ABU DHABI, 7 de março de 2025 (WAM) – O xeique Khaled bin Mohamed bin Zayed Al Nahyan, príncipe herdeiro de Abu Dhabi, participou da primeira sessão do Majlis Mohamed bin Zayed deste Ramadã, intitulada “O Futuro das Finanças na Era da Inteligência”.
O evento, realizado no auditório da Grande Mesquita Sheikh Zayed, contou com a palestra principal de Jim Marous, proprietário do Digital Banking Report e especialista em inovação e disrupção no setor financeiro.
Marous abordou o impacto da inteligência artificial no setor bancário, destacando as oportunidades e desafios que surgem à medida que os consumidores passam a exigir mais do que uma “boa experiência”. Segundo ele, o público busca engajamento, diálogo e empatia por parte das instituições financeiras.
O especialista explicou que os bancos precisam conquistar um nível elevado de confiança dos clientes para promover mudanças significativas na forma como as pessoas utilizam serviços financeiros. No entanto, alertou que os sistemas operacionais das instituições devem acompanhar essas transformações para garantir eficiência e segurança.
Marous elogiou a “democratização dos dados” e ressaltou que os consumidores esperam um nível cada vez maior de personalização. Ele observou que a inovação está acontecendo em uma velocidade sem precedentes, impulsionada pelo uso de dados, análises avançadas e novas tecnologias.
O estrategista também destacou que a inteligência artificial não apenas transformará o setor financeiro, mas afetará todas as áreas da vida cotidiana. Ele incentivou o público a se familiarizar com a IA generativa e a desenvolver habilidades de formulação de perguntas (prompting), que, segundo ele, serão “as ferramentas do futuro”.
Após a palestra, um painel de debate reuniu Hana Al Rostamani, CEO do First Abu Dhabi Bank; Abdallah Al Mansoori, sócio-gerente da I3H Investment; e Feras Jalbout, fundador e CEO da Baraka.
Falando sobre os desafios da adoção da IA no setor financeiro, Hana Al Rostamani apontou três aspectos fundamentais para os bancos tradicionais: incorporar novas tecnologias para processar dados e melhorar a experiência dos clientes; investir na capacitação da força de trabalho e atrair novos talentos para garantir que as instituições estejam preparadas para o futuro; e operar dentro de um ambiente regulatório sólido que garanta segurança, privacidade e conformidade.
Já Abdallah Al Mansoori discutiu as oportunidades no atual cenário regulatório e de políticas públicas, ressaltando a importância da inclusão financeira e da adoção da IA nos mercados financeiros e de capitais. Ele elogiou um programa do Banco Central dos Emirados Árabes Unidos que busca integrar nove pilares fundamentais da infraestrutura digital e impulsionar a modernização dos serviços financeiros no país.
Por sua vez, Feras Jalbout abordou o impacto da IA na gestão de investimentos, destacando que a tecnologia pode ser um instrumento poderoso para ampliar a participação dos investidores no mercado de capitais e impulsionar a criação de riqueza.
A sessão do Majlis Mohamed bin Zayed foi moderada por Shatha Al Shamsi, consultora de estratégia da EY-Parthenon.
A discussão sobre “O Futuro das Finanças na Era da Inteligência” será transmitida no sábado, 8 de março, às 17h, na Abu Dhabi TV e no canal do Majlis Mohamed bin Zayed no YouTube (youtube.com/@MajlisMohamedbinZayed).