DUBAI, 27 de maio de 2025 (WAM) – Os Emirados Árabes Unidos conquistaram o primeiro lugar global nos índices de infraestrutura de telecomunicações, estrutura institucional de governo digital e conteúdo digital, segundo a segunda edição do Relatório sobre o Estado da Transformação Digital, divulgado pelo Comitê Superior para a Transformação Digital Governamental durante o Digital Readiness Retreat.
O relatório destaca os avanços digitais do governo dos Emirados em 12 setores-chave: economia, finanças, recursos humanos, saúde, educação, desenvolvimento comunitário, cultura e juventude, imigração e relações exteriores, segurança e justiça, infraestrutura e energia, logística e meio ambiente.
A ministra de Estado para o Desenvolvimento Governamental e o Futuro e presidente do comitê, Ohood bint Khalfan Al Roumi, afirmou que a prontidão digital e a transformação tecnológica estão no centro da visão da liderança dos Emirados, com foco na eliminação da burocracia e na melhoria da qualidade de vida por meio da tecnologia.
Al Roumi afirmou que o relatório monitora os principais avanços digitais alcançados no último ano e busca impulsionar os esforços nacionais para atingir metas estabelecidas na agenda digital do país.
De acordo com o documento, os Emirados ficaram em primeiro lugar nos índices das Nações Unidas que avaliam infraestrutura de telecomunicações, estrutura institucional de governo digital, conteúdo digital e conhecimento digital.
O país também liderou o Government AI Readiness Index 2024, da Oxford Insights, ficou em terceiro lugar global em prestação de serviços públicos e em quarto no GovTech Maturity Index do Banco Mundial. Ocupou ainda a 11ª posição nos índices de Competitividade Digital da IMD e de Desenvolvimento de Governo Eletrônico da ONU.
A transformação digital gerou ganhos expressivos de eficiência: foram economizados AED 368 bilhões (cerca de US$ 100,2 bilhões) para usuários e AED 20 bilhões (aproximadamente US$ 5,4 bilhões) em custos governamentais. Também foram poupadas 530 milhões de horas de trabalho e evitadas 55,8 milhões de toneladas de emissões de carbono.
Em 2024, entidades do governo federal realizaram 173,7 milhões de transações digitais. Os sites governamentais receberam 131,5 milhões de visitas, e os aplicativos oficiais foram baixados 26,3 milhões de vezes. Atualmente, são oferecidos 1.419 serviços digitais, dos quais 195 são classificados como prioritários. A taxa de satisfação dos usuários atingiu 91%, beneficiando mais de 57 milhões de pessoas. Há 460 projetos ativos de transformação digital em andamento no governo federal.
No setor de governo digital, 10,8 milhões de pessoas utilizaram o UAE Pass, que oferece acesso a 15 mil serviços e já viabilizou 2,6 bilhões de transações digitais integradas.
Na economia, foram realizadas 5,2 milhões de transações tributárias, emitidos 316,8 mil certificados de origem e processadas 64,1 mil solicitações de registro e renovação de marcas. Nfo setor financeiro, houve 8,3 mil registros de fornecedores, 2,5 mil credenciamentos de profissionais do mercado financeiro e mil renovações de fundos de investimento estrangeiros.
Em recursos humanos, foram processadas 13,2 milhões de solicitações de permissão de trabalho e 8 milhões de contratos de emprego, além de 1,2 milhão de horas de treinamento oferecidas pela plataforma digital Jahiz.
Na saúde, 2 milhões de prescrições foram preenchidas em farmácias robotizadas, 1 milhão de radiografias de tórax foram feitas com inteligência artificial, e ocorreram 437,9 mil consultas médicas remotas.
Na educação, o sistema atendeu 1,4 milhão de alunos em plataformas digitais e registrou 445,7 mil matrículas em cursos universitários.
Nos serviços comunitários, foram respondidas 115,6 mil consultas digitais, processadas 243,8 mil transações de doações e zakat, além de 125,7 mil solicitações digitais de fatwas e cálculos de zakat.
Nos setores de segurança e justiça, foram feitos 4,2 milhões de pagamentos de multas de trânsito, 1,5 milhão de registros de veículos e 417,8 mil solicitações de certidão de antecedentes criminais.
Na área de identidade e residência, foram renovadas 4,7 milhões de carteiras de identidade Emirates ID, 1,6 milhão de permissões de residência do setor privado e 596,2 mil autenticações digitais de documentos.
Nos setores de infraestrutura e logística, foram processadas 5,9 mil solicitações de auxílio habitacional, emitidas 68,5 mil licenças de transporte nacional e concedidas 3 mil autorizações para atividades nucleares.
Na área ambiental, foram emitidos 76,6 mil certificados fitossanitários, 39,6 mil certificados veterinários para exportação e 59,9 mil liberações de produtos agrícolas.
Na cultura, o governo emitiu 2,4 mil carteiras de biblioteca, registrou 368 artefatos culturais e processou 162 pedidos de aluguel de espaços para eventos.