دوبۍ، 6 فبروري، 2024 (وام) -- د دوبۍ د سړکونو او ټرانسپورټ اداره (آرټۍاې) د 2024 - 2028 په موده کې د پیرودونکو تجربو کې د انقلاب لپاره یوه ستراتیژي غوره کړې.
دا ستراتیژي د پیرودونکو ځانګړو اړتیاو او غوره توبونو د پوهیدو لپاره وړتیاوې رامینځته کوي ، د مناسب ، فعال او نوښت محصولاتو او خدماتو پراختیا هڅوي ، او د دوبۍ د متحرک شبکو ګټو اعظمي کولو لپاره د پیرودونکو چلند لارښود او هڅوي.
متر الطیر، عمومي رییس، د اجرایوي رییسانو بورډ رییس، د سړکونو او ټرانسپورټ ادارې، وویل، "د پیرودونکي تجربې ستراتیژي د دوبۍ ښاري پلان 2040 سره سمون لري چې موخه یې دوبۍ په نړۍ کې د ژوند کولو لپاره غوره ښار دی. دا د دوبۍ اقتصادي اجنډا ډۍ33 او د د سړکونو او ټرانسپورټ ادارېستراتیژیک پلان هم بشپړوي ، د پیرودونکي خوښي د هدف په توګه تنظیموي. دا نوښت د دوبۍ حکومت لارښوونې او د متحده عربي اماراتو د حکومت د لید سره"موږ د متحده عربي اماراتو 2031" همغږي دی
الطیر زياته کړه "نوې معرفي شوې ستراتیژي د د سړکونو او ټرانسپورټ ادارېلید لاسته راوړنې منعکس کوي (په بې سیمه او دوامداره خوځښت کې د نړۍ مشر). دا د عصري ټیکنالوژیو څخه ګټه پورته کولو، د اماراتي وړتیاوو او مهارتونو په وده، د خدماتو وړاندې کولو میکانیزمونو اصلاح کولو، او د مدغم سفرونو د ډیزاین په جریان کې د پیرودونکي تمرکز باندې ټینګار کوي. ستراتیژي د پیرودونکو تجربو لابراتوارونو او ورکشاپونو څخه ترلاسه شوي بصیرتونه دي چې د پیرودونکو خدماتو لوړولو او د دوی راتلونکي تمې اداره کولو پورې اړوند نړیوال تمایلاتو پیژندلو کې مهم رول درلود ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې ستراتیژي د د سړکونو او ټرانسپورټ ادارېستراتیژیک پلان او د نړیوال مشرتابه لپاره هیلو سره سمون لري.
"دا ستراتیژي به د 42 برنامو او پروژو له لارې پلي شي ، چې ټول یې د دوبۍ د 360 خدماتو اهدافو پوره کول دي. د ستراتیژۍ اغیزمنتوب به د 20 کلیدي فعالیت شاخصونو (کېپۍايي) په کارولو سره اندازه شي. په دې توګه، د سړکونو او ټرانسپورټ اداره په سیمه کې لومړنۍ دولتي اداره ده چې د پیرودونکو تجربو ته وده ورکولو لپاره دا ډول ځانګړې ستراتیژي غوره کوي، "هغه یادونه وکړه.
ستراتیژي اته عناصر پوښي ترڅو د پلي کولو مالتړ وکړي، چې لومړی یې دا دی: د پیرودونکي مخکښ تجربه چمتو کول. دا عنصر د ځانګړي ارزښت په اضافه کولو او د خوځښت کلیدي عناصرو لکه لاسرسي ، وخت پابندۍ ، راحتۍ ، خوندیتوب او مثبت چلند باندې تمرکز کولو سره د غوره خوځښت تجربې وړاندې کول دي.
دوهم د ډیټا لخوا پرمخ وړل شوي پیرودونکي تجربه ده. پدې کې د تجربو ډیزاین او شخصي کولو لارښود کولو لپاره د معلوماتو ، پرمختللي تحلیلونو ، او د عمل وړ راتلونکي لیدونه کارول شامل دي. دریم د پیرودونکي متمرکز کلتور ته وده ورکوي. دا د د سړکونو او ټرانسپورټ اداره په اوږدو کې د پیرودونکي متمرکز کلتور ته وده ورکولو په لټه کې دي ترڅو کارمندان وهڅوي چې د پیرودونکو سره کړې ژمنې پوره کړي او له هغې څخه تیر شي. څلورم عنصر د پیرودونکو اړتیاو او غوښتنو اټکل کولو پراساس تجربې دي. دا د پیرودونکو ډیټا، پیچلي تحلیلونه، مصنوعي استخبارات، او د ماشین زده کړه کاروي ترڅو د پیرودونکو اړتیاو او غوره توبونو ته ځواب ووایي.
پنځم عنصر یو نرم او متقابل تجربه ده. دا د پیرودونکو او شریکانو سره د ټولو ارتباطي چینلونو په اوږدو کې دوامداره، اسانه، او متقابل اړیکو ته اړتیا لري، چې د اغیزمنو او منظم طرزالعملونو لخوا ملاتړ کیږي. شپږم د نوښت خدمتونه دي. دا په دوامداره توګه د وروستي رجحاناتو څخه ګټه پورته کولو او د پیرودونکو خدماتو او تجربو ته وده ورکولو غوښتنه کوي.
اووم د کارمندانو ځواکمن کول دي. پدې کې کارمندانو ته د اړتیا وړ مهارتونو، وړتیاو، معلوماتو او وسایلو سمبالول شامل دي ترڅو دوی وکوالی شي پیرودونکو ته چټک ځوابونه او حلونه وړاندې کړي. اتم د پیرودونکي مرکز دی چې د ډیجیټل ټیکنالوژیو لخوا فعال شوی. دا د سمارټ او تطبیق وړ خدماتو، ټیکنالوژیو او پلیټ فارمونو ګټه پورته کولو ته اړتیا لري ترڅو د پیرودونکو اړتیاو ته په چټکۍ سره تطبیق کړي.
ستراتیژي 20 کېپۍايي لري چې د پیرودونکو تجربې مختلف عناصرو نظارت کولو پورې اړه لري ترڅو بې شمیره اهداف ترلاسه کړي. پدې کې خدماتو ته د لاسرسي او موثریت لوړول، د سفر وختونو اصلاح کول، د بورډ په اوږدو کې د تجربو معیاري کول، د هراړخیز پیرودونکي ډیټا مدیریت لپاره د پروسې اصالح کول او ادغام کول، د پیرودونکو تجربو کې د نوښت وړ وړونکو هڅول، او د نورو په منځ کې د راتلونکي فکر کولو خدماتو او سوداګرۍ ماډلونو وده کول شامل دي.
ترجمه: محمدسليمان