portale ufficiale del governo degli Emirati Arabi Uniti, U.ae, funge da gateway ufficiale per il governo degli Emirati Arabi Uniti e il principale riferimento per informazioni e servizi governativi. Ha accompagnato molte fasi che hanno portato a ciò che è oggi come riferimento per chiunque cerchi informazioni o desideri ottenere qualsiasi servizio governativo dagli Emirati Arabi Uniti ".
Inoltre, ha dichiarato: "Con il lancio della nuova versione del portale e soddisfacendo i requisiti delle Nazioni Unite per fornire informazioni e coinvolgere gli utenti nella progettazione dei servizi, il numero di utenti del portale è aumentato da un milione e mezzo all'anno nel 2017 a circa 17,5 milioni di utenti nel 2023. Il numero di visualizzazioni è aumentato da 3,7 milioni a 41,6 milioni di visualizzazioni e il numero di visite è aumentato da 2 milioni a 27,3 milioni di visite.
Continuando, ha detto: "In un salto di qualità nel percorso del portale ufficiale, l'autorità ha recentemente implementato la tecnologia Generative AI attraverso il servizio" Chiedici ", o (U-Ask), disponibile in diverse lingue. Fornisce informazioni accurate agli utenti su tutti i servizi e le politiche che stanno cercando sul portale. Questo servizio rappresenta la prima fase di un progetto in più fasi per implementare l'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza, migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare la soddisfazione ".
Ha affermato che gli Emirati Arabi Uniti si stanno concentrando sul miglioramento della propria infrastruttura digitale per guidare la trasformazione digitale, sottolineando i servizi condivisi integrati dal governo per le operazioni incentrate sull'utente con le ultime tecnologie. Ha sottolineato che le elezioni parlamentari digitali del 2023 hanno mostrato i progressi del paese nella digitalizzazione, con un solido sistema di voto digitale e un'infrastruttura gestita dal Comitato per i sistemi intelligenti in collaborazione con il governo e i partner tecnologici. Questo risultato costituisce un precedente per i futuri sforzi nazionali.
Al Mesmar ha affermato che il processo elettorale digitale negli Emirati Arabi Uniti ha raggiunto la completa digitalizzazione, dalla registrazione al voto, con un'alta affluenza del 92,69% per il voto a distanza attraverso piattaforme online. L'uso dei canali digitali ha portato ad un aumento significativo della partecipazione degli elettori provenienti dall'estero e ad una riduzione dei costi operativi e del tempo di voto. Le elezioni del 2023 hanno esemplificato un'esperienza elettorale completamente digitale unica al mondo, sfruttando l'elevato tasso di utilizzo di Internet del 99%.
Tradotto da: Hussein Abuel Ela.